Не просто притворяйся: как глубоко действующие эмоции окупаются на работе

Не просто притворяйся: как «глубоко действующие» эмоции окупаются на работе

Исследователи считают, что подделка положительных эмоций для коллег может принести больше вреда, чем пользы. Однако прилагая усилия к тому, чтобы действительно почувствовать их, можно получить личную и профессиональную выгоду.

Для нового исследования исследователи проанализировали два типа регуляции эмоций, которые люди используют на работе: поверхностное действие и глубокое действие.

«Поверхностная игра подделывает то, что вы демонстрируете другим людям. Внутри вы можете быть расстроены или расстроены, но снаружи вы стараетесь быть приятными или позитивными », - говорит Эллисон Габриэль, доцент кафедры менеджмента и организаций в Колледже менеджмента Эллера в Университете Аризоны.

«Глубокая игра пытается изменить то, что вы чувствуете внутри. Когда вы глубоко играете, вы на самом деле пытаетесь согласовать свои чувства с тем, как вы общаетесь с другими людьми ».

В ходе исследования были опрошены работающие взрослые в самых разных отраслях, включая образование, производство, инженерные и финансовые услуги.

«Мы хотели знать, хотят ли люди участвовать в регулирование эмоций когда они взаимодействуют со своими коллегами, почему они предпочитают регулировать свои эмоции, если нет формального правила, требующего от них этого, и какую выгоду, если таковые имеются, они получают от этих усилий », - говорит Габриэль.

Габриэль говорит, что когда речь заходит о регулировании эмоций с коллегами, из исследования вышли четыре типа людей:


Получите последние новости от InnerSelf


  • Nonactors, или те, кто участвует в незначительных уровнях поверхностного и глубокого действия
  • Низкие актеры, или те, которые показывают немного более высокую поверхность и глубокое действие
  • Глубокие актеры, или те, кто продемонстрировал самые высокие уровни глубокой игры и низкие уровни поверхностной игры
  • Регуляторы или те, кто показал высокий уровень поверхностного и глубокого действия

В каждом исследовании неакторы составляли самую маленькую группу. Другие три группы были похожи по размеру.

Исследователи определили несколько факторов, влияющих на регулирование эмоций, и разбили их на две категории: просоциальное и управление впечатлениями. Просоциальные мотивы включают желание быть хорошим коллегой и развитие позитивных отношений. Мотивы управления показами являются более стратегическими и включают получение доступа к ресурсам или хороший внешний вид перед коллегами и руководителями.

Команда обнаружила, что мотивы управления впечатлениями стимулировали регуляторов, в частности, в то время как глубокие действующие лица значительно чаще были мотивированы просоциальными проблемами. Это означает, что глубокие актеры предпочитают регулировать свои эмоции с коллегами, чтобы способствовать позитивным рабочим отношениям, в отличие от мотивации путем получения доступа к большему количеству ресурсов.

«Главный вывод, - говорит Габриэль, - это то, что глубокие актеры - те, кто действительно стараются быть позитивными со своими коллегами - делают это по просоциальным причинам и получают значительные выгоды от этих усилий».

По словам исследователей, эти преимущества включают в себя получение значительно более высоких уровней поддержки от соавторы, например, помощь с рабочими нагрузками и предложения советов. Глубокие актеры также сообщили о значительно более высоком уровне прогресса в достижении своих рабочих целей и доверия к своим коллегам, чем в трех других группах.

Данные также показывают, что смешение высоких уровней поверхностного и глубокого действия приводит к физическому и психическому напряжению.

«Регуляторы пострадали больше всего от наших показателей благополучия, включая повышенный уровень эмоционального истощения и неподобающей работы», - говорит Габриэль.

Хотя некоторые менеджеры, с которыми Габриэль общалась в ходе своего исследования, по-прежнему считают, что эмоции не имеют ничего общего с рабочим местом, результаты исследования свидетельствуют о том, что положительные эмоции во время общения на работе выгодны, говорит она.

«Я думаю, идея« притворяйся, пока не сделаешь »предполагает тактику выживания на работе», - говорит Габриэль. «Может быть, в краткосрочной перспективе легче наклеить улыбку, чтобы просто выйти из взаимодействия, но в долгосрочной перспективе это будет подорвать усилия улучшить свое здоровье и отношения на работе ».

«Во многих отношениях все сводится к:« Давайте будем добры друг к другу ». Люди не только почувствуют себя лучше, но и улучшатся их показатели и социальные отношения ».

Об авторах

Исследование появляется в Журнал прикладной психологии, Дополнительные соавторы из Техасского университета A & M, Университета Арканзаса и Университета штата Флорида.

Первоначальное исследование

Вам также может понравиться

enafarZH-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

Следуйте за InnerSelf

facebook-значокTwitter-значокНовости-значок

Получить последнее по электронной почте

{Emailcloak = выкл}

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

Что работает для меня: слушать мое тело
Что работает для меня: слушать мое тело
by Мари Т. Рассел, Внутренний

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

Что работает для меня: слушать мое тело
Что работает для меня: слушать мое тело
by Мари Т. Рассел, Внутренний

ОТ РЕДАКТОРОВ

Физик и Внутреннее Я
by Мари Т. Рассел, Внутренний
Я только что прочитал замечательную статью Алана Лайтмана, писателя и физика, который преподает в MIT. Алан является автором «Во славу потраченного времени». Я нахожу это вдохновляющим, чтобы найти ученых и физиков ...
Песня для мытья рук
by Мари Т. Рассел, Внутренний
Мы все слышали это много раз за последние несколько недель ... мойте руки не менее 20 секунд. Хорошо, один, два и три ... Для тех из нас, у кого проблемы со временем или, может быть, немного ДОБАВЛЕНЫ, мы ...
Плутон Сервис Объявление
by Роберт Дженнингс, InnerSelf.com
Теперь, когда у всех есть время для творчества, невозможно сказать, что вы найдете, чтобы развлечь себя.
Город-призрак: эстакады городов на локации COVID-19
by Роберт Дженнингс, InnerSelf.com
Мы послали беспилотники в Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Сан-Франциско и Сиэтл, чтобы посмотреть, как изменились города с момента закрытия COVID-19.
Мы все учимся дома ... на планете Земля
by Мари Т. Рассел, Внутренний
В трудные времена, и, вероятно, в основном в трудные времена, мы должны помнить, что «это тоже пройдет» и что в каждой проблеме или кризисе есть что-то, чему нужно научиться, другое ...
Мониторинг здоровья в режиме реального времени
by Роберт Дженнингс, InnerSelf.com
Мне кажется, этот процесс очень важен в будущем. В сочетании с другими устройствами мы теперь можем дистанционно контролировать здоровье людей в режиме реального времени.
Игра, изменяющая дешевый тест на антитела, отправлена ​​на валидацию в Coronavirus Fight
by Алистер Смут и Эндрю Макаскилл
ЛОНДОН (Рейтер) - Британская компания, которая провела 10-минутный тест на антитела к коронавирусу, который будет стоить около 1 доллара США, начала отправлять прототипы в лаборатории для проверки, которая может быть…
Как противодействовать эпидемии страха
by Мари Т. Рассел, Внутренний
Поделиться сообщением Барри Висселла об эпидемии страха, которая заразила многих людей ...
Как выглядит и звучит настоящее лидерство
by Роберт Дженнингс, InnerSelf.com
Генерал-лейтенант Тодд Семоните, начальник Инженеров и командующий генерал Инженерного корпуса армии, беседует с Рейчел Мэддоу о том, как Инженерный корпус армии работает с другими федеральными агентствами и…
Что работает для меня: слушать мое тело
by Мари Т. Рассел, Внутренний
Тело человека - удивительное творение. Это работает без необходимости нашего участия в том, что делать. Сердце бьется, легкие качают, лимфатические узлы делают свое дело, процесс эвакуации работает. Тело…