Когда Good Enough Is Not Good Enough

Когда Good Enough Is Not Good Enough Смог по Пекину Брайан Джеффри Беггерли, CC BY-SA

Aзапуск продукта pple являются покрыты задыхающимся энтузиазмом, как правило, зарезервированы для королевских свадеб и вакцин для страшных болезней. Недавний запуск iPhone6 показал захватывающую новую технологию - ApplePay - которая, если широко принят, позволит клиентам разборчивые от Apple, чтобы сделать электронные платежи со своих телефонов в ситуациях, когда они использовали кредитные карты или наличные деньги.

Другими словами, если все будет хорошо, американцы в скором времени смогут сделать то, что каждый день делают Kenyans в течение десяти лет. M-PESA, мобильная платежная система, предлагаемая Safaricom, используется более чем две трети взрослых Kenyans и является моделью для сотен стартапов цифровых платежей по всей Африке и по всему миру.

Причина, по которой Кения на десять лет опережает США по мобильным деньгам, проста: Кения нуждалась в телефонных платежных системах более срочно, чем США. Проникновение кредитных карт было (и есть) низким в Кении. Большинство кенийцев не имеют банковских счетов, делая бумажные чеки в значительной степени бесполезными для всех, кроме самых крупных транзакций. M-PESA была привлекательной альтернативой статус-кво для перевода денег из города в город. Прежде чем вы могли переводить деньги с помощью SMS-сообщения, было обычным делом откладывать стопку счетов таксисту, направляющемуся в этот город, и попросить его предоставить вам платеж.

В США, с другой стороны, у нас есть система кредитных карт и чеков, которые, несмотря на мошенничество, неэффективностью и других недостатков, работает достаточно хорошо, чтобы позволить триллионы долларов в виде потребительских расходов. Наша система, в то время как несовершенное, достаточно хорошо. И достаточно хорошо проблема.


Получите последние новости от InnerSelf


Достаточно хороший попадется на пути инновационной деятельности

Когда нация сталкивается с проблемами, когда нет хороших решений, она часто реагирует на волну инноваций и создания инфраструктуры.

Столкнувшись с массивной миграцией в сельской местности, Китай вложил средства в завидную систему высокоскоростных железных дорог, которая позволяет сотням миллионов рабочих-мигрантов вернуться домой на новогодний праздник. Отличительная смесь автомобильных дорог и авиаперевозок в США работает достаточно хорошо - несмотря на устаревшую инфраструктуру и постоянные разочарования в авиаперелетах - маловероятно, что высокоскоростная железная дорога будет тяготеть здесь, несмотря на очевидные экологические выгоды.

Когда системы достаточно хороши, мы поддерживаем их, иногда хорошо, иногда плохо. Редко мы выбрасываем достаточно хорошую систему и внедряем инновации, чтобы заполнить вакуум, который мы создали. Вместо этого достаточно хорошие системы, как правило, блокируют инновации, чтобы предотвратить творчество в этом конкретном пространстве.

Я думал о динамике "достаточно хорошо" в контексте Интернета, пространства я работал в течение последних двух десятилетий. Вскоре после появления коммерческой сети, я помог изобрести страшную технологию, которая сохраняется, потому что это достаточно хорошо, чтобы выжить: в всплывающее окно.

Мой босс в начале интернет-запуска поставил перед собой задачу найти доход для поддержки нашего самого популярного продукта, размещенных веб-страниц. Поскольку пользователи могли размещать любой контент, который они хотели на этих страницах, рекламодатели не хотели размещать рекламу на страницах. Мое решение: мы открыли новое окно браузера, когда наши серверы предоставили страницу пользователя, и мы будем продавать рекламу в этом новом окне. Объявления проданы достаточно хорошо, что мы смогли продать наш бизнес публично торгуемой компании. Они также работали достаточно хорошо, чтобы каждый неряшливый онлайн-рекламодатель добавил страшный инструмент в свой инвентарь.

вход этого преступления против Интернета привело к угрожающим электронным письмам и странному опыту становления темой ночных телевизионных монологов. Но я написал об этом опыте, потому что я думаю, что весь рекламный характер Интернета является примером ситуации, когда достаточно хорошего недостаточно.

Дело в точке: веб-реклама

Существует один поднабор веб-рекламы, который хорошо работает. Поисковые системы могут продавать объявления, ориентированные на ваши интересы, потому что мы говорим поисковым системам, что именно мы ищем. Поиск «roofer North Adams MA» и получившееся объявление от местной кровельной компании, вероятно, будет хорошим опытом как для рекламодателя, так и для клиента. Но оштукатурить сайт местной газеты с помощью кровельных объявлений или вторгнуться в фид для Facebook любого, кто живет в западном Массачусетсе, с этим предложением работает гораздо реже.

Вскоре после того, как "рекламные баннеры" были введены в Интернете в середине 1990s, зрители нажали столько, сколько 7 из 100 объявлений, чтобы узнать больше о продукте. Но мы научили себя игнорировать эти объявления. Теперь нажмите цены 1 в 1000 более распространены.

Как рекламодатели, так и клиенты ненавидят веб-рекламу, и все же она сохраняется, потому что это достаточно хороший способ получения дохода, позволяющий таким службам, как Facebook, обслуживать более миллиарда пользователей без взимания с них абонентской платы.

Вместо того, чтобы отвлекать интернет-рекламу, такие компании, как Facebook, имеют стимулы для постепенного улучшения. В надежде на то, что мы немного ненавидим рекламу на рекламу, они собирают как можно больше информации о нашей демографии, психографии и онлайн-поведении, предоставляя рекламу специально для нас. Это не работает.

Объявления на Facebook выполнять так же плохо, как и другие рекламные баннеры, и до сих пор рекламодатели готовы потратить лишь одну десятую столько же, чтобы получить доступ к пользователю онлайн, так как они могут достичь одного через объявление в нецелевой, неперсонализированной бумажной газете.

Это характеристика «достаточно хороших» систем, которые мы удваиваем на них, а не отказываемся от них и начинаем.

До тех пор, пока Facebook сможет поддерживать свои издержки с достаточно хорошей моделью доходов и обещает инвесторам, что они скоро сделают лучшую работу, они будут продолжать продавать рекламу и подвергать своих пользователей более интенсивному наблюдению.

Гражданские последствия обучения поколение, что все их онлайн-взаимодействия будут отслеживаться, введенные в базу данных и объединенных в цифровую "постоянную запись" находится за пределами исчислении компании, много, как глобальное потепление в значительной степени оставались вне исчисления автопроизводителей и авиакомпаний ,

Необходимые предположения

Крепление "достаточно хорошо" систему трудно, но это возможность для драматического социального воздействия и, зачастую, массивной прибыли.

Если электрический автомобиль Тесла, например, стать доступным, господствующие транспортные средства, акционеры компании увидят огромную прибыль от своих инвестиций, а также выбросы транспортных средств будет уменьшаться радикально.

Путем опроса два основных предположения автомобильной промышленности - что электрические транспортные средства были для защитников окружающей среды, а не фанаты автомобилей производительности и что водители требуют сеть заправочных станций перед покупкой электромобилей - Tesla может измениться, как транспорт в Америке работает таким образом, что постепенные изменения в топливной эффективности нет.

Но огромные системы автодороги, заправки и автодилеров Америки являются классической достаточно хорошей системой и, вероятно, будут более устойчивыми, чем мы могли бы себе представить. Огромные суммы денег зависят от этих существующих систем, и у владельцев этих систем есть сильные стимулы, чтобы защитить их от нарушения.

Нам часто предлагается представить себе радикальные изменения с помощью технологий. В своей новой книге [Ноль к Одному], венчурный капиталист Питер Тиль призывает своих читателей создавать принципиально новые системы, а не расширять и масштабировать существующие.

Эти новые системы опираются на технологические прорывы. Для перехода "от нуля до единицы", как термины Thiel это, чтобы ввести новый набор возможностей в мире за счет технологических инноваций. Проблема заключается в том, что системы, которые являются инновационными в один момент времени может стать "достаточно хорошо" системы, которые мы должны преодолеть, поскольку они стареют и отвердевают.

Отклеивании Systems: Это не только о технологии

Рецепт Тиля для фиксации застрявших систем - это то, что вдохновляет и пугает.

Воодушевляет увидеть, что новые системы делают старые устаревшими, отказаться от системы с мощеной связью, такой как платежи по кредитным картам или интернет-рекламы в пользу новой системы с низким коэффициентом трения. Но этот рецепт на перемены ставит все агентство в руки инженеров и предпринимателей. В нем рассматривается будущее, когда решения о нашем коллективном будущем - это коммерческие инженерные решения, а не социальные или политические.

В мире Тиля мы не устанавливаем системы «достаточно хорошо» - мы превосходим их новыми технологиями. Но неуправляемые системы - это не просто технологический вызов. Это тоже социальная и политическая проблема. Поскольку компании, которые получают прибыль от «достаточно хороших» систем, имеют мало стимулов для перемен, изменения должны поступать извне, от социального давления или политического лидерства, товаров, дефицитных в современной Америке.

Поскольку мы стремимся к удалению кальцинированных систем, мы можем найти надежду на практике, которую редко отмечают технологические новаторы: регулирование.

Когда побочные эффекты «достаточно хороших» систем имеют существенные последствия для широкой общественности, регулирующие органы вынуждают существующих игроков внедрять инновации. Когда выбросы угарного газа от автомобилей превратили воздух в крупных американских городах, токсичных для некоторых жителей, Конгресс принял Закон о чистом воздухе и мандат использование новых технологий, таких как каталитические нейтрализаторы, для борьбы с неполным сгоранием.

Такие страны, как Китай и Индия, имеют выбор, чтобы решать проблемы загрязнения воздуха в крупных городах. Они могут требовать постепенного изменения, улучшая «достаточно хорошее», как это делали США с Законом о чистом воздухе, или они могут искать массовые изменения посредством регулирования и требовать от своих ученых и инженеров инновационных решений. В Пекин, где воздух нездоров для того, чтобы дышать более чем наполовину, технологические инновации в одиночку вряд ли решат масштабную проблему коллективных действий.

Технологические предприниматели предупреждают о «нормативном захвате», использовании правил для защиты старых, устаревших систем. Но «достаточно хорошие» системы увековечивают себя даже в сильно нерегулируемых областях, таких как Интернет. Возможно, нам нужен новый подход: тщательно продуманные правила, которые вызывают инновации.

Если Китай хочет возглавить новую энергетическую экономику, они не могут просто исправить воздуха в Пекине - они должны привести мир к новым решениям.

Благодаря мощным правилам, которые вознаграждают энергетические инновации, Китай может найти путь к развитию городов и воздухопроницаемости. А остальные из нас могли бы выучить урок о силе технологии в паре с законом, чтобы помочь нам исправить «достаточно хорошие» системы, в которые мы в настоящее время застряли.

Беседа

Эта статья изначально была опубликована в Беседа
Читать оригинал статьи.

Об авторе

Цукерман этанЭтан Цукерман является директором Центра по вопросам гражданской СМИ в Массачусетском технологическом институте, и главный научный сотрудник лаборатории MIT Media Lab. Его исследования направлены на распределение внимания в основных и новых средств массовой информации, использование технологий для международного развития, а также использование новых медиа-технологий активистами.

enafarZH-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

Следуйте за InnerSelf

facebook-значокTwitter-значокНовости-значок

Получить последнее по электронной почте

{Emailcloak = выкл}

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

Безусловная любовь: способ служить друг другу, человечеству и миру
Безусловная любовь - это способ служить друг другу, человечеству и миру
by Эйлин Кэдди MBE и Дэвид Эрл Платтс, доктор философии.

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ