Иллюстрация авиатора 1st класса Александра Манко, ВВС США.
Быть благодарным кажется чем-то, что вы делаете для других, но это чудесно эгоистичный акт. В течение многих лет книги по психическому здоровью рекламировали предложения благодарности, а также те же преимущества - повышение производительности, связи, энергии, здоровья и мотивации - утечки в нашу деловую жизнь. Поэтому, хотя высказывание благодарности положительно влияет на тех, кто это слышит, оказывается, что у тех, кто благодарен, есть много, чтобы выиграть.
После более чем двух десятилетий глобальных исследований авторы Сила благодарности, Эрик Мосли и Дерек Ирвин, продемонстрировали несколько научно доказанных преимуществ благодарности, заявив, что люди, которые благодарны, добиваются большего успеха, лучше спать, более оптимистичны, являются лучшими лидерами и являются хорошими корпоративными гражданами. Кроме того, их исследования показали, что благодарные люди сжигают меньше, создают петли обратной связи, испытывают меньше стресса и имеют моральную и социальную осведомленность.
Почему простой жест и благодарность так сильны? Некоторые эксперты считают, что это большое социальное движение, что настолько трансформируемо, что может создать глобальную сеть мира. В его Ted Talk, брат Дэвид Стайндл-Раст говорит: «Если ты хочешь быть счастливым, будь благодарен» и добавляет, что благодарность - это отличный коннектор, потому что «мы все хотим быть счастливыми." Как мы представляем, что наше счастье отличается, но у всех нас есть общее желание - быть счастливым.
Согласно Стайндл-Расту, между счастьем и благодарностью существует связь, за исключением того, что большинство из нас получает связь назад. Он приводит пример, с которым мы все знакомы: люди, у которых есть все, что нужно, чтобы быть счастливыми, но не счастливы, по сравнению с людьми, которые страдают от великой несчастий, но глубоко счастливы. «Это не счастье, поэтому мы благодарны, благодарность делает нас счастливыми», - говорит он.
Благодарность - ваша «настоящая» работа
Я когда-то знал певца-поэта - песенника, который ушел с дороги (и его мечты о подписании) за «настоящую» работу. Эта работа превратилась в успешную карьеру на лейбле корпоративной музыки, где он смог работать с другими писателями, художниками и продюсерами. В конце концов он поднялся на лейбл-исполнитель и привел свою команду подписать некоторые из самых захватывающих новых международных художников.
Когда я спросил его, как он не стал горьким, не настолько удачливым, как художники, которого он теперь обнаруживал, он сказал мне, что он так благодарен каждый день, чтобы иметь возможность зарабатывать себе на жизнь в индустрии, которую он обожает. Хотя его способность, возможно, не та, что он себе представлял, возможности создавать и делать вдохновляющие вещи появляются каждый день, и это то, за что он больше всего благодарен. Эта благодарность и энтузиазм за возможность делать хорошую работу заражают тех, кто работает с ним. Это говорит Стейндл-Раст, это то, что мы подразумеваем под благодарностью.
Он объясняет: «Когда нам дается что-то ценное, то благодарность возникает ... спонтанно ... Мы не можем просто иметь благодарный опыт, мы должны жить с благодарностью ... Мы делаем это, осознавая, что каждый момент - данный момент, это подарок ... этот момент со всей этой возможностью делает его подарком ». [ Хотите быть счастливым? Будьте благодарны (с Дэвидом Стайндл-Растом)]
Отношение благодарности больше, чем хороший бизнес
В вашем бизнесе вы благодарны за клиента, который идет в дверь, или от возможности встретиться и приветствовать этого клиента день за днем? Это различие - это то, что отделяет акт благодарности от отношение благодарность. Недостаточно предлагать бонусы или скидки на конец года лояльным клиентам на День благодарения. Как работодатели, поставщики услуг и коллеги, мы должны понимать, что каждый момент является новым подарком, и если мы упускаем возможность этого момента, дается еще один момент, и он должен быть захвачен. Стейндл-Раст говорит, что те люди, которые пользуются этой возможностью, пользуются теми, кто пользуется настоящим счастьем.
Это звучит так легко, но мы знаем, что мы балансируем наши книги, проводим инвентаризацию, пропускаем важный деловой звонок или отправляем доставку, благодарность - это не наша первая реакция. Когда нам приходят трудные вещи, стоит встать на эту возможность, чтобы Стейндл-Раст сказал, что мы будем благодарны за это, однако мы можем подняться на нее, изучив что-то из этого. По его словам, «те, кто пользуется этими возможностями, являются теми, кто делает что-то в своей жизни».
Остановить и увидеть и перейти
В бизнесе мы должны найти большие возможности, но валюта доброты показывает, что, как только возможности перед нами, мы не просто их захватим, мы благодарим их. Как это сделать, когда не хватает часов в день, говорит Стейндл-Раст, очень просто: «Мы должны строить знаки остановки - вещи, которые заставляют нас остановиться и увидеть прекрасное богатство».
В вашем бизнесе, возможно, это клиент, который приходит в каждый понедельник в обязательном порядке. Вы перестаете замечать шаблон и как ваш бизнес находится в повестке дня этого человека? Возможно, это рефералы, которые вы продолжаете получать месяц за месяцем. Может быть, это отличная рекомендация, которую кто-то просто дал вам на вашем сайте.
Фаза «взгляда» требует, чтобы мы открыли наши чувства и наши сердца к этой возможности; чтобы испытать радость. Вот когда эта возможность предлагает нам что-то сделать идти. В точке «идти» мы можем быть творческими с возможностью, закрутить ее в нечто большее или сделать из нее глубокий урок, чтобы это никогда не повторилось, и все время благодарны за то, что эта возможность представилась в первом место.
Этот момент ценен без сравнения и свободно предоставляется, и эти возможности, говорит Стейндл-Раст, в изобилии. «Если вы благодарны, вы не боитесь, и вы действуете из чувства достаточно, из избытка, а не из-за нехватки, и вы готовы поделиться».
Журнал благодарности с бизнес-твист
Множество исследований в области позитивной психологии указывает на то, что практика не может быть благодарна за то, что она хранит журнал благодарностей - определенное место, будь то на компьютере или в ноутбуке, где вы записываете пять вещей, которые вы испытали на протяжении всей день или неделю, за которые вы были благодарны. В то время как вы можете каждый день записывать эти моменты благодарности каждый день, исследование говорит, что записи могут быть немного более объяснительными и даже выполняться несколько раз в неделю, чтобы пожинать плоды.
Потому что люди привязаны к смещению негативности - склонность запоминать плохие вещи в жизни над хорошими вещами - вести журнал о том, что мы нашли благословения каждый день, независимо от того, насколько несовершеннолетним, держит нас в позитивном настроении, но также помогает нам практиковать внимательность, чтобы осознавать возможности, о которых говорил Дэвид Стендл-Раст в своем разговоре с TED.
Записи могут варьироваться от обычного («завтрака») до частного («обмен по электронной почте со старым коллегой») до вечного («пляжа»). Когда вы не можете придумать что-либо, чтобы быть благодарным, разрушение этих категорий может действительно снять давление и заставить вас понять, насколько может быть хуже.
Вы также можете подходить к представлению о том, как сценарии будут играть без людей, мест и вещей в вашей жизни. Например, для тех, у кого был помощник по воздушному мозгу, представьте, как будет идти ваш день, если никто не будет руководить столом вообще. Взятие негативного подхода является хорошим последним средством для тех плохих дней, когда ничто не может заставить вас почувствовать благодарность.
Сохраняйте журнал благодарностей возле своего рабочего пространства или начинайте онлайн (мне нравится http://thnx4.org/), обязательно установите предупреждение ежедневно или несколько дней в неделю, чтобы напомнить вам, что пришло время подумать о хороших вещах в жизни. Сделайте это после того, как закончится день, но прежде чем вы отправитесь домой для следующей смены.
Держите комнату в тишине и помните: вам не нужно ломать голову. Используя три категории в качестве путеводителей - обычные, частные и вневременные - вы увидите, насколько благословен ваша деловая жизнь в кратчайшие сроки. Более важно то, что вы начнете принимать отношение благодарности, которое обязательно будет заразным для тех, кто работает с вами.
Ознакомьтесь с нижеследующим списком идей о том, как быть благодарными в эти трудные дни. Они были полезными для меня в самые худшие времена.
* Быстрая линия в кафе
* Проверка была фактически в почте
* Здоровье
* Хороший обмен с ИБП
* Смех с моим партнером по бизнесу
* Аренда не повышалась
* Завершение незакрепленных концов на затяжном проекте
* Перспектива, которая отправила мне письмо по электронной почте
* Книги
* Отмена даты обеда, которая удерживала меня от крайнего срока
* Неожиданная благодарственная карточка
* Интернет
* Неожиданное одобрение, которое я получил по LinkedIn
* Повторный клиент, который посылает мне «всех»
* Мои клиенты
Предоставление значения: реальная нижняя линия
Суть в том, что мы все хотим чувствовать, как если бы мы имели значение для других. Мы хотим, чтобы наша жизнь имела смысл, имела значимые обмены и отношения и знала, что мы инвестируем время в то, что делает больше, чем мы сами. Мы хотим связывать и связывать, потому что эти вещи дают нам смысл.
Благодарность - это то, как мы говорим другим, что они живут жизнью, что имеет значение, и именно так мы можем практиковать жизнь, чтобы напоминать нам, что каждый момент имеет значение. Будь то в виде письменной открытки с благодарностью, записи в журнале, молитвы или мантры или предоставления публичной похвалы или частного признания, наша благодарность служит прочным подтверждением.
© 2017 Джилл Люблин. Все права защищены.
Печатается с разрешения издателя, Карьера Пресс.
1-800-КАРЬЕРА-1 или (201) 848-0310. www.careerpress.com.
Статья Источник
Прибыль Доброта: как влиять на других, создавать доверительные отношения и строить длительные деловые отношения
Джилл Люблин.
Нажмите здесь для получения дополнительной информации и / или заказать эту книгу.
Об авторе
Джилл Люблин является международным оратором по темам радикального влияния, гласности, общения, доброты и рефералов. Она является автором трех бестселлеров, включая «Заметить ... Получите рефералов и соавтор Guerilla Publicity and Networking Magic». Джилл является генеральным директором стратегической консалтинговой фирмы и имеет более чем 20 летний опыт работы с более 100,000 людей, а также национальных и международных СМИ. Она преподает курсы Crash Publicity как живые события, так и живые веб-семинары, консультирует и говорит по всему миру. Посетите ее JillLublin.com.
