Как стадное мышление может сделать нас хуже при прогнозировании

Стадное поведение может сделать нас «индивидуально умнее, но коллективно тупее», согласно новому исследованию того, как люди делают прогнозы в группе.

Используя веб-браузер или мобильный телефон, потребители сегодня принимают решение о причинах финансирования, акциях, фильмах, ресторанах, о товарах и музыке, частично основанных на ответе на один вопрос: что все остальные думают?

Такие сайты, как Yelp, Amazon, Rotten Tomatoes и Kickstarter, используют коллективную мудрость прошлых потребителей, чтобы направлять будущих клиентов. Но прежде чем эти покупатели запрыгнут на подножку и купят обед, книгу или билет в кино, предположим, что есть способ сделать подножку лучше?

«Проблема с просмотром чужой информации заключается в том, что люди склонны к стаду с другими…»

Это центральный вопрос новой статьи в журнале Наука управления.


графика подписки внутри себя


Мы склонны загонять

Исследователи изучили данные с финансовой платформы Estimize.com, где профессиональные аналитики, любители и студенты предоставляют ежеквартальные оценки прибыли на акцию для публичных компаний.

Исследователи обнаружили, что чем меньше каждый пользователь Estimize знает об оценках других пользователей, тем точнее становится средняя оценка толпы. На самом деле, разница была глубокой: когда пользователи Estimize могли видеть оценки других пользователей, консенсус-оценка превосходила консенсус Уолл-стрит почти в 57 процентах случаев. Когда они не могли, однако, консенсус был более точным 64 процентов времени.

«Проблема с просмотром чужой информации заключается в том, что люди склонны к стаду с другими», - говорит соавтор Син Хуан, доцент кафедры финансов Олинской школы бизнеса в Вашингтонском университете в Сент-Луисе. «Это делает отдельные прогнозы более точными, но… снижает точность консенсуса».

Умнее или тупее?

Наблюдаемое стадное поведение было одним из ключевых выводов газеты. Когда отдельные пользователи имеют доступ к прогнозам от сообщества в целом, они склонны к «стаду» наряду с другими прогнозами. Но даже более того, стадное поведение делает пользователей «индивидуально умнее, но коллективно тупее». В документе также отмечается, что стадо важнее всего, когда «влиятельные пользователи» делают свои прогнозы рано.

Результаты, охватывающие данные с марта 2012 до июня 2015, были настолько впечатляющими, что Estimize изменил свою платформу к октябрю 2015, чтобы пользователи не могли видеть оценки других пользователей перед публикацией своих собственных.

«Мы были поражены результатами», - сообщает блог Estimize. «Слепой» набор данных был однозначно лучше ».

«Нам также посчастливилось сотрудничать с Estimize для проведения экспериментов, в которых мы можем рандомизировать наборы информации пользователей», - говорит Хуанг.

Исследователи использовали данные пользователей 2,516 Estimize, которые сделали оценки перед выпуском отчетов о доходах 2,147 от фирм 730. Но Хуанг говорит, что результаты могут быть поучительными для любого сайта, объединяющего мудрость толпы - включая платформы для голосования, сайты краудфандинга или страницы обзора продукции - если они могут отделить отдельные мнения от мнений сообщества в целом.

Источник: Вашингтонский университет в Сент-Луисе

Книги по этой теме

at Внутренний рынок самовыражения и Amazon