Halfpoint / Shutterstock
Одиночество, как главная причина депрессии и ожирениесчитается стоимость £ 6,000 на человека в сфере здравоохранения и социальной помощи. Одиночество особенно распространено во время зимних каникул, возможно, усиливается короткими днями, плохой погодой и впечатлением, что все остальные наслаждаются праздничным сезоном с семьей и друзьями.
Хотя одиночество ощущается всеми возрастами, оно особенно заметно у пожилых людей. В Великобритании 51% всех людей в возрасте 75 и старше живут в одиночестве и приблизительно 6% пожилых людей покидают свои дома один раз в неделю или меньше, Все больше пожилых людей живут в сельские районы.
В эпоху, когда услуги и информация становятся все более доступными в Интернете, могут ли технологии играть роль в решении проблемы одиночества и социальной изоляции?
Наше исследование проводилось в Южном Лейкленде - сельском сообществе Камбрии в Северной Англии. Жители в возрасте 65 лет и старше приходится 24.2% населения здесь, в среднем по стране 17%. В то время как есть два города, большинство населения живет в деревнях, деревнях и изолированных жилищах.
В течение двух лет мы проводили семинары по 26 и проводили собеседования с 93 с людьми, живущими в этом районе в возрасте 65 или старше, а также с персоналом и волонтерами, работающими на правительство и благотворительные организации. Наше исследование попыталось выяснить, что делают пожилые люди для поддержания социального взаимодействия, как они планируют это и какую роль могут сыграть технологии, чтобы помочь им.
Мы обнаружили, что пожилые люди считают, что встреча лицом к лицу с людьми особенно значима по сравнению с телефонными и онлайн-взаимодействиями. Возьмите пример Джека, которому 80 лет и который живет в сельской деревне.
У его жены недавно случился инсульт, и ему не нравится, когда он оставляет ее дома одну на несколько часов каждый день. Он активно ищет возможности для общения вне дома, посещал занятия и организовывал ежемесячный обед для друзей. Это дает ему возможность расслабиться и облегчить бремя заботы, а его история показывает ценность регулярных занятий для пожилых людей.
Большинство пожилых людей в исследовании узнавали о социальных событиях через печатные объявления в общественных местах, таких как библиотеки, через общение с людьми или через Интернет. Поскольку информация распространялась по разным источникам и в разных форматах, выяснение социальных событий было сложным для пожилых людей.
Важно то, что мы обнаружили, что социальная связь означает больше, чем просто знание того, что происходит, как объяснила Маргарет:
Если я узнаю, что что-то происходит, мне нужно выяснить, как туда добраться, каковы условия, какая будет погода и кто еще может идти.
Как технологии могут помочь
Транспорт, погода, дневной свет и туалет - все это определяло, смогут ли наши респонденты выбраться и повеселиться. Общественный транспорт был популярным выбором для людей в округе, но, как говорили, его изводили ограниченные маршруты, нечастые услуги, длительные поездки и высокая стоимость. Различные транспортные провайдеры также предоставляют свои расписания отдельно и в разных форматах.
В результате общественные мероприятия часто были недоступны. Путешествовать в зимние месяцы на машине было сложно из-за расстояний и темных проселочных дорог. Планируя посетить мероприятие, многие хотели узнать прогноз погоды и узнать, будут ли они дома до наступления темноты. Они также любили знать о туалетах в пути и на месте. Они хотели знать расстояние и маршрут, по которому они должны были пройти пешком от автобусной остановки или автостоянки. Без этих гарантий социальные ситуации было трудно планировать и регулировать.
Одна поразительная статистика, предоставленная благотворительной организацией Age UK South Lakeland, свидетельствует о том, что только 17% их клиентов в настоящее время имеют доступ к Интернету. Как Джек объясняет:
Семья и друзья часто используют технологии, чтобы выяснить для меня, когда я застрял. Однако большинство моих друзей не имеют доступа в интернет. Они не использовали технологии в своей трудовой жизни, так как были фермерами или работниками физического труда. Они по-прежнему просто звонят людям или просят, чтобы их дети или внуки использовали для них технологии.
Niall Hayes, Автор условии
Технологии могут помочь, если они направлены на то, чтобы помочь пожилым людям преодолеть проблемы, которые мешают им встречаться с людьми вне дома. Используя результаты исследований, мы разработали приложение, которое опирается на открытые данные о событиях и возможностях волонтерства поблизости.
Пожилые люди могут создавать профили пользователей, чтобы устанавливать свои предпочтения для событий в соответствии со стоимостью и местоположением. Затем они могут просмотреть варианты транспорта и маршруты к событию на карте, удобной для пожилых людей, которая включает в себя расположение автобусных остановок и парковок, а также близлежащие туалеты и скамейки. Если они выбирают событие, которое хотят посетить, оно записывается в календарь. Приложение также может быть доступно семье, друзьям или опекунам, которые могут искать и планировать от их имени. Это позволяет приложению быть полезным для пожилых людей, которые не имеют доступа к Интернету.
Но даже при такой поддержке поразительно, как мало пожилых людей было доступно несколько списков событий и вариантов транспорта в праздничный период. Без дополнительных усилий по преодолению кризиса одиночества и изоляции пожилых людей праздничный сезон для многих может быть чем-то иным, кроме сезона радости.
Об авторе
Найл Хейс, профессор информации и организации, Lancaster University
Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.
Книги по этой теме
at Внутренний рынок самовыражения и Amazon