Когда Greensboro Four запустили свой сит-протест, компании, как правило, оставались нейтральными по социальным вопросам. Cewatkin через Wikimedia Commons, CC BY-SA

 Цель недавно закрепила позицию в культовых войнах, объявив, что она построит частные ванные во всех ее местоположениях, после того, как ранее позволяла клиентам трансгендеров использовать ту комнату, которая соответствует их гендерной идентичности - оба действия вызвав гнев со стороны многих консерваторов.

В то время как крупный бизнес не всегда был авангардом социальной справедливости, в последние годы такие компании, как Target, Apple и даже Wal-Mart, все чаще занимают позиции, которые ставят их на сторону социально прогрессивных активистов. Итак, как Че Гевера - лицо Кубинской революции - стал генеральным директором корпоративной Америки?

Когда я впервые начал изучать взаимодействия между социальными движениями и корпорациями 25 несколько лет назад, было редко видеть, что бизнес занимает общественную позицию по социальным вопросам. Тем не менее сегодня мы видим организации, от General Electric до NCAA взвешивание по трансгендерным вопросам, то, что было бы трудно представить даже десять лет назад.

От персонализированных лиц до хулиганов

Традиционно корпорации стремились быть неуклонно нейтральными по социальным вопросам. Никто не сомневался в том, что корпорации осуществляют власть, но это было связано с экономическими проблемами, такими как торговля и налоги, а не социальные проблемы. По-видимому, мало кто мог получить активизм по потенциально разногласиям, особенно для потребительских брендов.

Например, водораздел движения за гражданские права был 1960 подал протест студентам, которые начались на отдельном обеденном столе в магазине Woolworth в Гринсборо, Северная Каролина, и распространилась по Югу. Корпоративная политика Woolworth заключалась в том, чтобы «соблюдать местные обычаи» и отделять черно-белых покровителей. Поддерживая статус-кво, Вулворт и другие, подобные этому, стояли на пути прогресса.

Но негативная реклама привела к значительному потерянному бизнесу, и Вулворт в конце концов смягчился. В июле, через четыре месяца после начала протеста, и после того, как студенты уехали домой на лето, менеджер Магазин Гринсборо тихо интегрировал свой счетчик.

В целом, компании больше беспокоились о расходах на более либеральную позицию по таким вопросам, легенда баскетбола в точках и майкл Майка Майкла Джордана, сделанный лаконично в 1990. Отвечая на вопрос о поддержке кампании демократа Харви Гантта, чтобы заменить сегрегационистского действующего Джесси Хелмса в качестве сенатора Северной Каролины, Иордания отказалась, по сообщениям,Республиканцы покупают кроссовки, тоже".

И компании предполагали, что принятие противоречивых позиций приведет к бойкоту со стороны других. Вот что случилось с Walt Disney в 1996 в результате его ранней поддержки прав геев, таких как «веселый день» в его тематических парках. Его стенд побудил группы, в том числе крупнейшую в Америке протестантскую деноминацию, южных баптистов, начать бойкот, назвав Disney поддержкой прав гомосексуалистов «антихристианским и антисемейным руководством». восьмилетний бойкот, однако, было заметно неэффективно в изменении политики Диснея. Оказывается, слишком немногие родители имеют право отказывать своим детям в диснеевских продуктах, чтобы сделать бойкот эффективным.

С тех пор некоторые из крупнейших американских компаний заняли аналогичные позиции, несмотря на реакцию консерваторов. Например, когда законодательный орган штата Арканзас принял законопроект в марте 2015, который позволил бы ЛГБТ-дискриминацию на основании «религиозной свободы», генеральный директор Wal-Mart призвал губернатора наложить вето на законопроект.

Неудивительно, что, учитывая статус Wal-Mart в государстве и корпоративную реакцию, которая сопровождала аналогичный закон в Индиане, губернатор обязан и в конечном итоге подписали измененный счет, Тем не менее, это не так хорошо с губернатором Луизианы Бобби Джиндалом, который спорили в The New York Times что компании в этих государствах присоединяются к «левым активистам, чтобы запугивать избранных должностных лиц, чтобы отступить от сильной защиты религиозной свободы». Он предупреждал компании о «издевательствах» Луизианы.

Почему корпорации перешли от «постоянных местных обычаев» вокруг сегрегации и других разногласий по социальным вопросам к «издевательствам избранных должностных лиц» в поддержку прав ЛГБТ?

Изменение среды

На мой взгляд, есть две широкие перемены, которые отвечают за эту растущую корпоративную социальную активность.

Первое социальные сети и Интернет изменили среду для бизнеса сделав его более дешевым и легким для активистов объединиться, чтобы выразить свое мнение и сделать корпоративную деятельность более прозрачной.

Быстрое распространение движения «Занимать» осенью 2011, от Zuccotti Park в Нью-Йорке до лагерей по всей стране, иллюстрирует как социальные медиа могут позволить группам с убедительным сообщением быстро масштабироваться. Иногда даже онлайн-движения могут быть очень эффективными.

Когда Фонд Сьюзан Г. Комен отрезал средства для планируемого родительства, которые были направлены на поддержку скрининга рака молочной железы у женщин с низким доходом, возникло всплывающее социальное движение: Facebook и Twitter взорвались миллионы сообщений и твитов, выражающих оппозицию, В течение нескольких дней политика вернулась.

Назначение Mozilla нового генерального директора который поддержал предложение Калифорнийского избирательного бюллетеня о запрете однополых браков, также вызвало возмущение онлайн, как внутри организации, так и за ее пределами. Он ушел в течение двух недель.

Совсем недавно, чрезмерное повышение цен на Mylan на EpiPen произошло в течение нескольких лет, но онлайн-петиция подпитывается социальными сетями этим летом превратили его в скандал и точку разговора для кандидатов в президенты.

В каждом случае социальные сети допускали единомышленников «кликвистов», чтобы привлечь внимание к проблеме и продемонстрировать свою поддержку перемен, быстро и с очень небольшими затратами. Никогда не было дешевле собирать виртуальную группу протеста, а иногда (как в арабской весне) онлайн-инструменты позволяли протесту в реальном мире. Таким образом, активизм, вероятно, будет постоянным для корпораций в будущем.

Millennials не любят печенье

Второе как потребители и рабочие, тысячелетии очень настроены к «социальному ценностному предложению компании».

Компании, ориентированные на чувствительность молодых людей, часто рекламируют свои социальные миссии. Обувь Тома и Warby Паркер оба имеют «купить пару, дать пару» программ. Чипотле подчеркивает усилия в области устойчивого развития, И Starbucks продвигает справедливую торговлю кофе, равенство брака и расовую справедливость более или менее успешно, В каждом случае прозрачность в отношении корпоративной практики служит проверкой на предмет одурманивания.

Социальная миссия еще важнее, когда дело доходит до вербовки. При проведении рекрутинговых мероприятий в бизнес-школе почти обязательно, чтобы компании описывают их сертифицированные LEED рабочие места, удобные для ЛГБТ методы кадровых ресурсов и информационно-пропагандистские мероприятия в общинах.

Более того, наш работодатель сигнализирует что-то о нашей идентичности. Ценностное выравнивание является частью того, почему люди остаются на своей работе, и среди многих тысячелетий социально прогрессивные ценности, особенно в вопросах ЛГБТ, почти заданы.

В этой ситуации корпоративная активность может быть разумным курсом действий, по крайней мере, когда дело касается вопросов ЛГБТ. Согласно Pew Research Center, например, поддержка однополых браков увеличилась с 31 процентов в 2004 до 55 процентов сегодня, и нет оснований ожидать разворота.

Остаются риски

Даже когда тенденции приводят к большей корпоративной активности, реакция не всегда была такой, как ожидали предприятия. Предприятия, занимающиеся авангардом социальных проблем, могут стать объектами, если и когда они ускользнут.

Когда Starbucks попытался продвинуть диалог о расе после убийства Майкла Брауна и Эрика Гарнера полицией в 2014, его метод - попросив бариста написать «расу вместе» на чашках, чтобы поощрять разговоры - было широко осмеянно. Некоторые даже рассматривали усилие как ошибочная маркетинговая уловка а не искренние усилия по содействию взаимопониманию.

В 1998 Уильям Клей Форд-младший стал председателем Ford Motor и стремился превратить компанию в зеленый цвет, улучшив экономию топлива и «озеленяя» своих производственных процессов. Компания даже поставила энергоэффективная «жилая» крыша на сборочном заводе грузовиков. Тем не менее, его постоянная зависимость от прибыльной линейки газущих внедорожников побудила некоторых обвинять Форда лицемерия.

Красные и синие компании?

Хотя известные компании, такие как Starbucks и Target, занимают позиции, связанные с либеральными причинами, некоторые компании пошли в другом направлении.

Chick-fil-A направлена ​​на реализацию «Библейские ценности» и поддерживаемые группы против геев в 2000. Эти группы отдали предпочтение, поощряя единомышленников пообедать там на "Chick-fil-День оценки".

Хобби Лобби лихо стремился воздержаться от предоставления финансирования для контроля над рождаемостью для работников по религиозным мотивам. Koch Industries, контролируемая известными братьями Коха, долгое время был громоотводом за бойкоты из-за правых склонностей его доминирующих владельцев. А малые предприятия по всей стране не всегда стесняются рекламировать свои консервативные политические ориентации.

As государства, по-видимому, разделены (для консервативных) и синих (для либералов), можно ли ожидать от корпорации то же самое, что и потребители и сотрудники дрейфуют к брендам, которые лучше всего представляют их взгляды - красные компании и синие компании?

Уже легко найти политические взносы компаний и их сотрудников. Например, Bloomberg, Alphabet и Притцкеровская группа склонны к демократизации; Oracle, Chevron и AT&T склоняются к республиканцам.

В нынешнем электоральном климате нетрудно представить, что это продолжается.

Об авторе

Джерри Дэвис, профессор по вопросам управления и социологии, Мичиганский университет

Эта статья изначально была опубликована в Беседа, Прочтите оригинал статьи.

Похожие книги:

at Внутренний рынок самовыражения и Amazon