Сказать «нет» сложно. Эти советы по общению делают это легко.

• Дайте себе разрешение сказать «нет» вещам. Сказать «да» всему - это быстрый способ выжечь.
• Научитесь говорить «нет» таким образом, чтобы дверь возможностей была открыта: «Нет» никогда не должно быть ответом из одного слова. Скажите «Нет, но я мог бы сделать это вместо этого» или «Нет, но позвольте мне связать вас с кем-то, кто может помочь».
• Если вы действительно хотите сказать «да», но не можете управлять другим обязательством, попробуйте квалификаторы, такие как «да, если» или «да, после».

Мишель Тиллис Ледерман, CSP, CPA, PCC, является спикером, тренером и автором, специализирующимся на коммуникациях и взаимоотношениях на рабочем месте. Она была названа одним из ведущих экспертов Forbes по сетевым технологиям 25. Ее новая книга - «Преимущество коннектора: мышление 7 для увеличения вашего влияния и влияния» (https://amzn.to/2YgZhh4).

расшифровка

МИШЕЛЬ ТИЛЛИ ЛЕДЕРМАН: «Нет», не очень хорошо. Нам немного не по себе. Нам плохо, когда мы говорим «нет». «Нет» для чего-то - «да» для чего-то другого. И это первое, о чем вам нужно подумать, чтобы дать себе разрешение сказать «нет». Мой муж фактически поместил заметку на моем компьютере около года со словом «нет» на нем. И это действительно дало мне разрешение сказать «нет» и вспомнить, что это разрешено. Итак, это первое. Тогда вы хотите подумать о том, как сказать «нет» и как сказать «да». Потому что да и нет, никогда не бывает односложных ответов. Мой любимый «нет» - «нет, но ...» «Нет, не сейчас. Нет, но я мог бы сделать это вместо этого. Нет, но этот человек может быть заинтересован». Я смотрю, чтобы дать нет с возможностью для да позже.

Например, кто-то попросил меня выступить на общественных началах. Рад сделать это, если они отвечают определенным критериям. Этот критерий сводил на нет два часа в час пик, чтобы поговорить с людьми из 30. Это не собиралось отвечать этим критериям. И я сказал, что если вы сможете собрать x человек в комнате, и мы сможем сделать это в это время дня, тогда я буду рад это сделать. Так что «Нет, но вот как вы можете получить« да »» - это отличный способ дать кому-то чувствовать себя хорошо, а вам - чувствовать себя хорошо и не хотеть избегать таких длительных отношений. Поэтому, когда мы используем «нет, но», мы даем им возможность «да» в будущем. Но мы также можем использовать «нет, но», чтобы помочь им найти другой способ получить эту помощь. Нет, но есть этот замечательный ресурс, который вы, возможно, захотите изучить. Нет, но я знаю кого-то, кто работает над этим. Позвольте мне спросить, могут ли они быть заинтересованы в подключении. Нет, но. Я не смогу вам помочь. Но я рад дать вам идеи о том, как вы можете получить помощь, которую вы ищете.

Иногда вы хотите и можете сказать да. Поэтому мы хотим иногда квалифицировать наше да: «Да, если ...» Да, если вы можете сделать это для меня. Или да, если вы можете получить столько людей в комнате. Или да, если. Это может быть «да, после». Да, я хотел бы поговорить с вами после того, как я закончу с этим большим проектом, над которым я работаю, или после того, как я вернусь из отпуска. Просто предоставьте себе небольшую передышку, когда и когда это произойдет, действительно произойдет. Таким образом, у нас есть «да, если». У нас есть «да, после». Мы могли бы иметь «да, с». Да, с вашей помощью. Или да, с другой стороной. Я рад работать над этим. Да, с некоторыми тренировками. Так что «да, если», «да, после», «да, с» или даже «да, когда». И когда это может быть, когда я чувствую, что я действительно готов сделать это. Да, когда я получил ту подготовку, о которой мы говорили. "Да, когда." Таким образом, все эти вещи помогают вам освободить немного места и управлять ожиданиями от выполнения этого «да».


Получите последние новости от InnerSelf


enafarZH-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

Следуйте за InnerSelf

facebook-значокTwitter-значокНовости-значок

Получить последнее по электронной почте

{Emailcloak = выкл}

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

Что мне подходит: «Я могу это сделать!»
Что мне подходит: «Я могу это сделать!»
by Мари Т. Рассел, Внутренний
Будьте добры к себе и другим
Будьте добры к себе и другим
by Сара Люк Маккой

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

Будьте добры к себе и другим
Будьте добры к себе и другим
by Сара Люк Маккой
Защищает ли лицевой щиток от Covid-19?
Защищает ли лицевой щиток от Covid-19?
by Филипп Руссо и Бретт Митчелл

ОТ РЕДАКТОРОВ

Информационный бюллетень InnerSelf: сентябрь 20, 2020
by InnerSelf персонала
Тему информационного бюллетеня на этой неделе можно резюмировать как «вы можете это сделать» или, более конкретно, «мы можем это сделать!». Это еще один способ сказать «вы / мы в силах внести изменения». Изображение…
Что мне подходит: «Я могу это сделать!»
by Мари Т. Рассел, Внутренний
Причина, по которой я делюсь «тем, что работает для меня», заключается в том, что это может сработать и для вас. Если не совсем так, как я это делаю, поскольку мы все уникальны, некоторые различия в подходах или методах вполне могут быть чем-то ...
Информационный бюллетень InnerSelf: сентябрь 6, 2020
by InnerSelf персонала
Мы видим жизнь через призму нашего восприятия. Стивен Р. Кови писал: «Мы видим мир не таким, каков он есть, а такими, какие мы есть ──или так, как мы привыкли его видеть». Итак, на этой неделе мы рассмотрим некоторые…
InnerSelf Newsletter: август 30, 2020
by InnerSelf персонала
Дороги, по которым мы путешествуем сегодня, стары как времена, но для нас они новы. Переживания, которые мы переживаем, стары как времена, но они также новы для нас. То же самое и с…
Когда правда настолько ужасна, что причиняет боль, действуйте
by Мария Т. Рассел, InnerSelf.com
Среди всех ужасов, происходящих в наши дни, меня вдохновляют сияющие лучи надежды. Обычные люди, отстаивающие то, что правильно (и против того, что неправильно). Бейсболисты,…