Социальная изоляция не нова для многих пожилых людей, технологии могут помочь облегчить некоторые чувства одиночества. Witthayap / Shutterstock

Социальная изоляция вряд ли является новым опытом для многих пожилых людей. Если к нынешней пандемии есть одна серебряная подкладка, это может означать, что люди всех возрастов теперь в состоянии получить сочувственное понимание того, что уже было повседневной жизнью для многих пожилых людей, живущих самостоятельно.

В то же время этот кризис заставляет людей быстро искать и создавать онлайн-решения, чтобы они могли работать, получать доступ к образованию и общаться.

Старшим поколениям нравится использовать Facebook, чтобы узнать, чем занимаются молодые члены их семей. AshTproductions / Shutterstock

Для пожилых людей освоение цифровой социальной жизни может оказаться не таким простым делом. Это может быть в большей степени относится к пожилым людям в Великобритании. В поисках моей книги Комфорт ЛюдейЯ обнаружил, что одиночество усугубляется стремлением англичан встречаться и общаться в общедоступных областях, таких как пабы и магазины. Однако они редко посещают частные дома друг друга. В результате пациенты хосписа, чья мобильность снизилась, стали особенно изолированными.

Facebook и веб-камеры

Несколько практических предложений возникли из этого исследования. Сначала я заметил, что рост цифровых технологий демократизировал цифровое творчество и изобретательность. Часто приезжие внуки выдвигали изящные идеи, чтобы помочь бабушке и дедушке найти способы справиться с практическими проблемами с помощью новых технологий.

Во-вторых, с распространением новых средств массовой информации люди имели особые предпочтения. Например, им может быть удобно с веб-камерой, но только если вы сначала отправили смс, чтобы у них было время подготовиться.

Любопытным явлением стал Facebook. Facebook стал из больше интереса для пожилых людей кому нравится возможность делиться семейными фотографиями и новостями. Теперь проблема заключается в том, как привлечь молодых людей к тому, чтобы они публиковали контент, который нравится пожилым людям, например фотографии того, чем они занимаются.

Ассоциация более широкие исследования Предполагается, что реальная выгода от социальных сетей заключается в том, как люди используют их, чтобы выразить очень английскую чувствительность. Социальные сети позволяли им поддерживать связь с более обширной семьей и друзьями, сохраняя при этом дистанцию.

В целом, исследование показало, что частота общения, а не содержание имеет значение для пожилых людей. Просто зная, что друзья и семья хотят быть на связи, люди чувствуют заботу. Это исследование также стало началом того, что стало чрезвычайно важным ответом: когда люди заболевают, друзья и родственники создают группы WhatsApp для их поддержки.

Расширение WhatsApp

В Японии пожилым людям нравится больше общаться с помощью картинок и наклеек. Лаура Хаапио-Кирк / АССА, Автор условии

Эти выводы с тех пор были основаны новый исследовательский проект в цифровой антропологии, которая фокусируется на том, как пожилые люди используют смартфоны по всему миру. Выяснилось, что на расстоянии через смартфон наблюдается резкое повышение уровня медицинской помощи. В таких местах, как Китай и Япония, пожилые люди активно используют визуальные средства, такие как наклейки и короткие видеоролики. Они находят их теплее и способны выразить более широкий спектр эмоций, которые иногда бывает трудно выразить словами.

То, что делает смартфоны умными, - это не только технология, но и необычайно разнообразные и изобретательные способы, которыми люди находят их применение. В соответствии с этим, мы только что опубликовали 150-страничное руководство о том, как люди могут использовать WhatsApp для медицинских целей, основываясь на наблюдении таких схем в Бразилии. Несмотря на недавнее распространение специализированных медицинских приложений, гораздо лучше найти способ использовать платформы, которые становятся знакомыми пожилым людям, например, WhatsApp. Даже если они не так функциональны, они гораздо чаще используются.

Мы также заметили, что молодые люди, как правило, проявляют нетерпение, помогая пожилым людям осваивать новые технологии, часто внося изменения сами, а не фактически обучая навыкам. Так что терпение это ключ.

Пожилые люди хотят поддержки, но они также очень заботятся об автономии и достоинстве. Лучше помочь развивать и уважать способы, которыми они уже используют новые медиа, опираясь на них, чем навязывать новизну в это время. Но, возможно, ключом к тому, чтобы помочь пожилым людям в социальной изоляции, является не столько содержание или среда, сколько частота общения и ваша доступность.

Об авторе

Даниэль Миллер, профессор антропологии, UCL

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Похожие книги:

Решающие инструменты для разговоров, когда ставки высоки, второе издание

Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Никогда не разделяйте разницу: ведите переговоры так, как будто от этого зависит ваша жизнь

Крис Восс и Тал Раз

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Важные разговоры: инструменты для разговора, когда ставки высоки

Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Разговор с незнакомцами: что мы должны знать о людях, которых мы не знаем

Малкольм Гладуэлл

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Сложные беседы: как обсуждать самое главное

Дуглас Стоун, Брюс Паттон и др.

Длинное описание абзаца идет здесь.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа