Мы любим проводить индивидуальные тесты, но пора подумать о корпоративных интересах, стоящих за ними? (Шаттерстки)
Общественная реакция против Cambridge Analytica до Facebook сосредотачивается на их практике сбора психологических данных, чтобы влиять на политическое поведение. Но это не первый раз, когда корпорации использовали тесты личности для собственных завоеваний.
Тесты личности уже давно захватили воображение Северной Америки, как объекты увлечения и цели критики, Даже когда мои собственные исследования поощряют скептицизм к личным испытаниям, я беру все эти онлайн-викторины: в какой дом Гарри Поттера вы принадлежите? Вы интраверт или экстраверт? Эти испытания обещают открыть нам истины о себе, в то же время, когда они нас развлекают.
Эта озабоченность превратила психологические тесты в горячие точки для культурных тревог в отношении психологии, конфиденциальности и корпораций. Выделяются два вопроса в истории корпоративного психологического тестирования - конфиденциальность личной информации и ее политическое использование.
Конфиденциальность и личность: более долгая история
В 1920 и 1930s, прикладные психологи начали разрабатывать исследования для измерения индивидуальных установок и эмоций. Они продавали тесты корпорациям как инструменты для анализа личностей работников, потребителей и избирателей. К 1950, тесты личности стали укоренившимися в корпоративных методах найма.
Вопросы, включенные в эти тесты личности, часто были глубоко интимными. Миннесота Многофазная инвентаризация личности исследователи-испытатели об их сексуальных побуждениях: «Вы когда-нибудь были взволнованы или взволнованы?», истории болезни, «В большинстве случаев моя голова, кажется, повредила повсюду», и политические убеждения: «Я думаю, что Линкольн был больше, чем Вашингтон. »
Такие личные вопросы понятным образом вызвали тревоги при встрече соискателями: почему работодатель хотел получить эту личную информацию? Что бы они с ним сделали?
Лидеры профсоюзов, общественные интеллектуалы и даже Конгресс Соединенных Штатов назвал проверку корпоративной личности инвазивным вторжением в жизни людей. Социальный критик Уильям Уайт включил приложение «Как обманывать тесты личности» в своей книге управления 1956 Организация Человек, Уайт призвал тестировщиков дать самый банальный ответ.
Шестьдесят лет спустя, призыв Уайта резонирует с сегодняшними призывами людей к #deleteFacebook - или, по крайней мере, улучшить настройки конфиденциальности, чтобы предотвратить сторонние приложения от доступа к личной информации.
Критики доходят до Конгресса
Когда эти ранние критические замечания дошли до Конгресса США в середине 1960, озабоченность по поводу конфиденциальности и дискриминации смешалась. Равные дела о возможностях трудоустройства выявили личностные испытания в качестве одного из потенциальных инструментов дискриминации, особенно потому, что психологические тесты интеллекта настолько часто использовались для оправдания расовые иерархии.
В ответ, психологи защищались методология их тестового строительства. При зачете тестов они сказали, что они не касаются какого-либо одного ответа, а общая картина ответов, которая всегда сравнивалась с групповым ответом группы.
Работодатели, по их мнению, не знали, считали ли вы, что Линкольн или Вашингтон являются лучшим президентом; они только знали бы, какой профиль личности вы в конечном итоге подобрали.
В 1971, дело Верховного суда Соединенных Штатов, Griggs против Duke Power Company, постановил, что психологические тесты, которые оказывают неблагоприятное воздействие на расовые группы, являются дискриминационными, устанавливая более строгие стандарты использования психологических тестов при найме.
Если это звучит знакомо, вы не ошибетесь. Компании, которые собирают данные, утверждают, что данные агрегируются и отделены от отдельных лиц и, таким образом, не нарушают соглашения о конфиденциальности.
Балансирующий обман и открытость
Весь аппарат психологического тестирования опирается на сбор массивов данных. Он также полагается на некоторую степень обмана.
Психологи давно используемый обман в экспериментальной установке психологического тестирования. Они утверждали, что обман необходим, чтобы испытуемые не могли «провести» тесты.
В ситуации с высокими ставками - например, при подаче заявления на работу - психологи и менеджеры персонала беспокоились о том, что субъекты могут не отвечать честно. Ранние психологические тесты, такие как Multifaasic в Миннесоте, включали «шкалы лжи», которые пытались обнаружить нечестность в ответы.
В то же время, когда психологи пытаются скрыть то, как работает тест, чтобы предотвратить «игровой» тест, психологи также боялись общественный резонанс к их испытаниям. К сожалению, психологи не всегда поддерживали этот тонкий баланс между обманом и открытостью, особенно при продаже тестов для деловых и политических организации.
Политика профилирования личности
Еще одна проблема, вызывающая озабоченность, связана с политическими ставками, связанными с психологическим профилированием. Некоторые создатели тестов заявили, что их инструменты могут выявить скрытые мотивы рабочих, понять их экономическую производительность и политическое поведение.
В разгар Великой депрессии корпорации приняли тесты личности таких как шкала темперамента Хамм-Вадсуорта, которая утверждала, что отсеивает рабочих, которые проявили эмоциональную "несоответствие»- признак того, что управление связано с профсоюзными симпатиями. Сторонники Союза критиковал психологические тесты как еще один инструмент управления и называл промышленных психологов "слуги власти".
Кроме того, Заявки Cambridge Analytica использовать тесты для выявления скрытых личностей людей, чтобы его клиенты могли манипулировать своим поведением в политической сфере.
Понимая это дольше история тестов на корпоративную личность имеет решающее значение для формулирования ответа на сегодняшнюю корпоративную сборку психологических данных.
Само построение психологических тестов касается неравных отношений власти: эксперты создают тесты, используя методологии, непрозрачные для субъектов, а корпорации используют эти тесты для понимания и даже манипулирования нашим поведением. Возможно, пришло время пересмотреть скромный, но мощный психологический тест.
Об авторе
Кира Люсье, кандидат исторических наук, Университет Торонто
Эта статья изначально была опубликована в Беседа, Прочтите оригинал статьи.
Книги по этой теме
at Внутренний рынок самовыражения и Amazon