Психология рождественских покупок: как маркетологи подталкивают вас к покупке

торговый центр 12 17

Не думайте, просто ходите по магазинам. Хейди Сандстром

Многие люди видят маркетинг как форму манипуляции, особенно вокруг Рождества и других торговых бонусов: Пасха, День святого Валентина, День матери и День отца. Но вместо того, чтобы просто пытаться обмануть людей, мастера маркетинга знают, что гораздо легче понять и работать с врожденными человеческими недостатками.

Используя многочисленные психологические и социологические исследования, маркетологи тонко дают нам разрешение на покупку, а не слишком много или слишком глубоко думать о том, почему мы покупаем. Не думать, что все время - это очень эффективный путь для нас. Он сохраняет энергию и позволяет нам жить относительно легко, реагируя на наши психологические предрасположенности, социальные нормы и общие когнитивные несовершенства.

Вот некоторые из наших недостатков, которые маркетологи используют, чтобы подтолкнуть нас к потреблению.

Эффект дефицита

Теория скудности говорит нам, что если мы думаем, что что-то мало или доступно только на короткое время, наш ум придаст ему больший вес. Рождество - это тяжелый срок, поэтому мы ограничены в нашей свободе отсрочить решение о покупке.

Дефицит влияет на нашу способность четко мыслить при принятии решений и ускорять нашу воспринимаемую скоропортящность предложения. Мы чувствуем, что если мы не будем участвовать в рождественском ритуале, мы упустим значительный социальный опыт.

В 2017? Не совсем.


Получите последние новости от InnerSelf


Например, город Мельбурн имеет свой ежегодный Акция «Магазин города» в первую неделю декабря, где крупные розничные торговцы предлагают скидки, доступные только в день. Точно так же многие магазины предлагают рождественские пакеты или подарочные наборы, часто с «скидкой» (которая «удваивает» эффект дефицита). Все это касается нашей готовности реагировать на эффект дефицита и ощущать необходимость покупать вещи, которые мы обычно игнорируем.

Помните, что Рождество не будет вашей единственной возможностью показать другим, насколько вы их любите, или провести время со своей семьей. Это кажется очевидным, но вы можете покупать подарки людям в любое время года! Все маркетологи делают то, что вы нажимаете на свою предрасположенность, чтобы ценить эмпирический дефицит в социально подтвержденные моменты, чтобы побуждать вас вести себя определенным образом.

Подавляющие стимулы

Окружая нас стимулами, направленными на подавление нашей когнитивной обработки, мы с меньшей вероятностью будем рассматривать наши решения любым способом. Когда мы ходим в торговый центр, заполненный рождественской мишурой, рождественской музыкой, огнями и звуками, мы собираемся испытать некоторую форму истощение эго.

Истощение эго не означает, что вы мгновенно становитесь скромным, заботливым человеком. В психологии мы используем этот термин, чтобы описать, как люди не всегда мыслят своим принятием решений рациональным и линейным способом, когда находятся в ситуациях стресса.

Маркетологи не хотят, чтобы вы думали; просто чтобы почувствовать рождественскую магию.

Таким образом, весь этот шум, цвет и движение - это не просто торговый центр или полоса, попадающая в праздничный сезон. Это также способ заставить вас думать немного менее полностью и реагировать на эмоциональные сигналы, такие как социальные нормы, FOMO (страх упустить) и ритуалы.

Наша неспособность прогнозировать

Психологические исследования говорят нам, что люди не очень хороши в предсказания будущего, Или, может быть, у нас есть избыточное чувство нашей точности в прогнозировании будущего - мы полагаемся на то, как мы сейчас чувствуем, как мы можем думать о чем-то позже. Психологи называют это аффективное прогнозирование.

Итак, в данный момент, и именно в этот момент мы покупаем вещи, которые, по нашему мнению, нам понадобятся. Но мы скидываем все другие вещи, которые мы купили, а также скидываем, как все эти вещи не всегда делали вещи в последний раз.

Мы все хотим иметь хорошее Рождество.

Если мы подумаем о рождественском обеду или ужине, немногие из нас могут планировать, сколько еды нам действительно нужно, и мы не очень хорошо знаем, как много мы будем есть (или должны есть). Мы накапливаем нашу плиту высоко, потому что мы действительно не знаем, сколько нам нужно, но знаете, сколько мы хотим. Много много. На всякий случай мы пропустим что-то отличное.

То же самое с подарками. Мы часто не планируем, и поэтому мы более восприимчивы к мягким подталкиваниям маркетологов, когда нас напрягают, спешат и пытаются сделать сразу десять вещей.

Как противостоять искушению

Несмотря на наше убеждение, что мы все люди, принимаем самостоятельные решения и выбираем то, что хотим, и когда хотим этого, люди социальные, совместимые и совместимые существа, Если мы увидим, что «наши люди» что-то делают, мы склонны считать, что это то, что мы должны делать.

Если мы оглядываемся, и наша среда сигнализирует, что это то, что мы делаем в Рождество, тогда легче подчиниться, чем сопротивляться.

Трудно противостоять праздничному притяжению.

Рождество - это трудное время для сокращения потребления, но это возможно. Сопротивление любому естественному ответу требует приверженности идее сопротивления, готовности практиковать это сопротивление во все времена (мы знаем, чем больше мы что-то делаем, тем легче это становится) и, что важно, окружают нас людьми, которые помогут нам сопротивляться , или, по крайней мере, не будет саботировать это сопротивление.

Это не значит отрезать себя от общества. Но это означает, что вы соглашаетесь с идеей, что вы открыты для манипуляций, кадрирования, прайминга и убеждения, и придумываете способы избежать этого.

Сосредоточьтесь на идее Рождества - время с семьей и друзьями, обращаясь к новой еде, съедая все большие плоды, доступные в это время года, вместо того, чтобы поддаваться коммерческим подталкиваниям, которые, похоже, стали настоятельными для Рождества.

БеседаДарите подарки, если хотите, но подумайте о том, что побуждает вас покупать эти подарки. Благодаря этим знаниям вы можете сделать несколько лучших вариантов.

Об авторе

Пол Харрисон, директор Центра по работе с работниками и потребителями; Старший преподаватель, бизнес-школа Deakin, Университет Дикин

Эта статья изначально была опубликована в Беседа, Прочтите оригинал статьи.

Похожие книги:

{AmazonWS: searchindex = Книга, ключевые слова = marketing_tricksy; maxresults = 3}

enafarZH-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

Следуйте за InnerSelf

facebook-значокTwitter-значокНовости-значок

Получить последнее по электронной почте

{Emailcloak = выкл}

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

Безусловная любовь: способ служить друг другу, человечеству и миру
Безусловная любовь - это способ служить друг другу, человечеству и миру
by Эйлин Кэдди MBE и Дэвид Эрл Платтс, доктор философии.