Как интернет-магазины вводят вас в импульсные покупки

Как интернет-магазины вводят вас в импульсные покупки

Новое исследование анализирует приемы торговли, которые могут способствовать импульсным покупкам.

Исследователи изучили 200 ведущих крупных онлайн-магазинов и спросили потребителей, какие инструменты будут полезны для сдерживания импульсивных покупок.

Они обнаружили, что розничные веб-сайты содержат в среднем функции 19, которые могут стимулировать импульсивные покупки, включая скидки и продажи, рейтинги продуктов и интерактивные дисплеи, которые позволяют пользователям, например, увеличивать или вращать фотографии продуктов.

Пять веб-сайтов возглавили диаграмму - Macys.com, OpticsPlanet.com, Amazon.com, Newegg.com и Target.com - и команда определила более чем функции 30 на каждом из сайтов, которые могут способствовать импульсным покупкам.

Ловушки для покупателей

«Многие потребители знакомы с маркетинговой тактикой, которая может подтолкнуть их к покупке в магазине, но что интересно в Интернете, так это то, что интернет-магазины имеют так много данных о своих потребителях, что они могут отображать информацию в режиме реального времени, например, количество людей, которые уже купил что-то, точное количество продуктов, оставшихся на складе, или количество клиентов, у которых этот продукт уже есть в корзине », - говорит Кэрол Мозер, ведущий автор исследования и докторант в Школе информации Университета. Мичиган

«Часть этой информации может быть полезна для потребителей, но она также может стимулировать импульсивные покупки продуктов, которые, в конце концов, могут не стоить этого для потребителя, а в некоторых случаях могут даже сожалеть».

«Одна из проблем, с которой сталкиваются потребители, когда они выходят в интернет, заключается в том, что они не знают, что правда, а что нет».


 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

Исследователи выбирали сайты для изучения из отраслевого отчета ведущих интернет-магазинов в США по доходам онлайн. Из этих розничных веб-сайтов 200 192 содержал то, что исследователи называют функциями «социального влияния», которые рекомендовали продукты на основе того, что купили «другие люди».

Другие стратегии включали в себя повышение срочности покупателя (69 процентов сайтов) с использованием таких функций, как скидки в течение ограниченного времени с часами обратного отсчета. Некоторые веб-сайты (процент 67) также приводили к тому, что продукт казался дефицитным из-за предупреждений о недостаточном количестве товаров или «эксклюзивных» предложений продукта.

«Одна из проблем, с которой сталкиваются потребители, когда они выходят в интернет, заключается в том, что они не знают, что является правдой или нет», - говорит соавтор Сарита Шенебек, доцент Школы информации.

«Если на веб-сайте говорится, что на выбранные даты остается одна комната или что пара обуви является популярным предметом, и другие пользователи 12 смотрят на него, у людей нет возможности узнать, правда ли это. Люди не хотят упустить выгодные предложения, и их могут поощрять покупать вещи, в которых они не уверены, если они хотят, из-за страха, что предмет не будет доступен позже ».

Что хотят покупатели

Во второй части исследования исследователи опрашивали потребителей об их импульсивных покупательских способностях. Исследователи нанимали онлайн-покупателей, которые часто совершали незапланированные покупки. Опрос задал вопрос об элементах, которые они приобретали импульсивно в прошлом, и об успешных и неудачных стратегиях, которые они использовали, чтобы попытаться сопротивляться совершению импульсивных покупок.

Команда обнаружила, что самыми распространенными предметами, которые люди приобретали импульсивно, были одежда, предметы домашнего обихода, детские товары, косметические товары, электроника и обувь.

Участники предложили множество способов сделать менее импульсивные покупки. Например, они предложили, чтобы, если было показано, к какой сумме они тратят эквивалентно, например, «восемь буррито Chipotle» или «три часа работы», это могло бы помочь им обуздать свою импульсивную покупку.

Участники также хотели инструменты, которые побудили бы их задуматься о предметах, которые они покупали, задав такие вопросы, как «Действительно ли это мне нужно?» И «Для чего я бы это использовал?»

Однако наиболее непопулярные подходы предполагают, что они не хотят смущаться, стыдиться или контролировать свои покупки. Большинство участников не хотели инструментов, которые требовали одобрения от кого-то другого или заставляли их публиковать свои покупки в социальных сетях.

Команда подчеркивает озабоченность по поводу дизайна веб-сайтов, которые ставят бизнес-цели выше благосостояния людей. Эти практики могут заставить людей делать то, что не в их интересах, и эта практика известна как «темные шаблоны».

Исследователи отмечают, что мероприятия, направленные на поддержку потребителей, трудно осуществить без сотрудничества с розничными торговцами, и предполагают, что может потребоваться большая прозрачность, этические нормы и даже регулирование.

Исследователи представят Исследование на конференции ACM CHI по человеческому фактору в вычислительных системах в Глазго, Шотландия. Национальный научный фонд финансировал часть исследований.

источник: Мичиганский университет

Другие статьи этого автора

Вам также может понравиться

ДОСТУПНЫЕ ЯЗЫКИ

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

Следуйте за InnerSelf

значок facebookзначок Twitterзначок YouTubeзначок Instagramпиктограммазначок rss

 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

Ежедневное вдохновение Мари Т. Рассел

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

Я родился во времена поздней династии Восточная Хань ...
Я родился во времена поздней династии Восточная Хань ...
by Дена Мерриам
Я родился во времена поздней династии Восточная Хань (25–220 гг. Н. Э.) В семье ярых даосов, которые ...
Исцеление инаковости: ваши изменения, отраженные в сообществе
Исцеление инаковости: ваши изменения, отраженные в сообществе
by Стейси Л. Райхерцер, доктор философии
Поиск сообщества исцеления, использование в нем, возможно, принятие стыда и ...
Неделя гороскопа: 14-20 июня 2021 г.
Гороскоп Текущая неделя: 14-20 июня 2021 г.
by Пэм Younghans
Этот еженедельный астрологический журнал основан на планетных влияниях и предлагает перспективы и…
Быть хорошим человеком
Быть хорошим человеком
by Мария Т. Рассел
«Он заставляет меня хотеть стать лучше». Позже, размышляя над этим заявлением, я понял, что ...
Моделирование поведения - лучший учитель: уважение должно быть взаимным
Моделирование поведения - лучший учитель: уважение должно быть взаимным
by Кармен Виктория Гампер
Социально уважаемое поведение - это усвоенное поведение, и некоторые из его характеристик (например, манеры поведения за столом) варьируются ...
Разделение и изоляция против общества и сострадания
Разделение и изоляция против общества и сострадания
by Лоуренс Дучин
Когда мы находимся в обществе, мы автоматически оказываемся на службе тем, кто в этом нуждается, потому что знаем их ...
Единственный легкий день был вчера
Единственный легкий день был вчера
by Джейсон Редман
Засады случаются не только в бою. В бизнесе и жизни засада - катастрофическое событие, которое…
Сезон для всего: как ели наши предки
Сезон для всего: как ели наши предки
by Ватсала Сперлинг
Культуры на всех континентах мира хранят коллективную память о времени, когда их…

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

Как построить новую кость ... естественно
Как построить новую кость ... естественно
by Мэрион Стюарт
Многие женщины полагают, что, когда симптомы менопаузы исчезнут, они окажутся в безопасности. К сожалению, мы сталкиваемся с…
изображение
IRS назначает вам штраф или штраф за просрочку платежа? Не волнуйтесь - адвокат по потребительскому налогу говорит, что у вас все еще есть варианты
by Рита В. Грин, инструктор по бухгалтерскому учету, Мемфисский университет
День налоговой декларации пришел и ушел, и вы думаете, что подали декларацию вовремя. Но несколько…
Девушка читает свой телефон с растерянным выражением лица
Почему подросткам трудно находить истину в Интернете
by Стэнфордский
Новое национальное исследование показывает прискорбную неспособность старшеклассников обнаруживать фейковые новости в Интернете.
Насколько хорошо работает ваша иммунная система, может зависеть от времени суток
Насколько хорошо работает ваша иммунная система, может зависеть от времени суток
by Энни Кертис, Университет медицины и медицинских наук RCSI
Когда микроорганизмы, такие как бактерии или вирусы, заражают нас, наша иммунная система начинает действовать ...
От смертельного врага к ковидиотам: когда говорят о COVID-19, важны слова
Слова имеют значение, когда говорят о COVID-19
by Рут Дерксен, доктор философии языка, почетный факультет прикладных наук, Университет Британской Колумбии
О пандемии COVID-19 уже столько сказано и написано. Нас наводнили метафорами,…
Планирование погребения: предвидение возможных проблем и благословений
Планирование погребения: предвидение возможных проблем и благословений
by Элизабет Фурнье
Помимо эмоциональных и духовных аспектов похорон, всегда есть логистические и…
изображение
Тайна длительного COVID: до 1 из 3 человек, заразившихся вирусом, страдают месяцами. Вот что мы знаем на данный момент
by Ванесса Брайант, заведующая лабораторией, отдел иммунологии, Институт Уолтера и Элизы Холл
Большинство людей, заболевших COVID, страдают такими общими симптомами, как лихорадка, кашель, проблемы с дыханием и ...
Открытое письмо всей человеческой семье
Открытое письмо всей человеческой семье
by Ручира Аватара Ади Да Samraj
Это момент истины для человечества. Теперь необходимо сделать критический выбор, чтобы защитить…

Новое отношение - новые возможности

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Рынок InnerSelf
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Публикации. Все права защищены.