Gearstd / Shutterstock

Люди часто жалуются, что их начальнику не хватает понимания и сострадания, думая, что они подошли бы к работе совершенно по-другому. Но действительно ли лидерам не хватает эмпатии? И если так, то почему?

Вопрос важный. Поскольку этические ошибки руководства, которые привели к рецессии 2008 года, была обеспокоенность для относительно неконтролируемой власти руководителей. Эти люди, в конце концов, слышат политиков и оказывают влияние на формирование общества.

Это привело к стремлению к более распределенному и этическому подходу к лидерству. В организациях существует тенденция стремиться развивать лидерство на всех уровнях, а не в сфере влияния немногих. Мы также видим увеличение публикаций, которые призывать лидеров быть чуткимиЭтичный, подлинный, скромный, справедливый, эмоционально интеллигентный и ответственный.

Несмотря на это, недавние исследования показали, что власть связана с эгоизмом, Например, люди, которые имеют власть над большим числом последователей, менее склонны использовать моральные рассуждения и заботиться о коллективном благополучии, чем те, кто имеет власть над меньшим количеством последователей.

Более того, более раннее исследование «моторного резонанса», которое связано с эмпатией, потому что оно измеряет наш уровень восприятия действий и переживаний других людей, обнаружило, что люди во власти отображается нижний резонанс чем люди с меньшей властью.

Цыпленок и яйцо

Во время предвыборной кампании Барака Обамы Мишель Обама сделал наблюдение: «Быть ​​президентом не меняет, кто ты есть, это показывает, кто ты». Таким образом, сила меняет лидера или выявляет лидера таким, какой он есть?

Исследования по сила и моральная идентичность пришел к выводу, что моральный компас человека влияет на то, приводит ли его сила к корыстному поведению.

Власть для организационного лидера обычно вытекает из назначенных полномочий(позиционная сила) и способность оказывать влияние на других (личная сила). Когда лидер уравновешивает власть и влияние с такими атрибутами, как сочувствие, честность или смирение, это более вероятно приведет к этическому использованию власти. Когда авторитет и влияние не сдерживаются такими положительными качествами и используются в личных или амбициозных целях, возникает неэтичное злоупотребление властью.

Но исследования также показывают, что сила может изменить нас. Так что же происходит, когда люди получают власть? В конце концов, подавляющее большинство из нас в некоторой степени сопереживает. Это имеет ключевое значение для эмоциональной и социальной компетентности и для эмоционального интеллекта, которые полезны в управлении организацией.

Саймон Барон-Коэн, психолог из Кембриджского университета, исследовал корреляция между сочувствием и поиском жестокости раскрыть, как некоторые люди ведут себя развратно, безнравственно, а другие - нет. Барон-Коэн использует термин «эрозия эмпатии», чтобы объяснить, как мы все можем отключить нашу эмпатию благодаря нашим убеждениям, опыту, целям и эмоциям. Когда эмпатия отключается, мы ориентируемся на собственные интересы в ущерб другим.

Наверху может быть одиноко. fizkes

Путь к лидерству с его акцентом на достижении целей, достижении результатов и финансовых показателях - вместе с повышенным уровнем стресса - может привести к эрозии сочувствия даже у самого благонамеренного лидера. На самом деле, исследования показывают, что власть делает людей более склонными к в соответствии с их целями - увеличение настойчивости и использование возможностей. Но эта целевая направленность также делает их более склонными игнорировать периферийную информацию, которая в социальных ситуациях может восприниматься как недостаток эмпатии.

Компания Enron, лидеры которой были признаны виновными в мошенничестве и заговоре, предоставляет крайний пример эрозии сочувствия с увеличением мощности. В то время как Enron принял официальное заявление о принципах прав человека, защищающих уважение, честность, общение и превосходство, ретроспективные обзоры лидерства описывают их как аморальные, высокомерные и наемные - использование лазеек, манипулирование рынками и увеличение прибыли в стремлении быть успешным.

В последнее время озабоченность по поводу злоупотребления властью лидерами переместилась на технологическую индустрию с исполнительными директорами Facebook, Twitter и Amazon. под пристальным вниманием.

Но действительно ли это только вина босса? Власть и сочувствие в руководстве - сложная динамика. Книга Барона-Коэна показывает, что не только лидеры могут выключить эмпатию, но и последователи тоже. Если результаты власти полезны для нас, может быть, мы даже упускаем из виду отсутствие эмпатии у наших лидеров?

В условиях все более поляризованного политического ландшафта мы видим, что различные политические взгляды подвергаются сомнению не через дебаты и дискуссии, а через поведение племен. Мы часто считаем группы, к которым мы принадлежим, достойными сочувствия, уважения и терпимости, но не других. Более того, последние исследования показали, что мы вознаградить наших лидеров за то, что они скептики - отвергать, опровергать или критиковать других - вместо того, чтобы уполномочивать их.

Так что да, власть, безусловно, может развратить. Тем не менее, если мы хотим создать действительно чутких лидеров, мы все должны бросить вызов нашему собственному поведению.

Об авторе

Сюзанна Росс, старший преподаватель, Ноттингемская школа бизнеса, Nottingham Trent University

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Похожие книги:

Какого цвета твой парашют? 2022: Ваш путеводитель по осмысленной работе и карьерному успеху на всю жизнь

Ричард Н. Боллес

Эта книга предлагает исчерпывающее руководство по планированию карьеры и поиску работы, предоставляя идеи и стратегии для определения и выполнения работы, приносящей удовлетворение.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Определяющее десятилетие: почему ваши двадцатые годы имеют значение и как извлечь из них максимум пользы сейчас

Мэг Джей

Эта книга исследует проблемы и возможности взрослой жизни, предлагая идеи и стратегии для принятия осмысленных решений и построения успешной карьеры.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Планирование своей жизни: как построить благополучную и радостную жизнь

Билл Бернетт и Дэйв Эванс

Эта книга применяет принципы дизайн-мышления к личному и карьерному развитию, предлагая практичный и увлекательный подход к построению осмысленной и полноценной жизни.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Делайте то, что вы есть: откройте для себя идеальную карьеру с помощью секретов типа личности

Пол Д. Тигер и Барбара Бэррон-Тигер

Эта книга применяет принципы типизации личности к планированию карьеры, предлагая идеи и стратегии для определения и выполнения работы, которая соответствует вашим сильным сторонам и ценностям.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Сокрушите свою карьеру: успешно пройдите собеседование, получите работу и начните свое будущее

Ди Энн Тернер

Эта книга предлагает практическое и увлекательное руководство по развитию карьеры, в котором основное внимание уделяется навыкам и стратегиям, необходимым для успеха в поиске работы, прохождении собеседований и построении успешной карьеры.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа