Могут ли правительства сопротивляться темной стороне Силы поведенческой науки?

Могут ли правительства сопротивляться темной стороне Силы поведенческой науки?

Более двух десятков правительств, в том числе США, теперь есть команда ученых-поведенцев, которым поручено пытаться улучшить бюрократическую эффективность, чтобы «подтолкнуть» своих граждан к тому, что они считают более высоким уровнем благосостояния.

Несколько недавних примеров включают толчок социалистическим французским правительством для увеличения числа доноров органов, консервативный план правительства Великобритании для предотвращения (дорогостоящих) пропущенных назначений врача и усилий Белого дома Обамы повышать явку избирателей в день выборов.

Хотя использование правительством наших психологических причуд влияет на поведение неправильно втирает некоторых людей, большинство из нас может согласиться с тем, что приведенные выше примеры достигают положительных целей. Больше доноров органов означает больше спасенных жизней, меньше назначенных назначений для врачей означает, что правительство или индустрия здравоохранения более эффективны, а увеличение голосов означает более сильное участие граждан в демократии.

Но «подталкивания» сами по себе нейтральны. То есть, они могут использоваться как для достижения альтруистических целей, так и для более злонамеренных. Подобно тому, как поведенческая наука может быть использована для увеличения явки избирателей, она также может быть использована для подавления голосов конкретных лиц, которые, вероятно, будут выступать против противоположной стороны, как сообщалось, произошло на недавних президентских выборах в США.


Получите последние новости от InnerSelf


подтолкнуть, другими словами, имеет темную сторону.

В моих исследованиях исследуется, как наука о поведении может помогать людям следовать их намерениям где они делают лучше или долгосрочный выбор что повысить их благосостояние, Поскольку выбор зависит от среды, в которой они созданы, изменение окружающей среды может изменить результаты решения.

Это может быть положительным в той степени, в которой те, кто занимается проектированием, имеют хорошие намерения. Но что происходит, когда кто-то использует эти идеи, чтобы систематически влиять на поведение других в интересах его или ее собственных интересов - даже за счет всех остальных?

Это мое беспокойство с президентом Дональдом Трампом, чья кампания, по-видимому, использовала поведенческую науку, чтобы подавить голос сторонников Хиллари Клинтон.

Что в толпе?

Поведенческая наука - относительно молодая область, и правительства только недавно начали использовать свои идеи для информирования общественности.

Великобритания была первой в 2010, когда она создала Поведенческая команда Insights, В последующие годы следуют десятки правительств во всем мире, включая Канаду с ее Группа поведенческой оценки и США, которые в 2015 официально Группа социальных и поведенческих наук Белого дома.

Миссии команд все относительно схожи: использовать знания поведенческой науки, чтобы сделать общественные услуги более экономичными и удобными в использовании, чтобы помочь людям сделать лучший выбор для себя и улучшить самочувствие.

Например, в Великобритании команда Behavioral Insights смог убедить о 100,000 больше людей в год, чтобы пожертвовать свои органы, настроив сообщение, полученное людьми, обновляя свой автомобильный налог. Здесь, в США, социальная и поведенческая научная команда помогала Министерству обороны увеличить сумма пенсионных сбережений для членов службы составляет 8.3 процентов.

Эти виды вмешательств подверглись критике за несправедливое вмешательство в самостоятельность личности. Некоторые даже сравнивают это с контролем ума.

Однако, поскольку Я указал в другом месте, наша среда (и правительство) всегда оказывает определенное влияние на наше поведение, поэтому нас всегда подталкивают. Поэтому вопрос заключается не в том, будем ли мы подталкивать, но как и в каком направлении.

Например, когда вы садитесь за ужин, размер вашей тарелки может сильно повлиять на то, сколько вы едите. Исследования показывают, вы, скорее всего, потребляете меньше пищи, если используете меньшую тарелку. Поэтому, если правительство подает посуду, и если большинство из нас хочет избежать переедания, почему бы не установить стандартную пластину на маленькую?

Но теперь давайте рассмотрим темную сторону: ресторан может раздавать небольшую тарелку, если это означает, что она может взимать больше за меньшую еду и тем самым зарабатывать больше денег. Владелец, вероятно, не заботится о вашем размере талии.

Поэтому любое вмешательство, основанное на поведенческой науке, не является ни хорошим, ни плохим. Важно то, что за этим стоит замысел, цель, которой в конечном итоге должна способствовать толчок.

Потенциал для злоупотребления

Взгляните на то, что Cambridge Analytica - компания, основанная в 2013 и по сообщениям, финансируется семья миллиардера консервативного донора Роберта Мерсера - во время выборов. Эта группа ученых-исследователей и исследователей поведенческих исследований утверждает, что собрала тысячи данных на 220 миллионах американцев чтобы «моделировать группы целевой аудитории и предсказывать поведение единомышленников».

По сути, все эти данные могут быть использованы для вывести индивидуальные черты личности а затем отправлять им сообщения, соответствующие их индивидуальности, которые с большей вероятностью будут убедительными, Например, высоконевротическая Джейн будет более восприимчива к политическому сообщению, которое обещает безопасность, а не финансовые выгоды, которые могут быть более убедительными для добросовестного Джо.

Так в чем проблема? Сам по себе этот анализ может быть нейтральным инструментом. Правительство может захотеть использовать этот подход для предоставления полезной информации для групп риска, например, путем предоставления горячих линий для предотвращения самоубийств лицам с тяжелой депрессией, как Facebook в настоящее время делает, Можно даже утверждать, что Cambridge Analytica, впервые нанятая кампанией Cruz, а затем Trump, не действовала неэтично, когда она отправляла такие персонализированные сообщения убедить нерешительных избирателей в поддержке возможного кандидата от республиканцев, В конце концов, это то, что должны были сделать все маркетинговые кампании.

Но здесь существует тонкая этическая линия, в которой наука о поведении может легче пересечься. Точно так же, как люди могут влиять на поведение, они также могут быть обескуражены от этого. Блумберг сообщил что Cambridge Analytica определила вероятных избирателей Клинтона, таких как Афро-американцы и попытался отговорить их от посещения избирательной урны. Компания отрицает отказ от любых голосов американцев от голосования.

Помимо найма компании, администрация Трампа имеет прямую связь в Cambridge Analytica через главного стратега Стива Бэннона, который входит в его совет.

Александр Никс, генеральный директор Cambridge Analytica, рассказывает о том, что делает его компания.

Как мог Трамп подтолкнуть?

До сих пор неясно, может ли или как администрация Трампа использовать поведенческую науку в Белом доме.

Козырь, как большинство республиканцев, имеет подчеркнул его стремление сделать правительство более эффективным. Поскольку поведенческая наука, как правило, представляет собой недорогую стратегию вмешательства, которая обеспечивает ощутимые, измеримые выгоды, которые должны привлекать бизнес-единомышленников, Трамп вполне может обратиться к своей идее для достижения этой цели. В конце концов, британская команда по изучению поведения была начата под консервативным руководством.

Социальная и поведенческая научная группа Белого дома впечатляющие вмешательства привели к сотням миллионов долларов в виде сбережений в различных департаментах и ​​в то же время увеличили благосостояние миллионов граждан. Будущее команды сейчас неясен, Некоторые участники обеспокоены тем, что Трамп будет использовать свои навыки менее доброжелательными способами.

Однако очевидное использование Трампом Cambridge Analytica для подавления явки Клинтона не является хорошим знаком. В более широком смысле президент, похоже, не ценностная этика. Несмотря на повторные предупреждения от правительства этические наблюдатели, он отказывается серьезно заниматься его бесчисленные конфликты представляет интерес. Без освобождения его налоговых деклараций истинная степень его конфликтов остается неизвестной.

И, как мы знаем из поведенческой науки, люди часто недооценивают влияние конфликтов интересов на своих собственное поведение.

Кроме того, исследования показывают, что люди могут легко отложить моральные проблемы в погоне за эффективностью или другие конкретные цели, Люди также творческий подход к рационализации неэтичное поведение. Представляется, что Трамп, учитывая его неудовлетворительный послужной список, где этика вызывает беспокойство, не может пересечь тонкую этическую линию и злоупотреблять поведенческой наукой для корыстных целей.

Вирус и лечение

Поведенческая наука была объявлена ​​как часть решения многих социальных проблем.

Поведенческие экономисты Ричард Талер и Касс Санстейн, соавторы книги "Сдвинуть«Вводя этот термин, были сильными сторонниками использования инструментов на местах для улучшения государственной политики - когда намерения являются прозрачными и в общественных интересах.

Но может ли нынешняя администрация использовать их такими способами, которые противоречат нашим собственным интересам? Проблема в том, что мы можем даже не знать, когда это произойдет. Люди часто не могу сказать, они подталкиваются и, даже если они есть, могут быть не в состоянии сказать как это влияет на их поведение.

Правительства во всем мире добились успеха, используя растущую область поведенческой науки для повышения эффективности своей политики и повышения благосостояния граждан. Хотя нам следует продолжать искать новые пути для этого, нам также нужны четкие рекомендации Конгресса о том, когда и как использовать поведенческую науку в политике. Это поможет обеспечить, чтобы нынешний или будущий оккупант Белого дома не пересекал линию в темную сторону подталкиваний.Беседа

Об авторе

Jon M Jachimowicz, PhD Student in Management, Колумбийский университет

Эта статья изначально была опубликована в Беседа, Прочтите оригинал статьи.

Книги по этой теме

{amazonWS: searchindex = Книги; ключевые слова = поведенческая наука; maxresults = 3}

enafarZH-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

Следуйте за InnerSelf

facebook-значокTwitter-значокНовости-значок

Получить последнее по электронной почте

{Emailcloak = выкл}

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

Безусловная любовь: способ служить друг другу, человечеству и миру
Безусловная любовь - это способ служить друг другу, человечеству и миру
by Эйлин Кэдди MBE и Дэвид Эрл Платтс, доктор философии.

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ