Спросите вокруг - у всех есть мнение об их электронной почте и их почтовых ящиках, и это не всегда положительно.
от информационной перегрузки, нулевой входящий и утечка писем по электронной почте к высокопрофессиональному триумфу программного обеспечения рабочего процесса, такого как Вялый и Асана, электронная почта, безусловно, была плохой рэп недавно.
Электронная почта была с нами в течение приблизительно 45 лет, так как Первое такое электронное сообщение был отправлен в 1971. Смерть электронной почты была впервые предсказана в 1989. Тогда это был факс, который, по-видимому, конечный конец, Тем не менее, несмотря на истории его кончины, практически у каждого интернет-пользователя есть учетная запись электронной почты, а у 38% есть три или более. (И сколько людей используют факсимильный аппарат в эти дни?)
Но как много мы знаем о том, как австралийцы используют электронную почту? Люди посылают личные письма с работы? Используют ли они шифрование?
Национальный опрос по использованию электронной почты
В прошлом году Университет Swinburne начал первый национальный опрос людей 1,000 об их использовании электронной почты.
Хотя предыдущие исследования исследовали его как часть ряда других коммуникационные технологии, мы углубились в специфические почтовые практики людей, привычки и отношения.
Мы обнаружили, что электронная почта доминирует на рабочем месте и, возможно, удивительно, что ставки против социальных сетей как платформы для личного общения.
В нашем опросе были вопросы о том, как часто люди проверяют электронную почту, какие устройства и программное обеспечение они используют, и как они управляют своей работой и социальными учетными записями электронной почты.
Мы узнали, что люди различают электронную почту для работы и для личного или личного использования. Восемь из десяти занятых австралийцев обычно имеют отдельные учетные записи для работы и личного использования. Несмотря на это, почти четыре из десяти человек сказали, что они отправляют личные письма из своего рабочего счета.
Почти половина из тех, кто работает в рабочей силе, проверяет электронную почту каждый час или чаще, а еще один 45% проверяет несколько раз в день.
Электронная почта и общение лицом к лицу находятся в тесной конкуренции как наиболее часто используемый режим общения на работе, при этом 84.1% использует электронную почту «часто или довольно часто» по сравнению с 85.6% для лица.
Соответствующий показатель для будущих и будущих программ социальной сети, таких как Slack, Yammer или Asana, - 12.5%, который еще не достиг уровня факса (16.2%). Четверть рабочих часто используют «социальные или социальные сети» для общения на работе, а телефон остается популярным на 78.7%.
Электронная почта жива и здорова
Подобные цифры, безусловно, бросают вызов преобладающим, а на сегодняшний день десятилетиям, смерти почтового повествования. Только три из десяти респондентов согласились, что электронная почта была заменена социальными сетями, и менее одного из пяти рабочих сказали, что они использовали электронную почту реже, чем пять лет назад.
Но то, что люди говорят в этих писем? И что же они думают о своем рабочем месте, имеющие право доступа к их учетной записи электронной почты?
В нашем опросе 56% людей считают, что их работодатель не должен иметь право доступа к своим учетным записям электронной почты. Другие, однако, считали, что для работодателей было бы справедливым доступ к электронной почте, если была обнаружена «подозрительная деятельность», или если сотрудники «использовали время работы».
Несколько пугающе, один ИТ-менеджер показал свою конкретную позицию, предоставив им «огромный доступ» к электронным письмам на рабочем месте, которые они полностью выполнили.
Рационализировав действие с точки зрения обеспечения занятости, ответчик сказал:
Я злоупотреблял своими полномочиями по доступу к электронной почте, чтобы узнать, что запланировано для меня.
Этот менеджер был не одинок. Отвечая на вопрос «Вы когда-нибудь читали чью-то электронную почту без их ведома?», 18% признались, что заглянули в список объяснений с профессиональным положением.
Один временный сотрудник по административной поддержке признался, что «посмотрел личные письма девушки, которую я заменял», потому что в роли темпа не было достаточной работы.
Чтение писем других людей также происходит случайно. в пост-Сноуден мир, оказывается, что скромная комната для принтеров на самом деле изобилует тайной деятельностью, так как многие люди сообщали о сборе и чтении писем, не предназначенных для них.
Какие гарантии?
Учитывая все эти возможности для воздействия, удивительно, что больше людей не активно защищают свои счета. В то время как 41.3% респондентов считали, что касается конфиденциальности и безопасности электронной почты, только 13% использует программное обеспечение для шифрования.
Но это не все о наблюдении на рабочем месте. Электронная почта по-прежнему является ключевым методом, позволяющим поддерживать связь с друзьями и семьей с помощью 66%, использующих его для этой цели, и почти половину обмена фотографиями по электронной почте.
В целом, наше исследование показало, что электронная почта может быть скучным, это, возможно, был с нами в течение длительного времени, и он не может иметь миллиардера владельца 30-то, чтобы обеспечить повествовательную интерес, но нет никаких доказательств того, что он собирается уходить в ближайшее время.
Возможно, как и многие зрелые технологии, он настолько интегрирован в жизнь людей, что он почти не регистрируется как «вещь».
Об авторах
Эстер Милн, доцент средств массовой информации и коммуникации, Технологический университет Суинберна
Связанные книги:
at Внутренний рынок самовыражения и Amazon