Halfpoint / Shutterstock

Одиночество, как главная причина депрессии и ожирениесчитается стоимость £ 6,000 на человека в сфере здравоохранения и социальной помощи. Одиночество особенно распространено во время зимних каникул, возможно, усиливается короткими днями, плохой погодой и впечатлением, что все остальные наслаждаются праздничным сезоном с семьей и друзьями.

Хотя одиночество ощущается всеми возрастами, оно особенно заметно у пожилых людей. В Великобритании 51% всех людей в возрасте 75 и старше живут в одиночестве и приблизительно 6% пожилых людей покидают свои дома один раз в неделю или меньше, Все больше пожилых людей живут в сельские районы.

В эпоху, когда услуги и информация становятся все более доступными в Интернете, могут ли технологии играть роль в решении проблемы одиночества и социальной изоляции?

Наше исследование проводилось в Южном Лейкленде - сельском сообществе Камбрии в Северной Англии. Жители в возрасте 65 лет и старше приходится 24.2% населения здесь, в среднем по стране 17%. В то время как есть два города, большинство населения живет в деревнях, деревнях и изолированных жилищах.

В течение двух лет мы проводили семинары по 26 и проводили собеседования с 93 с людьми, живущими в этом районе в возрасте 65 или старше, а также с персоналом и волонтерами, работающими на правительство и благотворительные организации. Наше исследование попыталось выяснить, что делают пожилые люди для поддержания социального взаимодействия, как они планируют это и какую роль могут сыграть технологии, чтобы помочь им.

Мы обнаружили, что пожилые люди считают, что встреча лицом к лицу с людьми особенно значима по сравнению с телефонными и онлайн-взаимодействиями. Возьмите пример Джека, которому 80 лет и который живет в сельской деревне.

Зимой в сельской местности часто препятствуют плохая погода и сложные условия вождения. Шон Барр / Шаттерсток

У его жены недавно случился инсульт, и ему не нравится, когда он оставляет ее дома одну на несколько часов каждый день. Он активно ищет возможности для общения вне дома, посещал занятия и организовывал ежемесячный обед для друзей. Это дает ему возможность расслабиться и облегчить бремя заботы, а его история показывает ценность регулярных занятий для пожилых людей.

Большинство пожилых людей в исследовании узнавали о социальных событиях через печатные объявления в общественных местах, таких как библиотеки, через общение с людьми или через Интернет. Поскольку информация распространялась по разным источникам и в разных форматах, выяснение социальных событий было сложным для пожилых людей.

Важно то, что мы обнаружили, что социальная связь означает больше, чем просто знание того, что происходит, как объяснила Маргарет:

Если я узнаю, что что-то происходит, мне нужно выяснить, как туда добраться, каковы условия, какая будет погода и кто еще может идти.

Как технологии могут помочь

Транспорт, погода, дневной свет и туалет - все это определяло, смогут ли наши респонденты выбраться и повеселиться. Общественный транспорт был популярным выбором для людей в округе, но, как говорили, его изводили ограниченные маршруты, нечастые услуги, длительные поездки и высокая стоимость. Различные транспортные провайдеры также предоставляют свои расписания отдельно и в разных форматах.

В результате общественные мероприятия часто были недоступны. Путешествовать в зимние месяцы на машине было сложно из-за расстояний и темных проселочных дорог. Планируя посетить мероприятие, многие хотели узнать прогноз погоды и узнать, будут ли они дома до наступления темноты. Они также любили знать о туалетах в пути и на месте. Они хотели знать расстояние и маршрут, по которому они должны были пройти пешком от автобусной остановки или автостоянки. Без этих гарантий социальные ситуации было трудно планировать и регулировать.

Одна поразительная статистика, предоставленная благотворительной организацией Age UK South Lakeland, свидетельствует о том, что только 17% их клиентов в настоящее время имеют доступ к Интернету. Как Джек объясняет:

Семья и друзья часто используют технологии, чтобы выяснить для меня, когда я застрял. Однако большинство моих друзей не имеют доступа в интернет. Они не использовали технологии в своей трудовой жизни, так как были фермерами или работниками физического труда. Они по-прежнему просто звонят людям или просят, чтобы их дети или внуки использовали для них технологии.

Жители Южного Лейкленда помогают в разработке приложения. Niall Hayes, Автор условии

Технологии могут помочь, если они направлены на то, чтобы помочь пожилым людям преодолеть проблемы, которые мешают им встречаться с людьми вне дома. Используя результаты исследований, мы разработали приложение, которое опирается на открытые данные о событиях и возможностях волонтерства поблизости.

Пожилые люди могут создавать профили пользователей, чтобы устанавливать свои предпочтения для событий в соответствии со стоимостью и местоположением. Затем они могут просмотреть варианты транспорта и маршруты к событию на карте, удобной для пожилых людей, которая включает в себя расположение автобусных остановок и парковок, а также близлежащие туалеты и скамейки. Если они выбирают событие, которое хотят посетить, оно записывается в календарь. Приложение также может быть доступно семье, друзьям или опекунам, которые могут искать и планировать от их имени. Это позволяет приложению быть полезным для пожилых людей, которые не имеют доступа к Интернету.

Но даже при такой поддержке поразительно, как мало пожилых людей было доступно несколько списков событий и вариантов транспорта в праздничный период. Без дополнительных усилий по преодолению кризиса одиночества и изоляции пожилых людей праздничный сезон для многих может быть чем-то иным, кроме сезона радости.

Об авторе

Найл Хейс, профессор информации и организации, Lancaster University

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Книги по этой теме

at Внутренний рынок самовыражения и Amazon