Производственная линия 2021. Хелена Лопес
Работа дома во время изоляции заставила людей более продуктивный или нет? Это было предметом некоторых оживленные дебаты в последнее время.
Многие компании обычно не измеряют производительность. Многие из них традиционно предполагали, что они получают максимальную отдачу, когда персонал работает дольше или под пристальным наблюдением, но удаленная работа явно заставляет некоторых пересматривать это. Крупные фирмы, например группа профессиональных услуг PwC, были достаточно впечатлены, чтобы сделать удаленную работу постоянным вариантом для своих сотрудников.
С другой стороны, некоторые бизнес-лидеры настаивать на том, что удаленная работа снижает производительность и поэтому не работает в долгосрочной перспективе. Генеральный директор Goldman Sachs Дэвид Соломон, например, отклонил это как «отклонение, которое мы исправим как можно скорее». Так кто же прав?
Опросы, как правило, не очень хороши для объективного измерения производительности. Исследовательское партнерство Работа после блокировки, со-исследователем которого я являюсь, пытается улучшить это. У нас есть только что опубликованный результаты опроса, финансируемого ESRC, в ходе которого мы опросили 1,085 респондентов, работающих на дому в Великобритании, об их производительности.
Мы решили использовать стандартную меру производительности труда, используемую экономистами, производительность за час работы, где под выпуском понимается стоимость товаров или услуг, о которых идет речь. Это означало, что мы не просто измеряли, работают ли люди дольше.
Мы спросили наших респондентов, считают ли они, что их самооценка продуктивности такая же, лучше или хуже по сравнению с периодом до блокировки. Судя по результатам, 54% думали, что они делали «немного больше» или «намного больше» за час работы, чем до блокировки.
В сочетании с теми, кто сообщил, что их производительность была такой же, как до блокировки, это означало, что почти 90% сообщили, что производительность была сохранена или улучшена, повторяя результаты другие исследования в Великобритании. Другими словами, едва ли каждый десятый человек сообщил, что их производительность упала во время изоляции. Так почему же работа на дому могла сделать большинство людей более продуктивными, а некоторых - менее?
Производительность и психическое здоровье
Мы также опросили наших респондентов об их психическом здоровье и оценили их по шкале Всемирной организации здравоохранения. Индекс ВОЗ-5. Изобразив результаты на графике ниже, вы можете увидеть очень четкую закономерность: более высокая продуктивность связана с улучшением психического здоровья. Фактически, оценки психического здоровья самых продуктивных работников в нашем опросе были вдвое выше, чем у наименее продуктивных.
Производительность и психическое здоровье удаленных сотрудников
Работа после блокировкиИз наших данных неясно, является ли плохое психическое здоровье причиной или способствует снижению производительности, или же продуктивность помогает улучшить психическое здоровье. Кажется разумным полагать, что оба, вероятно, верны.
Чтобы исследовать эту взаимосвязь, мы изучили способность людей адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам и их способность преодолевать неудачи или перерывы, что в литературе называется саморегулированием. Можно ожидать, что люди с такими способностями будут сосредоточены на задаче и в результате будут более продуктивными. Разумеется, это подтверждается данными.
Более 90% наших респондентов сообщили, что могут долго заниматься одним делом; 94% заявили, что они могли использовать предоставленную им работодателем автономию для изменения порядка работы; 85% сказали, что могут контролировать свои мысли, не отвлекая их от выполняемой задачи; и 83% заявили, что у них нет проблем с возобновлением сосредоточенного стиля работы после перерыва. Каждый из этих параметров саморегулирования прямо коррелировал с высокой производительностью в час работы.
Конечно, стоит помнить, что многие люди, работающие из дома во время изоляции, сталкиваются с проблемами психического здоровья, такими как изоляция, беспокойство о деньгах и т. Д. домашнее образование или другие проблемы со здоровьем. Очевидно, что если организации хотят обеспечить продуктивную работу сотрудников из дома, ценность инвестиций в меры по поддержке психологического благополучия очевидна.
Работаем в будущем
Социальная разобщенность, связанная с работой на дому в течение длительного периода, вполне может подорвать психическое благополучие и производительность людей в будущем - возможно, особенно среди работников, которые преуспевают в взаимодействии с коллегами и клиентами, чтобы обмениваться и формировать идеи. Уходящий в отставку главный экономист Банка Англии Энди Холдейн заявил, что выразил озабоченность об этом, и 73% респондентов нашего опроса заявили, что в идеале им нужны рабочие схемы, которые позволяли бы им менять место работы в соответствии с задачами, которые они выполняли.
Имея это в виду, компаниям стало очень модно говорить о «Гибридный» рабочий за последнее время. Но это неточная концепция, и если компании хотят дать сотрудникам ясность в отношении того, что можно делать дома и что должно происходить на традиционном рабочем месте, им нужно будет принять решение. какие вакансии действительно нужно сделать в определенное время или в определенном месте.
Сделав это неправильно, вы рискуете поставить под угрозу психическое здоровье сотрудников - например, если продолжительная удаленная работа увеличивает изоляцию или увеличивает интенсивность работы. Это также может означать, что компаниям так и не удастся добиться долгосрочного прироста производительности, который они надеются получить после завершения блокировки.
Об авторе
Стивен Беван, Руководитель отдела кадровых исследований, Институт исследований занятости, Lancaster University
Книги по повышению производительности из списка бестселлеров Amazon
«Пик: секреты новой науки экспертизы»
Андерс Эрикссон и Роберт Пул
В этой книге авторы опираются на свои исследования в области знаний, чтобы дать представление о том, как каждый может улучшить свои результаты в любой сфере жизни. Книга предлагает практические стратегии развития навыков и достижения мастерства с упором на преднамеренную практику и обратную связь.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Атомные привычки: простой и проверенный способ выработать хорошие привычки и избавиться от плохих»
Джеймс Клир
Эта книга предлагает практические стратегии формирования хороших привычек и избавления от плохих, уделяя особое внимание небольшим изменениям, которые могут привести к большим результатам. Книга основана на научных исследованиях и примерах из реальной жизни, чтобы дать практические советы всем, кто хочет улучшить свои привычки и добиться успеха.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Мышление: новая психология успеха»
Кэрол С. Двек
В этой книге Кэрол Дуэк исследует концепцию образа мышления и то, как он может повлиять на нашу производительность и успех в жизни. Книга предлагает понимание разницы между фиксированным мышлением и мышлением роста, а также предоставляет практические стратегии для развития мышления роста и достижения большего успеха.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Сила привычки: почему мы делаем то, что делаем в жизни и бизнесе»
Чарльз Дахигг
В этой книге Чарльз Дахигг исследует науку, лежащую в основе формирования привычек, и то, как ее можно использовать для улучшения нашей работы во всех сферах жизни. Книга предлагает практические стратегии для развития хороших привычек, избавления от плохих и создания устойчивых изменений.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Умнее, быстрее, лучше: секреты продуктивности в жизни и бизнесе»
Чарльз Дахигг
В этой книге Чарльз Дахигг исследует науку о продуктивности и то, как ее можно использовать для повышения производительности во всех сферах жизни. Книга основана на реальных примерах и исследованиях, чтобы дать практические советы для достижения большей производительности и успеха.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.
