Изображение на Йерун Рендерс
Вам нужно иметь смелость, чтобы жить. Это включает в себя умение просить о том, что вам нужно или что вы хотите. Иногда вы пытаетесь исправить несправедливость или исправить ошибку; в других случаях все, что вы пытаетесь сделать, - это заказать картофель фри.
Позвольте представить вам Teenage Me. Я с друзьями. Время обеда. Мы голодны, и нам разрешают покинуть школу. Теперь настала очередь Джули подойти к стойке и разместить наш заказ. Я прошу ее принести мне картошку фри.
Нас одиннадцать человек в красной виниловой будке, которая была бы тесной для четверых. Мне четырнадцать лет, и я три дня не ел ничего, кроме сельдерея и яичных белков. (Громадное преувеличение. Хотя в свое время я следовал множеству глупых причудливых диет, это крайний пример, призванный показать вам, что я голоден.)
Джули возвращается к столу, предположительно разместив наш заказ. Проходит пятнадцать минут, что может показаться не таким уж большим, но в жаркое время это близко к году.
Никто из нас не был обслужен. Я собираюсь потерять сознание от голода. Мое тело будет скользить по липкому полу и таять в линолеуме, и поколения пожирателей мальков будут наступать на меня, пока мое лицо не станет частью плитки.
Наш сервер прибывает с пиццей, подводными лодками и парой салатов. Он беспомощен.
Я глотаю слезы назад. (Они соленые, но им не хватает хруста.)
«Жюль, - говорю я своему лучшему другу, подкладывая прядь ее светло-коричневых волос за ухо, - как ты думаешь, что случилось с нашей картошкой фри?»
«Ну, как, я подошел и заказал их?» Джули отвечает на вопросы.
«Угу?» - спрашиваю я.
«Но я не уверена, слышали ли они меня», - говорит Джули.
Я хочу кричать. Ты шутишь, я думаю. Вы хотите сказать мне, что все это время я ждала картошку фри, которую мы никогда не заказывали? Я считал минуты, слюна собиралась в моих вкусовых рецепторах, готовых сгрызть мою руку от голода! Я ждал картофель фри, который никогда не был даже в пути?
Я хочу сказать все это вслух, наверху моих голодных легких, но вместо этого я смотрю вниз на пустую тарелку перед собой и бормочу Джулию: «Я хотела картошку фри с этим».
Следующие уроки поражают меня, как молния:
* Говорить и спрашивать, что вам нужно, сложнее, чем вы думаете.
* Если вы не спросите, что вы хотите, вы не получите то, что вам нужно.
* Если вы отправите свою подругу спросить, что вы хотите, она, возможно, не сможет этого сделать, и в этом случае вы не получите то, что вам нужно.
* Я родился со способностью удостовериться, что мой голос услышан, и я должен использовать этот дар с умом Например, я должен был встать и заказать картошку фри.
* Многим из нас нужна помощь в развитии этого навыка, и в моих же интересах научить вас, как, если только, чтобы я мог послать вас забрать картофель фри в следующий раз, потому что Джули явно не прибила этого.
Четырнадцатилетний я все еще в закусочной. Голодание.
Я лучше уйду отсюда и бегу в пекарню перед уроком, потому что не похоже, что у меня картошка фри в ближайшее время.
Через несколько минут, когда у меня в руке целый бублик с пшеницей и морозная диетическая кола, и мой уровень сахара в крови возвращается к норме, я думаю обо всех фраях, которые остаются неупорядоченными, обо всех вопросах, которые остаются без ответа, и о всех голосах, которые не дают не говорите только потому, что люди не знают, что сказать или как это сказать.
Я считаю, что при правильном руководстве каждый может научиться эффективно жаловаться.
В то же время я обязуюсь научить четырнадцатилетних девочек заказывать картошку фри (и остальное население), как сделать так, чтобы они могли получить то, что им нужно. Как быть уверенным в том, что когда кто-то из нас просит что-то, мы так сильно складываем шансы в нашу пользу, что у нас больше шансов получить то, что мы хотим.
Другими словами, я обязуюсь убедиться, что люди знают, как эффективно жаловаться.
© 2019 Эми Фиш. Все права защищены.
Взято с разрешения из книги: Я хотел картофель с этим
Издательство: Библиотека Нового Света. www.newworldlibrary.com.
Статья Источник
Я хотел фри с этим: как спросить, что вы хотите, и получить то, что вам нужно
Эми Фиш
Эми раскрывает прагматичные методы для исправления обид с вежливостью, честностью и справедливостью для всех участников - пытаетесь ли вы исправить ошибки мира или просто потребовать картофель фри, который вы заказали.
Для получения дополнительной информации и / или для заказа. (Также доступно как издание Kindle и аудиокнига.)
Об авторе
В качестве омбудсмена в Университете Конкордии в Монреале, Эми Фиш разрешает жалобы студентов, преподавателей и сотрудников. Она написала для Huffington Post Canada, Читательский дайджест, и Globe and Mail и появился на CBC Marketplace до CTV News. Посетите ее сайт https://www.amyfishwrites.com/