Что топ-менеджеры Канады думают об удаленной работе
У руководителей разные мнения об эффективности удаленной работы.
(Мохаммад Шаххоссейни / Unsplash)

Когда в марте разразилась пандемия COVID-19, миллионы канадцев перешли с работы в центральном офисе на работу из дома. Дни превратились в недели, а недели превратились в месяцы. Сейчас почти 2021 год, и миллионы сотрудников в Канаде по-прежнему работают из дома полный рабочий день без конца.

Многие канадцы хотят продолжать работать удаленно после окончания пандемии, в связи с чем возникает вопрос: останется ли удаленная работа надолго? Для миллионов сотрудников ответ будет зависеть от решения их высшего руководства.

In мои недавние исследования, Я проанализировал язык, используемый главными исполнительными директорами (CEO) в ежеквартальных разговорах с инвесторами и аналитиками. Хотя до 2020 года обсуждение удаленной работы было ограниченным, в этом году оно занимало центральное место в отчетах публичных компаний.

Основываясь на моем анализе сотен таких звонков, я вкратце обрисую, что некоторые из топ-менеджеров Канады думают об удаленной работе и ее будущем в корпоративной среде.


графика подписки внутри себя


Считают ли руководители удаленную работу эффективной?

Некоторые вакансии лучше других подходит для удаленной работы. Например, сотрудники колл-центра - отличные кандидаты на удаленную работу, потому что их работа требует небольшого взаимодействия, а их производительность легко измерить.

По словам генеральных директоров, персонал колл-центра особенно легко перешел на удаленную работу. (Петр Мачачек / Unsplash)

По этой причине неудивительно, что руководители компаний, предоставляющих базовые услуги - банковских, телекоммуникационных и страховых, - в которых коллективно работают сотни тысяч сотрудников call-центра, первыми заявили об успешном переходе к удаленной работе.

Генеральный директор Videotron Жан-Франсуа Пруно подтвердил во время телефонного разговора о доходах своей компании в августе прошлого года, что его сотрудники колл-центра «обеспечивают одинаковые стандарты качества для наших клиентов».

Генеральный директор Bell Мирко Бибич заявил:

«К середине апреля уровни обслуживания вернулись к тому, что было до COVID, и наши колл-центры возобновили работу на полную мощность в начале июня».

Рой Гори, генеральный директор Manulife, объяснил, что переход прошел гладко, потому что у компании «уже есть зрелая работа из домашней культуры».

Для работ, требующих сотрудничества между сотрудниками и производительность которых труднее измерить, переход на удаленную работу может оказаться более сложной задачей.

Следовательно, руководители команд более скептически относятся к тому, насколько продуктивны сотрудники, когда они работают из дома.

Эдвард Соншайн, генеральный директор инвестиционного фонда недвижимости RioCan, проиллюстрировал этот скептицизм в июле, когда сказал своим инвесторам: «Любой, кто говорит, что все так же эффективно работают за своим обеденным столом с ноутбуком, как и в офисе, не говорит». Я живу в реальном мире ».

Однако, проведя некоторое время по работе из дома, многие руководители начали рассматривать удаленную работу в благоприятном свете. Мишель Летелье, генеральный директор компании Innergex, занимающейся возобновляемыми источниками энергии, сказал:

«Я должен сказать, что это изменило мое отношение к работе из дома. Вначале я был немного скептически настроен, но, черт возьми, это показывает, что мы все еще можем быть достаточно эффективными ».

Роб Пибоди, генеральный директор Husky Energy, сказал, что работа из дома «работала намного лучше, чем я думаю, все мы думали, что это сработает».

В том же духе Александр Л'Эро, генеральный директор гиганта инженерного консалтинга WSP Global, сначала выразил сомнения в своем звонке в мае, прежде чем признать в августе, что «организация доказала, что я ошибаюсь».

Смогут ли канадцы работать удаленно после COVID-19?

Изоляция - одно из главных проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники, которые работают из дома.

Когда сотрудники отделены от офиса и друг от друга, команды рискуют потерять чувство единства. Для некоторых руководителей возможность нанести ущерб корпоративной культуре является препятствием для сделки. Гэри Берман, генеральный директор Tricon Residential, заявил в августе:

«Мы действительно верим, что наша культура проявляется и укрепляется, когда мы вместе в физическом офисе. И поэтому мы постараемся вернуться к этому, когда сможем ».

Однако для многих руководителей оптимальным решением может стать компромисс между работой из дома и еженедельным посещением офиса. Например, Джон Чен, генеральный директор Blackberry, сказал в своем сентябрьском телефонном разговоре о доходах: «Если все будут работать из дома вечно, это повредит производительности, это повредит инновациям. Но я думаю, что будет гибридная модель".

Горд Джонсон, генеральный директор компании Stantec, предоставляющей инжиниринговые услуги, заявил в августе, что большинство его сотрудников «хотят вернуться в офис», но могут «работать из дома один или два дня в неделю».

Удаленная работа и будущее урбанизации

Многим генеральным директорам и финансовым директорам (CFO) не потребовалось много времени, чтобы понять, что разрешение сотрудникам работать из дома значительно снизит их влияние на недвижимость. Эми Шаперо, финансовый директор платформы электронной коммерции Shopify, сказала в отчете о доходах своей компании в июле:

«Большинство наших сотрудников будут работать удаленно на постоянной основе и использовать наши офисные помещения, когда это имеет смысл».

В том же ключе Аллан Бретт, финансовый директор Descartes, объявил в мае о «закрытии нескольких офисных помещений в компании, где мы определили, что сотрудники могут постоянно работать удаленно».

Руководители крупных канадских компаний, занимающихся недвижимостью, разделяют неопределенность будущей городской жизни. Марк Кенни, генеральный директор CAPREIT, сказал в августе, что, хотя он не верит в «конец урбанизации ... прямо сейчас желание быть в центре большого города ослаблено».

Джейми Фаррар, генеральный директор City Office REIT, сказал, что «обсуждения с арендаторами и лизинговыми брокерами подчеркивают общую неопределенность в отношении будущих потребностей в площадях», когда арендаторам сложно «определить свои будущие потребности в площадях».

Хотя некоторые генеральные директора по-прежнему скептически относятся к удаленной работе, многие решили сделать ее постоянной в своих компаниях.

В недавний опрос ADP Canada61 процент миллениалов сообщили, что были бы счастливее, если бы часть рабочей недели работали из дома. Некоторые компании уже определили, что возможность удаленной работы может помочь им нанять высокопоставленных и международных специалистов.

Об автореБеседа

Жан-Николя Рейт, доцент кафедры организационного поведения, Университет Макгилла

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

перерыв

Похожие книги:

Какого цвета твой парашют? 2022: Ваш путеводитель по осмысленной работе и карьерному успеху на всю жизнь

Ричард Н. Боллес

Эта книга предлагает исчерпывающее руководство по планированию карьеры и поиску работы, предоставляя идеи и стратегии для определения и выполнения работы, приносящей удовлетворение.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Определяющее десятилетие: почему ваши двадцатые годы имеют значение и как извлечь из них максимум пользы сейчас

Мэг Джей

Эта книга исследует проблемы и возможности взрослой жизни, предлагая идеи и стратегии для принятия осмысленных решений и построения успешной карьеры.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Планирование своей жизни: как построить благополучную и радостную жизнь

Билл Бернетт и Дэйв Эванс

Эта книга применяет принципы дизайн-мышления к личному и карьерному развитию, предлагая практичный и увлекательный подход к построению осмысленной и полноценной жизни.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Делайте то, что вы есть: откройте для себя идеальную карьеру с помощью секретов типа личности

Пол Д. Тигер и Барбара Бэррон-Тигер

Эта книга применяет принципы типизации личности к планированию карьеры, предлагая идеи и стратегии для определения и выполнения работы, которая соответствует вашим сильным сторонам и ценностям.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Сокрушите свою карьеру: успешно пройдите собеседование, получите работу и начните свое будущее

Ди Энн Тернер

Эта книга предлагает практическое и увлекательное руководство по развитию карьеры, в котором основное внимание уделяется навыкам и стратегиям, необходимым для успеха в поиске работы, прохождении собеседований и построении успешной карьеры.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа