Как поговорить с человеком, который не носит маску, и на самом деле изменить его мнение Shutterstock

Это мог быть брат или сестра. Это мог быть сосед. Это может быть человек, с которым вы работаете. Вероятно, все мы знаем кого-то, кто не носит маску на публике, хотя это обязательно или рекомендуется там, где вы живете.

СМИ быстро выделяют людей, которые думают, что это их право не носить маску, например #баннингскарен, или кто стать жестоким выражая свое возражение.

Но других можно убедить при правильном подходе.

Так как же узнать, стоит ли пытаться убедить кого-то надеть маску? И как лучше всего поговорить с ними, если вы действительно хотите что-то изменить?

Кричать "Маска вверх!" у них не сработает

Люди различаются по тому, как они воспринимают и терпят риск, а также насколько они физически и психологически уязвимы. Таким образом, нам может потребоваться обсудить приемлемое поведение, как и мы с ВИЧ, Многие из этих разговоров могут быть трудными.

Нам также нужно следить за тем, чтобы наши собственные эмоции не омрачали сообщение, которое мы хотим передать. Например, когда мы становимся злой, тревожный, возмущенный или напуганный, человек, с которым мы пытаемся связаться, может не услышать задуманное нами сообщение.


графика подписки внутри себя


Обеспокоенная женщина с помощью смартфона Один из этих разговоров, когда вы злитесь или беспокоитесь, может иметь неприятные последствия. www.shutterstock.com

Мы могли бы сказать: «Я хочу, чтобы ты был в маске, когда садился на поезд, чтобы увидеть нашего отца». Но вместо этого другой человек слышит сообщение: «Я думаю, что вы плохо себя ведете, и я зол на вас».

По иронии судьбы, пандемия делает этот тип недопонимания более вероятным. Когда мы находимся в состоянии стресса или эмоционального состояния, мы с большей вероятностью активируем механизмы нашего тела «борьба, бегство, остановка». это влияет как мы общаемся и как воспринимается наше общение.

Если отказ от ношения маски означает поддержание чувство контроля или связано с чувством идентичности - например, если кто-то считает себя «не из тех, кто суетится» - то приказ им замаскироваться может заставить их оборонительный.

Защищаясь, люди не только менее желающий слушать, но меньше в состоянии принимать информацию и / или точно ее оценивать.

В результате критика чьих-либо взглядов - например, что ношение маски не работает - может привести к тому, что они «отключатся» от того, что вы говорите, и будут более твердо придерживаться своих взглядов. убеждений.

Итак, что работает?

Чтобы хорошо общаться, нам нужно готовить, Авторы книги Ключевые разговоры рекомендовать спрашивая себя, чего вы хотите достичь в результате и что вы хотите от отношений между вами.

Цель состоит в том, чтобы поддерживать уважительные отношения и открывать каналы связи, чтобы переговоры могли продолжаться при возникновении новых пандемических обстоятельств.

Вы не сможете полностью изменить чьи-то убеждения или действия. Лучшая цель - договориться об изменении поведения, которое сводит к минимуму вред, Это может быть: «В другое время, конечно, поступайте так, как хотите, но можем ли мы согласиться с тем, что только сейчас вы носите маску, когда навещаете папу?»

Уважение, сопереживание, апелляция к ценностям

Выявление и уважение к чужому ценности а нахождение общих ценностей снижает оборонительную позицию и дает основания для переговоров.

Например: «Я понимаю, насколько важно для вас быть скептиком, и я полностью согласен, тем более, что доказательства так часто меняются. Но поскольку данные определенно показывают, что даже некоторые молодые, здоровые люди могут серьезно заболеть, могу я попросить вас надеть маску в нашей поездке? »

Молодая пара на диване разговаривает друг с другом Спросите другого человека, почему он не носит маску. Вы можете быть удивлены. www.shutterstock.com

Еще один полезный инструмент - спросить кого-нибудь, почему он не носит маску, а не посоветовать ее надеть. Это шанс для кого-то Быть услышанным, что снижает любую защиту.

Есть много причин, почему люди не носите маски. И слыша кого-то Объяснение может дать возможность решить проблему (особенно если мы спрашиваем, чем мы можем помочь, и воздерживаемся от советов).

Сострадание or сопереживание позволяет нам поддерживать чужую позицию в то время как сильнее поддержание нашего собственного.

Например, такие благодарности, как «Я могу рассказать! Все эти средства контроля над нашей жизнью сводят меня с ума, и многие из них не имеют смысла »или« Я могу ошибаться, и я могу слишком остро реагировать », может помочь в переговорах« пожалуйста, развеселите меня и наденьте маску, просто в поезде » ,

Сопереживание также может помочь сохранить отношения, настаивая на границах, например: «Наши отношения так важны, я действительно хочу видеть вас, и я ненавижу это говорить, но я не могу принять вас в гостях без маски, по крайней мере, пока меньше случаев ».

Как непредвзятый подход может привлечь людей

Доказательства показывают некоторые группы мужчин - например, молодые мужчины, больше политически консервативный люди, мужчины с более низкой медицинской грамотностью и мужчины, которые больше традиционные представления мужественности - одни из наиболее вероятных сопротивляться ношению маски.

Коммуникация без осуждения так же эффективен с мужчинами как со всеми.

Когда профессор Гарварда Джулия Маркус писал о мужчины-антимаскисты без стыда и осуждения, многие мужчины связались с ней, желая выслушать ее мнение о масках.

Вкратце

Если мы не осуждаем, проявляем сочувствие и ясно понимаем, чего хотим достичь, мы можем подняться над контрпродуктивными реакциями, такими как прыгнуть, чтобы отругать кого-то или отклонить чьи-то опасения.

Это позволяет нам быть достаточно смелыми, чтобы адаптировать наше общение к тому, что другой человек может слышать, и сделать его безопасным для разговора. Вот тогда наше общение действительно заработает.Беседа

Об авторе

Клэр Хукер, старший преподаватель и координатор по здравоохранению и медицине, Университет Сиднея

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

перерыв

Похожие книги:

Атомные привычки: простой и проверенный способ создать хорошие привычки и избавиться от плохих

Джеймс Клир

Atomic Habits предоставляет практические советы по выработке хороших привычек и избавлению от вредных, основанные на научных исследованиях изменения поведения.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Четыре тенденции: незаменимые профили личности, которые показывают, как сделать вашу жизнь лучше (и жизни других людей тоже)

Гретхен Рубин

Четыре тенденции определяют четыре типа личности и объясняют, как понимание ваших собственных склонностей может помочь вам улучшить ваши отношения, рабочие привычки и общее счастье.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Подумайте еще раз: сила познания того, чего вы не знаете

Адам Грант

Think Again исследует, как люди могут изменить свое мнение и отношение, и предлагает стратегии для улучшения критического мышления и принятия решений.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Тело сохраняет счет: мозг, разум и тело в исцелении от травм

Бессель ван дер Колк

В книге «Тело ведет счет» обсуждается связь между травмой и физическим здоровьем, а также предлагаются способы лечения и исцеления травмы.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Психология денег: вечные уроки богатства, жадности и счастья

Морган Хаузел

Психология денег исследует, каким образом наше отношение и поведение в отношении денег может формировать наш финансовый успех и общее благополучие.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

перерыв

Спасибо за визит InnerSelf.comгде есть 20,000+ изменяющие жизнь статьи, пропагандирующие «Новые взгляды и новые возможности». Все статьи переведены на 30 + языки. Подписаться в журнал InnerSelf Magazine, публикуемый еженедельно, и в журнал Marie T Russell's Daily Inspiration. InnerSelf Magazine издается с 1985 года.