Согласно небольшому сдвигу в представлении задания, можно уменьшить расовое неравенство внутри группы, работающей над ней, и привести к лучшим результатам, согласно новому исследованию.
Предыдущие исследования показали, что группы часто уменьшают вклад меньшинств, уклоняясь от своих мнений чаще, например, или, если они менее склонны принимать свои идеи. Исследователи задавались вопросом, может ли перерисовка параметров групповой задачи уменьшить это неравенство и как это повлияет на качество работы группы.
«Прошлые исследования показывают, что люди с разными навыками, работающими вместе, хороши для групповой работы, но относительно мало исследований было сделано о том, как поверхностные различия, которые не должны иметь значения, например, раса, влияют на производительность группы», - говорит Бьянка Манаго, доцент социологии в Университете Вандербильта. «Мы обнаружили, что, когда люди более склонны слушать члена группы меньшинства, группа делает лучше».
Оценка вкладов команды
Для нового эксперимента исследователи собрали группы из трех добровольцев, состоящих из двух белых женщин и одной мексиканско-американской женщины, для работы над задачей решения проблем раз в неделю в течение трех недель. Каждую неделю их просили оценить значимость 12-15 предметов, специфичных для сценария, для выживания в одном из трех опасных мест: пустыне, море и луне.
Для сценария каждой недели исследователи поручили каждому добровольцу сначала создать свой собственный рейтинг, а затем работать с двумя другими женщинами в своей группе, чтобы развить рейтинг, который они представили бы в качестве своего коллективного ответа.
В первый день эксперимента исследователи сообщили контрольным группам, что некоторые участники будут лучше выполнять эту задачу, чем другие, и что исследователи изучают, что делает некоторые группы более успешными, чем другие.
«... не только [исследование] говорит, что разнообразие выгодно ради разнообразия, он говорит, что разнообразие улучшает нас и делает нас лучше как команда».
Исследователи рассказали экспериментальным группам что-то немного другое: задача требовала привлечения широкого спектра навыков и чтобы ни один человек в группе не обладал всеми способностями, необходимыми для успеха. Это, как предполагают исследователи, изменило бы ожидания добровольцев относительно их собственной компетентности, а также других людей в их группе.
Каждую неделю исследователи не только оценивали качество группового ответа, но и сравнивали его с индивидуальными ответами, чтобы увидеть, насколько хорошо люди выступают против группы, а также узнать, кто изменил свое мнение. Это позволило исследователям измерить уважение - частоту, с которой индивид менял свое мнение во время разногласий, - а также синергизм - способность группы превосходить любого отдельного человека в группе.
В контрольной группе белые участники последовательно демонстрировали самые низкие уровни уважения - они были гораздо менее склонны менять свое мнение, чтобы согласиться с мексиканским членом американской группы, чем наоборот. Однако в экспериментальной группе, когда участникам было сказано, что всем есть что-то ценное, белые женщины откладывают чаще женщин-мексиканцев-женщин, чем в контрольной группе.
Потерянный в море
Интересно отметить, что исследователи отмечают, что это не соответствовало одной из заданий: сценарий с потерями в море. Обратная связь со стороны добровольцев показала, что это была особенно сложная задача, вероятно, потому, что ряд предметов, относящихся к мореплаванию в списке, был незнакомым, например секстант, и поэтому его трудно было оценить. «В этом случае мы считаем, что присутствие неопределенности, к сожалению, заставило людей вернуться к старым привычкам», - говорит Манаго.
Наконец, исследователи обнаружили, что экспериментальные группы превосходят контрольные группы. К концу эксперимента экспериментальная группа была на 40 процентов более вероятной, чем контрольная группа, чтобы добиться некоторой синергии, а 20-процент более вероятен для достижения значительных результатов.
«Это было очень интересное открытие, - говорит Манаго, - потому что не только он говорит, что разнообразие выгодно ради разнообразия, он говорит, что разнообразие улучшает нас и делает нас лучше как команда».
Исследования были опубликованы в журнале Социальные силы. Дополнительные соавторы из Техасского университета A&M и Государственного университета Кента.
Национальный научный фонд поддержал эту работу.
Источник: Университет Вандербильта
Книги по этой теме
at Внутренний рынок самовыражения и Amazon
