Количество информации в сети зашкаливает. Шынтартаня

От пандемии COVID-19 до война в украине, дезинформация распространена по всему миру. Многие инструменты были разработаны, чтобы помочь людям обнаружить дезинформацию. Проблема с большинством из них заключается в том, насколько сложно их реализовать в масштабе.

Но, возможно, мы нашли решение. В нашем новом Исследование мы разработали и протестировали пять коротких видеороликов, которые «предупреждают» зрителей, чтобы оградить их от обманных и манипулятивных методов, которые часто используются в Интернете для введения людей в заблуждение. Наше исследование является крупнейшим в своем роде и первым, в котором тестируется такое вмешательство на YouTube. Ролики были показаны пяти миллионам человек, из которых один миллион посмотрел их.

Мы обнаружили, что эти видео помогают людям обнаруживать дезинформацию не только в контролируемых экспериментах, но и в реальном мире. Просмотр одного из наших видео через рекламу на YouTube повысил способность пользователей YouTube распознавать дезинформацию.

В отличие от предварительного разоблачения, опровержение (или проверка фактов) дезинформации имеет несколько проблем. Часто трудно установить что правда. Проверка фактов также часто неудача достучаться до людей, которые с наибольшей вероятностью поверят дезинформации, и заставить людей принимать проверка фактов может быть сложной задачей, особенно если люди имеют сильную политическую идентичность.

Исследования показывают, что публикация фактчеков в Интернете не полностью устраняет последствия дезинформации — явление, известное как эффект продолжительного влияния. До сих пор исследователи изо всех сил пытались найти решение, которое могло бы быстро охватить миллионы людей.

Большая идея

Теория прививки Это представление о том, что вы можете выработать психологическое сопротивление попыткам манипулировать вами, подобно тому, как медицинская вакцина является ослабленной версией патогена, который побуждает вашу иммунную систему вырабатывать антитела. Предварительные вмешательства в основном основаны на этой теории.

Большинство моделей сосредоточено на противодействии отдельным примерам дезинформации, например сообщениям о изменение климата. Однако в последние годы исследователи включая себя исследовали способы прививки людям от методов и стереотипов, которые лежат в основе большей части дезинформации, которую мы видим в Интернете. Такие методы включают использование эмоционального языка, чтобы вызвать возмущение и страх, или возложение вины на людей и группы за проблему, над которой они практически не властны.

Онлайн-игры, такие как капризный дядя и Плохие новости были одними из первых попыток опробовать этот метод предварительной подсыпки. Этот подход имеет несколько преимуществ. Вам не нужно выступать в роли арбитра истины, поскольку вам не нужно проверять конкретные утверждения, которые вы видите в Интернете. Это позволяет вам избежать эмоциональных дискуссий о достоверности источников новостей. И, возможно, самое главное, вам не нужно знать, какая часть дезинформации станет вирусной следующей.

Масштабируемый подход

Но не у всех есть время или мотивация играть в игру, поэтому мы сотрудничали с Jigsaw (исследовательское подразделение Google) о том, как охватить больше таких людей. Наша команда разработала пять предварительных видеороликов, каждое продолжительностью менее двух минут, которые были направлены на то, чтобы оградить зрителей от различных методов манипуляции или логических ошибок. В рамках проекта мы запустили веб-сайт где люди могут смотреть и скачивать эти видео.

Сначала мы проверили их воздействие в лаборатории. Мы провели шесть экспериментов (всего около 6,400 участников), в ходе которых люди смотрели одно из наших видео или не относящееся к делу контрольное видео о ожог морозильной камеры. После этого, в течение 24 часов после просмотра видео, их попросили оценить серию (неопубликованных) примеров контента в социальных сетях, в которых использовались или не использовались методы дезинформации. Мы обнаружили, что люди, которые смотрели наши видеоролики с пребанкингом, были значительно менее подвержены манипуляциям, чем участники из контрольной группы.

Но результаты лабораторных исследований не обязательно применимы к реальному миру. Поэтому мы также провели полевое исследование на YouTube, второй по посещаемости веб-сайт в мире (принадлежит Google), чтобы проверить эффективность видеоинтервенций.

Для этого исследования мы сосредоточились на американских пользователях YouTube старше 18 лет, которые ранее смотрели политический контент на платформе. Мы провели рекламную кампанию с двумя нашими видеороликами, показав их примерно 1 миллиону пользователей YouTube. Далее мы использовали YouTube БрендЛифт Инструмент вовлечения, чтобы попросить людей, которые видели предварительное видео, ответить на один вопрос с несколькими вариантами ответов. Вопрос оценивал их способность идентифицировать технику манипуляции в новостном заголовке. У нас также была контрольная группа, которая ответила на тот же вопрос опроса, но не смотрела видео с предварительным размещением. Мы обнаружили, что группа предварительной подготовки была на 5-10% лучше, чем контрольная группа, в правильном выявлении дезинформации, показывая, что этот подход повышает устойчивость даже в отвлекающей среде, такой как YouTube.

Одно из видео с пребукингом («ложные дихотомии»)

Наши видео будут стоить менее 4 пенсов за просмотр видео (это покроет расходы на рекламу на YouTube). В результате этого исследования Google собирается запустить рекламную кампанию с использованием подобных видеороликов в сентябре 2022 года. Эта кампания будет запущена в Польше и Чехии для противодействия дезинформации о беженцах в контексте российско-украинской войны.

Когда вы пытаетесь повысить устойчивость, полезно избегать слишком прямых указаний людям, во что им верить, потому что это может спровоцировать то, что называется психологическая реактивность. Реактивность означает, что люди чувствуют, что их свобода принимать решения находится под угрозой, что приводит к тому, что они упираются и отвергают новую информацию. Теория прививки дает людям возможность самим принимать решения о том, во что им верить.

Иногда распространение теорий заговора и ложной информации в Интернете может быть огромным. Но наше исследование показало, что можно переломить ситуацию. Чем больше платформы социальных сетей будут работать вместе с независимыми учеными для разработки, тестирования и внедрения масштабируемых, основанных на фактических данных решений, тем выше наши шансы сделать общество невосприимчивым к натиску дезинформации.

Об авторе

Джон Рузенбек, Постдокторант, Психология, Кембриджский университет; Сандер ван дер Линден, профессор социальной психологии в обществе и директор Кембриджской лаборатории принятия социальных решений, Кембриджский университеткачества Стефан Левандовски, кафедра когнитивной психологии, Бристольского университета

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

книги_осведомленность