Как Covid-19 изменит праздничные покупки

Как Covid-19 изменит праздничные покупки
«Я думаю, что с переходом покупательских привычек от покупок в магазине к покупкам в Интернете (который, как ожидается, останется), розничным торговцам, у которых нет или есть только слабое присутствие в Интернете, будет трудно поддерживать свою деятельность и оставаться конкурентоспособными в текущая среда », - говорит Симона Пейнкофер.
(Фото: Синди Орд / Getty Images)

Осень только началась, но розничные торговцы уже усердно готовятся к сезону праздничных покупок 2020 года, который в этом году стал еще сложнее из-за пандемии COVID-19.

Год был чрезвычайно сложным для розничных предприятий любого размера, поэтому многие надеются компенсировать некоторые убытки, вызванные замедлением потребительские расходы и никаких личных покупок.

Праздничный сезон 2020 года, как и большая часть года, не будет похож ни на один другой. Но что это значит для розничных продавцов?

Здесь, Симона Пейнкофер, доцент кафедры управления цепочками поставок в бизнес-колледже Эли Броуда Мичиганского государственного университета, обсуждает, как сезон праздничных покупок может выглядеть как для потребителей, так и для розничных продавцов:

Q

Исследования показывают, что американцы по-прежнему делают покупки, и в целом розничная торговля восстанавливается, хотя и медленнее, чем можно было бы надеяться. Каких потерь среди розничных продавцов следует ожидать в следующий раз?

A


 Получите последние новости от InnerSelf


За последние несколько месяцев и даже до начала пандемии мы видели, как несколько крупных ритейлеров объявили о банкротстве. Таким образом, даже до пандемии существовало множество розничных торговцев, таких как JC Penney, Pier 1, Lord & Taylor и Century 21, которые уже боролись, но пандемия, похоже, укрепила веру этих розничных торговцев в банкротство.

По мере продолжения пандемии мы, вероятно, увидим, как другие розничные торговцы тоже будут бороться. Я думаю, что с изменением покупательских привычек потребителей покупки в магазине Что касается покупок в Интернете (которые, как ожидается, останутся), розничным торговцам, которые не имеют или плохо представлены в Интернете, будет сложно поддерживать свою деятельность и оставаться конкурентоспособными в нынешних условиях.

Кроме того, мелкие и средние предприятия розничной торговли, которые могли получить некоторую федеральную помощь для смягчения первоначального негативного воздействия пандемии, могут также опасаться за свое существование сейчас, особенно если их продажи еще не восстановились.

Q

Праздники исторически являются временем, когда большие толпы людей делают покупки лично. Есть мысли, как это может измениться в этом году на фоне пандемии?

A

Хотя сложно точно сказать, как праздничный шоппинг изменится в этом году, в эти беспрецедентные времена все наверняка изменится.

Потребительские расходы снижаются - что неудивительно, учитывая текущий уровень безработицы в США - таким образом, ритейлеры, уже испытывающие трудности, окажутся в конкурентной среде. Эти розничные торговцы, вероятно, разработают стратегии по привлечению клиентов и увеличению продаж в течение своего самого важного сезона продаж в году.

Например, учитывая, что расходы снижаются и розничным торговцам необходимо привлекать покупателей, вполне вероятно, что праздничные распродажи начнутся раньше, чем обычно, чтобы увеличить продажи.

Q

Продлятся ли периоды распродаж / скидок, чтобы было больше людей? А как насчет Черной пятницы - как это изменится в этом году?

A

Несколько розничных продавцов уже объявили о закрытии в День благодарения. С повышенным спросом на интернет-магазины Я думаю, что из-за пандемии мы увидим рост электронной коммерции также в Черную пятницу по сравнению с прошлым годом, поскольку она предоставляет клиентам безопасный и удобный вариант покупок.

Одна из самых больших проблем, которые я вижу для розничных продавцов в связи с Черной пятницей, - это как обезопасить клиентов, которые все же решат пойти в магазин. Розничным торговцам необходимо будет разработать новые и усовершенствованные протоколы, чтобы обеспечить безопасность своих клиентов и сотрудников.

Q

Что касается Черной пятницы, то в последние годы розничные торговцы проводят кампанию по закрытию своих магазинов в День Благодарения и Черную пятницу. Окажет ли это более заметное влияние на продажи в этом году, чем в прошлом году?

A

Предстоящий курортный сезон действительно может стать очередным прорывом для многих розничных продавцов. По мере развития пандемии мы видели, что розничные торговцы, которые уже инвестировали в возможности омниканальности, были лучше подготовлены к адаптации своей деятельности к изменению покупательских привычек с покупок в магазинах на покупки в Интернете для обслуживания своих клиентов. Мы также видели, что розничные торговцы, которым не хватало таких возможностей, испытывали и продолжают испытывать трудности.

Чтобы справиться с дополнительным всплеском онлайн-заказов, мы, вероятно, увидим, как розничные торговцы нанимают временных работников, что является обычным явлением для розничной торговли во время курортного сезона.

Хотя есть предприятия розничной торговли, которые кажутся хорошо подготовленными к праздничному сезону, мы не должны забывать, что отрасли взаимосвязаны и являются важным отраслевым партнером для достижения успеха. электронная коммерцияНапример, это поставщики посылок или другие поставщики логистических услуг последней мили.

Однако эти компании работают с определенным пределом пропускной способности (т.е. они могут перевозить и обрабатывать только определенное количество посылок в день), и, как мы видели, особенно в начале пандемии, всплеск электронной торговли привел к серьезным поставкам. вопросы. Действительно, поставщики посылок по-прежнему пытаются предоставить те же услуги, что и до пандемии.

Об авторе

источник: Университет штата Мичиган

Вам также может понравиться

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

Следуйте за InnerSelf

facebook-значокTwitter-значокНовости-значок

 Получить последнее по электронной почте

{Emailcloak = выкл}

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

Прицепить наш мир к звездам?
Америка: на повозке к миру и к звездам
by Мари Т. Рассел и Роберт Дженнингс, InnerSelf.com
Я получаю немного помощи от моих друзей

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

ОТ РЕДАКТОРОВ

Почему я должен игнорировать COVID-19 и почему я не буду
by Роберт Дженнингс, InnerSelf.com
Моя жена Мари и я смешанная пара. Она канадка, а я американец. Последние 15 лет мы проводили зимы во Флориде, а летом - в Новой Шотландии.
InnerSelf Newsletter: ноябрь 15, 2020
by InnerSelf персонала
На этой неделе мы размышляем над вопросом: «Куда нам идти дальше?» Как и в случае любого обряда посвящения, будь то окончание школы, брак, рождение ребенка, решающие выборы или потеря (или нахождение)…
Америка: на повозке к миру и к звездам
by Мари Т. Рассел и Роберт Дженнингс, InnerSelf.com
Итак, президентские выборы в США остались позади, и пора подвести итоги. Мы должны найти общий язык между молодыми и старыми, демократами и республиканцами, либералами и консерваторами, чтобы действительно сделать ...
InnerSelf Информационный бюллетень: октябрь 25, 2020
by InnerSelf персонала
«Слоган» или подзаголовок веб-сайта InnerSelf - «Новые отношения --- новые возможности», и это как раз тема информационного бюллетеня на этой неделе. Цель наших статей и авторов -…
InnerSelf Информационный бюллетень: октябрь 18, 2020
by InnerSelf персонала
В наши дни мы живем в мини-пузырях ... в наших собственных домах, на работе и в общественных местах, и, возможно, в нашем собственном уме и со своими эмоциями. Однако жить в пузыре или чувствовать себя…