Кому нужен работник, проверяющий полки, когда у вас есть робот? AP Photo / David J. Phillip

Walmart недавно сказал, он планирует развернуть роботов для сканирования полок, вычистить полы и выполнить другие повседневные задачи в своих магазинах, как розничный гигант стремится снизить затраты на рабочую силу.

В то время как гигант розничной торговли не сказал, какие рабочие места, если таковые имеются, могут быть потеряны в результате, объявление - и многие другие наверняка последуют за другими крупными розничными продавцами - напрашивается вопрос: как рабочие могут подготовиться к будущему все более автоматизированного Работа?

Ожидается, что миллионы рабочих мест будут затронуты искусственным интеллектом и автоматизацией в рамках «четвертая промышленная революция. »Но какие профессии наиболее подвержены риску, было игрой в догадки среди экономистов, футуристов и ученых, пытающихся предсказать победители и проигравшие.

Как эксперты по рабочие личности и карьера и индустрия и технологические измененияМы разработали новый инструмент, который, по нашему мнению, поможет работникам более точно определить судьбу своей профессии и выяснить, как лучше подготовиться.

Кто будет ранен

Множество исследований было посвящено изучению того, где промышленная революция может оказать наибольшее влияние на 4.0.

Основываясь на ценах и эффективности, большинство прогнозов противопоставляют одну группу работников другой. Например, синий воротник против белого воротника, квалифицированные и неквалифицированные, с высшим образованием, а не с высшим образованием и даже предсказания раса и пол.

Хотя эти широкие группировки может захватывать заголовкиони дают мало рекомендаций отдельным работникам в то время, когда, как никогда ранее, люди должны нести ответственность за управление и ведя свою карьеру.

Вместо того, чтобы сосредоточиться на эффективности или стоимости, наши исследования предлагает более детальный и устойчивый инструмент для изучения судьбы своей профессии: ценность.

Хотя в будущем люди по-прежнему будут ценить навыки профессора колледжа, ИИ и инструменты онлайн-обучения угрожают тому, как эти способности будут предоставлены. AP Photo / Matt Rourke

Рабочая ценность

Наше исследование основано на идее, что работа каждого человека создает ценность в его или ее повседневной работе.

Это значение может быть чем-то, за что платит клиент, может позволить коллегам выполнять свою собственную работу или может помочь компании функционировать внутри компании. В любом случае, каждая работа обеспечивает некоторую степень ценности или полезности для другой стороны. Значение является постоянным, но автоматизация и ИИ могут угрожать способу его создания и доставки конечному пользователю. Только после того, как мы оценим, мы сможем определить, как грядущая волна технологических изменений повлияет на будущие перспективы работы. Чтобы оценить эти угрозы, нам нужно разбить ценность на два ключевых компонента.

Во-первых, ценность создается навыками, необходимыми для выполнения работы, такими как способность программиста писать код или умение художника при подготовке стены и чистом нанесении краски. В общем, мы обнаружили, что когда стандартизированы навыки, им больше угрожает автоматизация или искусственный интеллект.

Второй компонент стоимости, однако, является отдельным от навыков. Это метод передачи ценности работы кому-то еще, которой также могут угрожать новые технологии. Мы называем это «формой стоимости».

Например, хотя навыки и опыт преподавателя колледжа в определенной области могут не подвергаться непосредственной угрозе, форма, в которой обеспечивается их ценность, безусловно, находится под угрозой онлайн обучающие платформы и более широкое использование Инструменты обучения AI.

Рассматривая эти две угрозы вместе, работники могут лучше оценить, находятся ли их работы под угрозой.

Смещенный или прочный

Наша структура имеет четыре категории: Работа может быть смещена, нарушена, деконструирована или долговечна в зависимости от уровня угрозы, с которой сталкиваются ее навыки и форма ценности.

Перемещенный означает работу, которая больше всего в опасности. Наш анализ показывает фармацевтов, радиологи и библиотекарей все относятся к категории перемещенных лиц.

Нарушается означает, что навыки находятся под серьезной угрозой, но люди хотят признанный или текущий метод доставки, который часто включает в себя взаимодействие с человеком. Примеры включают серверы быстрого питания, бухгалтеров и агенты по недвижимости.

деконструкции переворачивает эти два понятия: навыки едва ли стандартизированы, но автоматизация представляет серьезную угрозу для достижения ценности работы. Фотографы, профессора колледжа и водители ливреи находятся в этой категории.

Прочные рабочие места являются самыми безопасными, потому что и навыки, и форму ценности сложно или дорого автоматизировать. К счастливым работникам этой категории относятся электрики, сантехники и помощники врача.

Что мы узнаем из ценности

В некотором смысле структура ценностей подтверждает то, что нашли другие.

Например, никто не стал бы утверждать, что склады на полках в крупных розничных магазинах, таких как Walmart, будут безопасной работой на долгие годы - как подтверждает объявление розничного продавца. Помещая их в нашу структуру, их основные навыки хранения инвентаря и чистоты полок находятся под серьезной угрозой, потому что они стандартизированы и рутинны.

Кроме того, роботы могут повысить ценность за счет автоматической передачи информации об инвентаризации. Таким образом, наша модель показывает, что эти работники, скорее всего, будут перемещены.

Тем не менее, наше внимание к ценности предполагает, что другие прогнозы, основанные только на категориях рискованных рабочих мест, могут не соответствовать цели. Например, некоторые люди предсказывают многим рабочим местам угрожают просто потому, что они обычные, не имеют высшее образование или рабочие, как сантехники, электрики и работники хосписа. Тем не менее, перемонтирование электрической системы в историческом доме или уход за пациентом хосписа - это нестандартные рабочие места, требующие от человека создания и доставки стоимости, поэтому эти рабочие места могут быть достаточно долговечными.

Что могут сделать работники

Какие действия они могут предпринять, когда работники поймут ценность, которую они создают, и угроза, которую они представляют для их навыков и формы ценности?

Общий ответ, который они дали до сих пор, включает в себя побуждение их участвовать в обучение на протяжении всей жизни, Но акцент на ценности, как наша модель, обеспечивает гораздо более тонкое руководство.

Например, работники на деконструированных рабочих местах не нуждаются в новых навыках. Им просто нужно научиться адаптировать существующие навыки к новым формам доставки. И наоборот, работникам, занятым на прерванных рабочих местах, необходимо пройти обучение, чтобы они работали вместе с роботами и системами искусственного интеллекта во время переходного периода.

И даже если вынужденные переселенцы - судьба, которая, вероятно, будет на горизонте для шельфовых складов Walmart, - должны рассмотреть вопрос о переподготовке, традиционная система высшего образования не очень подходит на будущее работы. Университеты сосредотачиваются на долгосрочном пути бакалавра к магистратуре. Скорее, людям нужен доступ к быстрым, модульным и адаптируемым путям к новым рабочим местам.

Родитель 48, который только что потерял работу бухгалтера, не может начать новую четырехлетнюю программу обучения. Но трехмесячная программа для получения сертификата кибербезопасности была бы выполнима и все, что ему нужно.

Будущее работы уже здесь. Через несколько дней после объявления Walmart сотрудники Stop & Shop, крупной региональной сети продуктовых магазинов в районе Бостона, уже поразительный чрезмерная автоматизация Но у нас есть время. Давайте меньше беспокоиться о роботах и ​​самом ИИ и больше о ценности, которую рабочие могут создавать на разных рабочих местах в ландшафте, который будет меняться в течение многих лет. Значение является единственной константой.

Об авторе

Бет Хамберд, доцент кафедры менеджмента, Университет Массачусетса Лоуэлл и Скотт Ф. Лэтэм, доцент кафедры стратегического управления, Университет Массачусетса Лоуэлл

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Книги по этой теме

at Внутренний рынок самовыражения и Amazon