Почему компании изо всех сил стараются сотрудничать с сегодняшними активистами

 Почему компании изо всех сил стараются сотрудничать с сегодняшними активистами
Компании не успевают за недавним ростом активности. AP Photo / Rogelio V. Solis

Десятки компаний, не проявлявших активности, сделали отчетность в последние недели в поддержку Black Lives Matter после того, что я считаю беспрецедентным давлением со стороны протестующих за расовую справедливость.

Возможно, для некоторых это стало неожиданностью - учитывая, что всего пару месяцев назад корпоративная Америка не проявляла особого интереса к движению Black Lives Matter, - но для меня и моих коллег из Центра связей с общественностью USC это имело смысл.

В начале этого года мы провели глобальный опрос о том, что мы назвали «новым активизмом». В то время мы знали, что активизм набирает обороты в американском обществе, но не могли предвидеть, что эта тема станет настолько актуальной так скоро. Всего несколько месяцев спустя зверское убийство Джорджа Флойда в конце мая зажегся всплеск активности на улицах Америки, что создало ряд сложных проблем и возможностей для корпоративного мира.

Наш опрос показывает, что компании, у которых мало опыта работы с группами активистов и организациями, борются с ростом активности не только среди населения, но и среди своих сотрудников. Наше исследование также показало, что компании осознают преимущества, когда они участвуют.

С кем мы говорили

Чтобы получить представление о компаниях и их коммуникаторах, мы опросили 837 специалистов по связям с общественностью, включая консультантов и штатных сотрудников, по всему миру с 21 января по 24 февраля.

Мнения руководителей по связям с общественностью важны для понимания того, как думают компании, потому что именно они консультируют руководителей корпораций о том, как эффективно общаться с клиентами, сотрудниками, активистами и другими.

Отдельно мы опросили 296 активистов с 14 по 15 марта. Респонденты идентифицировали себя как людей, активно участвующих в социальных и политических вопросах.

Хотя мы не предполагаем, что наши результаты являются репрезентативными для сферы PR или активистов, мы полагаем, что наши данные дают много информации об их взглядах и убеждениях. Помимо опроса, мы также определили несколько лидеров активистов и специалистов по связям с общественностью для подробных интервью и последующих бесед. При составлении окончательного отчета я также опирался на несколько других источников данных и мой три с половиной десятилетия опыта в мире PR.

Вот четыре основных вывода из нашего обзора.

1. Активисты считают голосование более важным, чем протесты.

Мы считаем, что один из самых глубоких сдвигов, который мы наблюдаем среди активистов, - это переход от протеста к политике.


 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

В недавних протестах против расизма постоянный дебаты о том, должна ли энергия активистов оставаться на улицах - например, в Портленд, штат Орегон - или следует уделять больше внимания подготовка к выборам в ноябре.

Мы попросили респондентов назвать наиболее эффективный способ добиться долгосрочных изменений среди 21 различных тактик. Более 40% активистов выбрали голосование на выборах как лучший способ добиться изменений, затем 20% выбрали баллотироваться на выборах и 19% выбрали мобилизацию избирателей. Только 11% назвали публичный протест, участие в забастовках или забастовках наиболее эффективной тактикой.

В отношении этой стратегии они полностью согласны с профессионалами в области коммуникации, которые также выбрали мобилизацию, голосование и баллотирование в качестве лучших способов добиться изменений. Это говорит о том, что активисты и компании могут найти общий язык и работать вместе - если корпоративная приверженность искренна.

2. CEO рассматриваются как агенты перемен

Фактически, мы обнаружили, что сегодняшние активисты верят, что генеральные директора обладают большей способностью вносить изменения, чем политики, журналисты и религиозные лидеры.

Мы попросили респондентов оценить, какие типы людей будут наиболее влиятельными в инициировании социальных изменений в будущем. И активисты, и специалисты по связям с общественностью заявили, что руководители корпораций являются четвертой по влиянию группой после лидеров сообществ, знаменитостей и обычных граждан - в разном порядке.

Хотя мы обнаружили, что группы активистов приветствуют доверие и ресурсы, которые могут принести корпорации, они скептически относятся к работе с компаниями, которые «просто ставят галочку» в области корпоративной социальной ответственности и не имеют реальной приверженности к изменениям.

«Сегодняшних активистов не интересуют пустые разговоры со стороны корпораций, политиков или коллег», Брендан Дафф, соучредитель March for Our Lives, сказал мне в мае. «Они основаны на достижении подлинных социальных и политических изменений».

3. Проблемы и преимущества работы с активистами

Однако большинство коммуникаторов не уделяют первоочередного внимания обсуждению социальных проблем, если только они не обращаются к вопросам, которые напрямую влияют на их прибыль, например, к здравоохранению и разнообразию.

Несмотря на то, что 64% ​​опрошенных нами специалистов по коммуникациям считают, что влияние активизма в ближайшие пять лет будет расти, лишь 11% заявили, что планируют сотрудничать с группой активистов в следующем году.

Предположительно, недавние протесты и широкие разговоры, которые они породили, повысят этот уровень вовлеченности. Но «участие» может быть рискованным для компаний, которые никогда не ступали на минное поле активизма, где любой жест, независимо от его намерения, может быть неправильно понят.

Даже такой прогрессивный бренд, как Starbucks был вынужден пересмотреть политику запрещение сотрудникам носить лозунги Black Lives Matter на работе после давления со стороны активистов.

Фактически, 68% опрошенных нами специалистов по связям с общественностью заявили, что они не полностью готовы иметь дело с группами активистов, прежде всего потому, что у них нет предыдущего опыта в этом, и они воспринимают их скорее как нарушителей спокойствия, чем как решателей проблем.

Тем не менее, мы также обнаружили, что большинство коммуникаторов, которые действительно общались с активистами, описывали эти отношения как полезные для их компаний.

«Мы не приносим извинений за то, что поступать правильно для общества - это на самом деле то, что нужно делать для бизнеса», Дэймон Джонс, - сказал в интервью директор компании Procter and Gamble по связям с общественностью.

4. Компании не готовы к активности сотрудников.

Компаниям также трудно иметь дело с активистами, получающими зарплату, как мы видели в случае забастовки сотрудников технологических компаний, таких как Google, Facebook и Амазонка.

Только 29% коммуникаторов сообщают, что их агентства или корпорации имеют политику в отношении активности сотрудников. Более половины признают, что не знают, поддерживают ли их компании вовлечение сотрудников в активную деятельность или нет. Это отсутствие ясности поднимает сложные вопросы.

Что, если увлеченный сотрудник опубликует в Instagram что-то подстрекательское? Что делать, если во время акции арестуют долгосрочного сотрудника? Что делать, если офисный работник носит футболку на работе с неоднозначным слоганом?

То, что сотрудники говорят и делают после работы, было их личным делом, но Интернет стер эти границы. Требуется три минуты онлайн-исследования, чтобы узнать о чьей-либо истории работы, и еще три минуты, чтобы публично атаковать компанию, в которой он или она работает.

Сотрудничество активистов-коммуникаторов

Опрошенные нами «новые активисты», руководствуясь целью и вооруженными современными средствами коммуникации, показывают, что они привержены делу создания серьезных социальных сдвигов.

Наше исследование показало, что они полны энтузиазма, но неудачи прошлых поколений активистов в достижении своих целей научили их, что этого недостаточно. Я думаю, что можно с уверенностью ожидать, что сегодняшние активисты будут агрессивно участвовать в политическом процессе, пока они не произведут долгосрочные изменения, к которым они стремятся.

И я считаю, что корпоративный мир должен приветствовать их участие, прислушиваться к их мнению и искать возможности для сотрудничества, чтобы помочь решить проблемы, которые они решают. Новый активизм требует нового общения.

БеседаОб авторе

Фред Кук, директор Центра по связям с общественностью, Университет Южной Калифорнии, Школа связи и журналистики Анненберга

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Вам также может понравиться

Следуйте за InnerSelf

значок facebookзначок Twitterзначок YouTubeзначок Instagramпиктограммазначок rss

 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

ДОСТУПНЫЕ ЯЗЫКИ

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

группа представителей разных рас, стоящих для группового фото
Семь способов проявить уважение к своей разнообразной команде (видео)
by Келли Макдональд
Уважение глубоко значимо, но дарить ничего не стоит. Вот способы, которыми вы можете продемонстрировать (и…
слон идет перед заходящим солнцем
Астрологический обзор и гороскоп: 16–22 мая 2022 г.
by Пэм Younghans
Этот еженедельный астрологический журнал основан на планетных влияниях и предлагает перспективы и…
фото Лео Бускальи с обложки его книги: Жизнь, любовь и обучение
Как изменить чью-то жизнь за несколько секунд
by Джойс Vissell
Моя жизнь резко изменилась, когда кто-то воспользовался этой секундой, чтобы указать на мою красоту.
составная фотография полного лунного затмения
Астрологический обзор и гороскоп: 9–15 мая 2022 г.
by Пэм Younghans
Этот еженедельный астрологический журнал основан на планетных влияниях и предлагает перспективы и…
05 08 развитие сострадательного мышления 2593344 завершено
Развитие сострадательного мышления по отношению к себе и другим
by Мария Т. Рассел, InnerSelf.com
Когда люди говорят о сострадании, они в основном имеют в виду сострадание к другим...
молодая пара в защитных масках стоит на мосту
Мост для исцеления: дорогой коронавирус...
by Лаура Аверсано
Пандемия коронавируса представляла собой течение в нашей психической и физической сферах реальности, которое…
Утреннее полярное сияние над Лесё, Дания.
Астрологический обзор и гороскоп: 2–8 мая 2022 г.
by Пэм Younghans
Этот еженедельный астрологический журнал основан на планетных влияниях и предлагает перспективы и…
спиральный
Жизнь в гармонии с благоговением перед всеми
by Мария Т. Рассел, InnerSelf.com
Идите с внутренним руководством в гармонии со своим окружением и с другими. Препятствия, стоящие перед вами…
Как расплавить гнев и увеличить любовь
Как расплавить гнев и увеличить любовь
by Джуд Бижу, Массачусетс, MFT
Физическое желание нанести удар или рассматривать других людей, вещи или ситуации как врагов - это не…
О переживании мира, а не страха
Четыре способа легко уменьшить страх и увеличить мир
by Джуд Бижу, Массачусетс, MFT
Покой - одна из шести эмоций человека. Это противоположность страху. Когда мы переживаем покой, наши…
Следите за предвзятыми понятиями и ограничивающими убеждениями
Следите за предвзятыми понятиями и ограничивающими убеждениями
by Мария Т. Рассел, InnerSelf.com
У всех нас есть мнения, убеждения, предвзятые мнения и т. Д. И я заметил в себе и в других ...

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

05 08 развитие сострадательного мышления 2593344 завершено
Развитие сострадательного мышления по отношению к себе и другим (видео)
by Мария Т. Рассел, InnerSelf.com
Когда люди говорят о сострадании, они в основном имеют в виду сострадание к другим...
мужчина пишет письмо
Пишите правду и позволяйте эмоциям течь
by Барбара Бергер
Записывать вещи — хороший способ попрактиковаться в том, чтобы говорить правду.
мозги серое и белое вещество 4 7
Понимание серого и белого вещества мозга
by Кристофер Филли, Университет Колорадо
Человеческий мозг — это трехфунтовый орган, который остается в значительной степени загадкой. Но многие слышали…
два мальчика, которые собирали яблоки, сидя у стога сена
Жесткость по отношению к молодежи улучшает производительность?
by Дженнифер Фрейзер
Парадигма запугивания заставляет родителей, учителей и тренеров полагать, что они должны быть жесткими до предела…
изображение босой ноги человека, стоящего на траве
Практики для заземления и восстановления вашей связи с природой
by Йованка Сиарес
У всех нас есть эта связь с природой и со всем миром: с землей, с водой, с воздухом и с…
шоппинг когда бог любит тебя 4 8
Как чувство любви к Богу сокращает расходы на самосовершенствование
by Университет Дьюка
Духовные или религиозные христиане реже покупают товары для самосовершенствования…
объятия были хорошими 5 6
Почему объятия приятны?
by Джим Драйден, Вашингтонский университет в Сент-Луисе
Новое исследование показывает, почему объятия и другие разновидности «приятных прикосновений» приятны.
фото Лео Бускальи с обложки его книги: Жизнь, любовь и обучение
Как изменить чью-то жизнь за несколько секунд
by Джойс Vissell
Моя жизнь резко изменилась, когда кто-то воспользовался этой секундой, чтобы указать на мою красоту.

Новое отношение - новые возможности

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholistPolitics.com | Рынок InnerSelf
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Публикации. Все права защищены.