Большинство навязчивых покупателей - женщины. Pexels

Многие люди попадут в магазины или уйдут в интернет, чтобы окупить сделку в январских продажах за последние несколько недель и теперь могут ощущать щепотку до следующей зарплаты. Это годовая традиция для некоторых - с рассказами о покупатели встают посреди ночи для обеспечения последней сделки. Однако для других людей, Покупки - это не то, что можно легко контролировать - и используется как механизм преодоления беспокойства и низкой самооценки.

Эти навязчивые покупатели неспособны противостоять сильным внутренним побуждениям, чтобы совершать повторные покупки и тратить чрезмерно - даже если они не могут себе этого позволить или не используют продукт, который они покупают.

Недавнее исследование указывает на то, что навязчивое поведение покупателей затрагивает почти 5% взрослого населения в развитых странах, особенно молодых женщин в группах с низкими доходами. И условие находится на подъеме, с последними оценками, указывающими, что около 14% людей имеют умеренную форму условия.

Магазин, пока не упадешь

В то время как мы все знакомы с импульсивной покупкой - от сбора шоколадного бара при выписке до выписки в день оплаты - навязчивое поведение покупателей сильно отличается.

Когда большинство людей покупают вещи, они, как правило, мотивированы ценностью и полезностью. В то время как навязчивые покупатели покупают, чтобы снять стресс, получить социальное одобрение и улучшить свой имидж.

Этот тип покупок представляет собой поведенческую зависимость, характеризующуюся уменьшенной способностью к самоконтролю и более низким сопротивлением внешним триггерам. Это вызывает серьезные психологические, социальные и финансовые последствия для страдающих и их семей.

Мое исследование с Agata Maccarrone-Eaglen в Salford Business School использовались образцы из Великобритании, Испании, Китая и Чехии, чтобы разработать новый инструмент скрининга для диагностики этого расстройства. Инструмент использует семь поведенческих утверждений. Если ответчик решительно соглашается с утверждениями, это может быть признаком компульсивного поведения покупателей.

Результаты показывают, что он более эффективно экранирует поведение компульсивного покупателя, чем существующие диагностические инструменты, а также различает мягкие и тяжелые формы состояния. В конечном счете, наша цель состоит в том, что с помощью этого инструмента люди с компульсивным расстройством покупки получат диагноз раньше, чтобы они могли получить необходимую помощь.

Серьезная зависимость

Наше исследование обнаружил, что это условие было более распространено в Великобритании, чем в других странах, на которые мы смотрели, и тем более среди молодых людей, особенно женщин. Это вполне может быть потому, что в этом возрасте чрезмерное поведение часто социально приемлемо среди сверстников, поэтому состояние может оставаться непризнанным дольше. И доступ к большему количеству кредитных средств в настоящее время, вероятно, усугубит ситуацию. В самом деле, Недавнее исследование обнаружили, что по крайней мере 70% трудоспособного населения Великобритании «хронически сломано», многие из которых в долгу кредитных карт за повседневные расходы.

Последствия компульсивного покупательского поведения могут быть столь же серьезными, как и другие виды зависимости, такие как алкоголизм и проблемные азартные игры, - с людьми, вступающими в серьезный долг, и их отношения разваливаются. Но в отличие от этих зависимостей, нет национальной благотворительности, посвященной компульсивной покупке.

Вот почему важно, чтобы врачи общей практики и другие медики признавали склонность и предлагали такую ​​поддержку, как когнитивная поведенческая терапия. Потому что только через диагноз и затем лечение, что растущее число людей, страдающих этим состоянием, может надеяться восстановить равновесие в своей жизни.

Об авторе

Питер Шофилд, старший научный сотрудник отдела управления секторами обслуживания, Шеффилдского университета

Эта статья изначально была опубликована в Беседа, Прочтите оригинал статьи.

Книги по этой теме

at Внутренний рынок самовыражения и Amazon