Кон-художники, мошенники и их несчастные жертвы являются основным продуктом новостного цикла, и едва ли неделя проходит без истории о лотерея электронной почты или телефонное мошенничество, Многие читают эти истории, возможно, просто поднимают брови и качают головами, гадая, как люди могут быть такими легковерными.
Часто возникает предположение, что жертвы имеют определенные черты - возможно, они пожилые или менее образованные? Или, может быть, жертвы особенно уязвимы - возможно, недавно потеряли или были социально изолированы?
Цифры показывают, что каждый пятый over-65s говорит, что они были нацелены на мошенников по электронной почте, Но также вполне вероятно, что никто не застрахован от мошенничества, а иногда люди просто падают за мошенничество из-за психологических методов, используемых мошенниками.
Используя некоторые идеи, изложенные профессором психологии, Роберт Чалдини, вот пять психологических причин, по которым люди падают за мошенничество.
1. Ты царапаешь мне спину ...
Остерегайтесь принципа взаимности. Если кто-то что-то делает для нас, мы чувствуем себя более обязанными что-то делать для них. Мошенники используют этот тип «принудительной задолженности», чтобы вызвать неразумное действие со своей цели. Например, кто-то, предлагающий вам эксклюзивную возможность инвестировать свои деньги, может быть оказан вам в пользу. Это, в свою очередь, заставляет людей хотеть вернуть благосклонность - это может быть так же просто, как продолжать слушать их продажи или разрушить, как подписываться на фиктивную схему.
2. Как лемминги с утеса
Исследования показывают, что если человек считает, что другие люди что-то делают, тогда они чувствуют для них тоже должно быть хорошо, Это особенно актуально, когда люди оказываются в напряженной и неоднозначной ситуации - например, в сфере продаж. Если человек на другом конце телефона сообщает нам, что 75% таких людей, как мы, подписались на эту финансовую схему, тогда мы с большей вероятностью это сделаем - даже если мы можем тайно сомневаться в достоверности таких требований.
3. Маленькие шаги
Людям нравится думать о себе как о последовательных и преданных личностях. Если мы скажем, что мы что-то предпримем, тогда мы, как правило, будем, так как это не может помешать нашей хрупкой самооценке.
Мошенники используют это, заставляя нас совершать небольшие шаги, которые затем эскалируют в природе. Например, просто заставляя людей отвечать на их «тривиальные» вопросы (как вы сегодня?), Мошенник получает свою добычу, чтобы обманывать себя, полагая, что они рады поговорить с этим неизвестным человеком. И, конечно, тривиальные вопросы приводят к более личным, например, к кому вы берете банк? Отвечая на один вопрос, было бы непоследовательно не отвечать на другой вопрос. И, в конце концов, мы любим воспринимать себя как полезных и вежливых людей.
{youtube}https://youtu.be/cFdCzN7RYbw{/youtube}
4. FOMO (страх упустить)
Люди, как правило, обеспокоены отсутствием возможности, возможно, для «следующей большой вещи». И если такое «предложение» существует только в течение ограниченного времени, то принцип дефицита предполагает, что людей с большей вероятностью привлекают к этому.
Когда наша свобода, чтобы иметь возможность что-то сделать, находится под угрозой, мы стремимся быстро реагировать, чтобы мы не пропустили. При подаче финансовых предложений мошенники утверждают, что это предложение действительно только сейчас, и как только они положит телефон, предложение не будет. Многие люди будут чувствовать, что они просто не могут упустить такую возможность.
Исследования показывают, что пожилые люди становятся жертвами мошенничества. Speedkinz / Shutterstock
5. Они казались такими приятными
Ассоциация принцип подобия предполагает, что мы склонны любить людей, которые кажутся такими же, как мы, и, в свою очередь, мы с большей вероятностью соглашаемся на просьбу кого-то, кого мы любим. Сходство может быть столь же широким, как интерес к финансовым вложениям или как мимолетный, как обмен некоторыми личными характеристиками.
Мошенники используют это и пытаются узнать о нас, чтобы казаться похожими на нас. Например, спрашивая вашу дату рождения, а затем упоминая, что это их дата рождения, может иметь бессознательный эффект сделать вас такими, как они больше, и, следовательно, с большей вероятностью согласиться на их запросы.
Хотя маловероятно, что любой из этих психологических уловок сам по себе будет достаточным, чтобы убедить кого-то сделать что-то, что противоречит их интересам, в сочетании они могут стать мощным инструментом для мошенника. Но, осознавая и понимая эти пять простых психологических принципов, люди гораздо более склонны противостоять им и избегать обмана.
Об авторе
Д-р Пол Сигер, старший преподаватель по психологии, Университет Центрального Ланкашира
Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.
Книги по этой теме
at Внутренний рынок самовыражения и Amazon
