Удаленная работа требует от нас пересмотра того, как оценивать и оплачивать сотрудников
Многие рабочие места резко изменились во время пандемии COVID-19. Аттестация и компенсация должны отражать новый способ работы.
Влада Карпович / Pexels

Удаленная работа - это больше, чем просто работа из дома - это означает работать по-другому. Поскольку работа на дому может стать гораздо более распространенной даже после того, как пандемия COVID-19 прошла, пришло время адаптировать схемы оценки и компенсации сотрудников с учетом новых реалий.

Системы оценки эффективности имеют долгую историю, начиная в рейтинговой системе вооруженных сил США во время Первой мировой войны.

С тех пор работодатели, ориентированные на прибыль, внедрили оценку сотрудников с конечной целью согласования мотивации сотрудников с целями организации. Десятилетия исследований попытались наметить передовой опыт в этой области.

Социальная среда - ключ к успеху

Хотя эти исследования не были окончательными, многие из них предполагают, что для того, чтобы система была эффективной, необходимо учитывать социальная среда где происходит работа, и это должно быть воспринимается как справедливый, как по дизайну, так и по применению.


графика подписки внутри себя


Рабочая среда радикально изменилась для многих людей, которые теперь работают из дома.Рабочая среда радикально изменилась для многих людей, которые теперь работают из дома. (Пиксель)

Но существующие процессы оценки не были предназначены для виртуального рабочего места. Теперь, когда работа ведется по-другому, организациям необходимо переосмыслить типы поведения, которые вознаграждаются.

Например, многие фирмы, предоставляющие профессиональные услуги, оценивают сотрудников по целевым показателям использования или количеству оплачиваемых часов, затраченных на 40-часовую рабочую неделю. Хотя это приводит в соответствие цели сотрудников (максимальное увеличение оплачиваемых часов) с целями юридической фирмы, если назвать лишь один пример, в нем делается упор на то, сколько работы выполняет сотрудник, а не на качество работы, которую они выполняют. Это пережиток культуры личного времени, которая была популярна на рабочих местах.

Недавний опрос Deloitte сообщает, что 28% организаций присуждают вознаграждение за результативность на основе достижения командных показателей. Тем не менее Состояние удаленной работы 2018 Исследование показало, что одиночество является серьезной проблемой при удаленной работе.

Это означает, что сотрудники оцениваются на основе результатов работы команды, даже когда они чувствуют себя отключенными от этой самой команды. Это вызывает вопросы о том, мотивирует ли оценка сотрудников на основе показателей команды в нынешней ситуации работы на дому.

Как сейчас выглядит хорошая работа?

Вместо этого организации должны пересмотреть уместность своих процедур служебной аттестации в свете перехода к удаленной работе. Это требует фундаментального переосмысления того, что организации ожидают от сотрудников и что компании будут искать в модельном сотруднике в контексте удаленной работы.

Вероятно, что менталитет «первым пришел и последним ушел» больше не актуален, но его следует заменить вниманием к качеству вклада сотрудника в организацию в более широком смысле.

Это означает, что работу следует измерять с точки зрения качества работы, а не только качества процесса (например, количества отработанных часов). Поскольку удаленная работа в значительной степени незаметна для руководителей, работодателям необходимо подумать о том, как они могут объективно измерить качество работы таким образом, чтобы это было одинаково для сотрудников аналогичного ранга. Это означает, что нужно широко думать о том, как выглядит хорошая работа.

Теперь работу следует измерять с точки зрения качества, а не количества затраченных часов (удаленная работа требует от нас пересмотреть методы оценки и оплаты сотрудников)
Теперь работу следует измерять качеством, а не количеством затраченных часов.
(Unsplash)

Сосредоточение внимания только на выпуске может иметь непреднамеренное последствие заставлять сотрудников срезать углы или быть невежливым в том, как выполняется работа. Вместо этого работодатели должны думать о ценностях и социальных навыках, которые они хотят подчеркнуть в удаленной рабочей среде. Такие качества, как гибкость и способность работать под минимальным контролем, могут стать критическими.

О важности своевременная обратная связь. В контексте глобальной пандемии фирмы могут захотеть предоставить дополнительную поддержку своим сотрудникам, обеспечивая более частое общение. Это позволяет менеджерам не только следить за трудящимися сотрудниками, но и обеспечивать постоянную обратную связь о том, как сотрудники адаптируются к новой рабочей среде.

Компенсация также должна быть пересмотрена

В конечном итоге цель оценки эффективности состоит в том, чтобы определить, как вознаграждать сотрудников за их работу. Это означает, что структура оплаты труда должна адаптироваться к реальности работы на дому. Однако организациям также необходимо быть честными с сотрудниками в отношении финансового воздействия COVID-19 на их прибыль с точки зрения заработной платы и бонусов.

Для организаций, которые изо всех сил пытались сохранить свет из-за пандемии, это может означать подумать о нефинансовых способах вознаграждения сотрудников, таких как неоплачиваемое свободное время или гибкий график работы. Работодатели также могут подумать о том, как объединить различные виды компенсации, чтобы помочь сотрудникам справиться с их уникальными ситуациями.

Тем не менее не все организации пострадали во время пандемии. Например, некоторые из крупнейшие бухгалтерские фирмы мира сообщили о рекордной прибыли в этом году при проведении увольнений и схемы сокращения работы по горизонтали.

Компании не могут утверждать, что у них пустая казна, когда заголовки указывают на обратное. Это только вызовет недовольство и подорвет моральный дух сотрудников.

Перенести офис домой

Для большинства сотрудников удаленная работа требовала как минимум некоторые инвестиции в домашнем офисе.

Хотя там было обсуждение Что касается разрешения сотрудникам вычитать расходы на содержание домашнего офиса в своих налоговых декларациях, более справедливым решением было бы предоставить сотрудникам стипендию для покрытия их расходов.

В целом удаленная работа меняет то, как мы общаемся и ведем себя на работе. Пришло время переосмыслить структуры компенсации и оценки, которые были разработаны для совершенно другого типа рабочего места.Беседа

Об авторе

Эрика Пиментель, кандидат наук по бухгалтерскому учету, общественный научный сотрудник Concordia, Университет Конкордия

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

перерыв

Похожие книги:

Какого цвета твой парашют? 2022: Ваш путеводитель по осмысленной работе и карьерному успеху на всю жизнь

Ричард Н. Боллес

Эта книга предлагает исчерпывающее руководство по планированию карьеры и поиску работы, предоставляя идеи и стратегии для определения и выполнения работы, приносящей удовлетворение.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Определяющее десятилетие: почему ваши двадцатые годы имеют значение и как извлечь из них максимум пользы сейчас

Мэг Джей

Эта книга исследует проблемы и возможности взрослой жизни, предлагая идеи и стратегии для принятия осмысленных решений и построения успешной карьеры.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Планирование своей жизни: как построить благополучную и радостную жизнь

Билл Бернетт и Дэйв Эванс

Эта книга применяет принципы дизайн-мышления к личному и карьерному развитию, предлагая практичный и увлекательный подход к построению осмысленной и полноценной жизни.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Делайте то, что вы есть: откройте для себя идеальную карьеру с помощью секретов типа личности

Пол Д. Тигер и Барбара Бэррон-Тигер

Эта книга применяет принципы типизации личности к планированию карьеры, предлагая идеи и стратегии для определения и выполнения работы, которая соответствует вашим сильным сторонам и ценностям.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Сокрушите свою карьеру: успешно пройдите собеседование, получите работу и начните свое будущее

Ди Энн Тернер

Эта книга предлагает практическое и увлекательное руководство по развитию карьеры, в котором основное внимание уделяется навыкам и стратегиям, необходимым для успеха в поиске работы, прохождении собеседований и построении успешной карьеры.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа