Следите за своими UMS и UHS - устное общение - это нечто большее, чем слова

Следите за своими UMS и UHS - устное общение - это нечто большее, чем слова
Присцилла дю Приз / Unsplash
, CC BY

В последнее время было много разговоров. На брифингах, выступлениях и видео-встречах. В ближайшие недели состоятся торжества и тосты. Это возможности присутствовать, чтобы поговорить.

В разговоре значение создают не только слова.

Невербальные сигналы, включая ударение на ключевых словах наряду с использованием взгляда и жестов, помогают нам говорить или понимать других. Словесные сигналы, такие как «маркеры дискурса» (например, «хорошо», «так», «ммм», «ммм»), также выполняют важную работу во взаимодействии.

Слушатели обычно связывают ums и uhs с нарушенной речью (это называется «дисфлюэнтность» в исследованиях коммуникации), когда говорящие самостоятельно восстанавливают прерывать себя, чтобы исправить. Они могут сделать это, чтобы более четко выразить себя или провести поиск слов. Все мы время от времени делаем это.

Однако исследования показывают эээ и эээ также обслуживают ряд других Функции в разговоре. Мы знаем это где они встречаются в разговоре, и как они сформулированы способствовать значению.

Как говорящие пункты

Помимо того, что в повседневной речи устраняются спотыкания или пропуски слов, ums и uhs обозначают начало разговора, новые темы или возврат к теме.

В расширенной речи, такой как публичная презентация или выступление, такие отметки важны для слушающей аудитории, чтобы они могли понять смысл того, что говорится. Эээ работают как маркеры.


 Получите последние новости от InnerSelf


В разговоре они также должны играть важную роль в вежливости. Ум в начале хода говорящего указывает на осознание того, что то, что он собирается сказать, «не нравится»; то есть деликатное или не то, что слушатель ожидает или хочет услышать, или то, что слушатель может быть склонен отвергать.

А теперь тост за конец 2020 года! (смотрите, как ваше устное общение - это не просто слова)
А теперь тост за конец 2020 года!
Unsplash, CC BY

Обсуждение в действии

Лучший способ изучить вербальные реплики - это записывать речь в мелочах. Это упражнение может показать, почему презентации с большим количеством ums и uhs, вероятно, вызывают большее разочарование при прослушивании.

Транскрипция дискурса требует много времени, поэтому выполняется короткими фрагментами. Расшифровка отрывка первых двух минут и 40 секунд выступления медицинский брифинг заместителя главного врача Виктории Аллена Ченга, в общей сложности 34 появления «um» и 21 «uh».

Одиннадцать умов отметили смену темы. Согласно Прошлое исследование, при обозначении начала или новой темы они произносились громко, после чего следовали паузы, как показано ниже, которые отмечали начало выступления:

гм [пауза] Я могу воспользоваться возможностью, чтобы объяснить, как ...

Это классическое использование um для обозначения начала разговора. Он также был найден в академические лекции или семинары и в телефонные отверстия чтобы отметить причину звонка.

В радиостанции Talk-back приводятся примеры um, возникающих после приветствия, как показано в этом примере из радио ABC в Мельбурне с хозяин Вирджиния Триоли.

Абонент: Как дела?

Вирджиния: Хорошо, спасибо.

Абонент: Мммм, меня задержали за превышение скорости ...

Между тем, многие из ums и uhs (71%) в брифинге профессора Ченга произошли в условиях ремонта, включая поиск слов, как в следующем примере, где um растянут:

... это не точная количественная оценка ммм [пауза], но это ... ммм ... это показатель ...

Здесь за первым um следует пауза, в то время как вторая совпадает с uh перед повторением это. Эти особенности вызывают затрудненную речь. Однако в обоих случаях есть успешный результат и возвращение к теме после кратковременного перерыва.

Три образца от политиков - Викторианский казначей Тим Паллас, Премьер Нового Южного Уэльса Глэдис Бережикляни Викторианский премьер Дэн Эндрюс - шоу бывалых общественных коммуникаторов.

В речи Тима Палласа было больше «ух» и «ум» (45), чем в премьере (25 и 10 соответственно). Паллас сообщал о ряде мер финансовой поддержки, и, как и доклад профессора Ченга, чей доклад был очень техническим, это содержание было плотным с точки зрения словарного запаса. Таким образом, количество поисковых запросов увеличилось, поскольку оба выступающих работали над тем, чтобы сделать свою речь доступной.

Эм и эм были найдено, чтобы облегчить понимание. Они вести слушателя через общий формат выступления. Однако исследования также показывают, что слишком много ums и uhs может повлиять на восприятие слушателем надежности говорящего или насколько они готовы.

Исходя из этого, Дэниел Эндрюс является наиболее эффективным коммуникатором, хотя доступный контент в его брифинге был важным фактором.

Говорить сложно и сложно под давлением

Ораторы могут повысить эффективность своего общения; например, через осознание своих умов и умов или за счет замедления.

Такие высказывания, как um и uh, могут действовать как маркированный список во время презентации. (смотрите, как ваше устное общение - это не просто слова)
Такие высказывания, как um и uh, могут действовать как маркированный список во время презентации.
Unsplash, CC BY

Но мы должны помнить, что спонтанный расширенный разговор с аудиторией - например, в речи - очень сложен.

Ораторам необходимо спланировать то, что они собираются сказать, следить за аудиторией и поддерживать свое выступление в условиях цейтнота. В сложной общественной и телевизионной среде они также должны быть точными и тщательно подбирать слова.

Эм, не разговаривать под таким давлением? Я ... я выпью за это.

Об автореБеседа

Анна Филипи, старший преподаватель, Университет Монаш

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

Следуйте за InnerSelf

facebook-значокTwitter-значокНовости-значок

 Получить последнее по электронной почте

{Emailcloak = выкл}

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

Прицепить наш мир к звездам?
Америка: на повозке к миру и к звездам
by Мари Т. Рассел и Роберт Дженнингс, InnerSelf.com

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

Прицепить наш мир к звездам?
Америка: на повозке к миру и к звездам
by Мари Т. Рассел и Роберт Дженнингс, InnerSelf.com

ОТ РЕДАКТОРОВ

Почему я должен игнорировать COVID-19 и почему я не буду
by Роберт Дженнингс, InnerSelf.com
Моя жена Мари и я смешанная пара. Она канадка, а я американец. Последние 15 лет мы проводили зимы во Флориде, а летом - в Новой Шотландии.
InnerSelf Newsletter: ноябрь 15, 2020
by InnerSelf персонала
На этой неделе мы размышляем над вопросом: «Куда нам идти дальше?» Как и в случае любого обряда посвящения, будь то окончание школы, брак, рождение ребенка, решающие выборы или потеря (или нахождение)…
Америка: на повозке к миру и к звездам
by Мари Т. Рассел и Роберт Дженнингс, InnerSelf.com
Итак, президентские выборы в США остались позади, и пора подвести итоги. Мы должны найти общий язык между молодыми и старыми, демократами и республиканцами, либералами и консерваторами, чтобы действительно сделать ...
InnerSelf Информационный бюллетень: октябрь 25, 2020
by InnerSelf персонала
«Слоган» или подзаголовок веб-сайта InnerSelf - «Новые отношения --- новые возможности», и это как раз тема информационного бюллетеня на этой неделе. Цель наших статей и авторов -…
InnerSelf Информационный бюллетень: октябрь 18, 2020
by InnerSelf персонала
В наши дни мы живем в мини-пузырях ... в наших собственных домах, на работе и в общественных местах, и, возможно, в нашем собственном уме и со своими эмоциями. Однако жить в пузыре или чувствовать себя…