Почему запрет пластиковых пакетов вызвал такую ​​огромную реакцию

Why Plastic Bag Bans Triggered Such A Huge Reaction

Woolworths' а так же Coles' запреты на пластиковые пакеты были аплодируют экологические группы, Но были по сообщениям встретил со злоупотреблениями и нападениями и претензиями на спекуляцию. Даже комики видели ценность в театр мешка запрета.

Эта реакция связана с тем, что супермаркеты нарушаютпсихологический контрактС клиентами. Когда оба крупных супермаркета казалось, перевернуло в лицо разгневанным клиентам это только усугубило проблему ".

В отличие от письменных юридических договоров, психологических договоров Он набор «неписаных правил» или «ожиданий», которыми обмениваются стороны в сделке. Это может быть между работником и работодателем, или клиентом и продавцом.

Это понимание часто молчаливое или неявное. Они имеют тенденцию быть невидимыми, предполагаемыми, невысказанными, неформальными или, в лучшем случае, лишь частично вокализованными.

Предварительный запрет психологического контракта между супермаркетом и покупателем был чем-то вроде: «Я сделаю покупки у вас, а взамен вы упакуете мои покупки в бесплатный пластиковый пакет».

Был неявный финансовый обмен между сторонами. Покупатели тратили деньги на продукты, а супермаркет платил за предоставление полиэтиленового пакета.


 Получите последние новости от InnerSelf


С запретом на использование сумок изменился психологический договор: «Я сделаю покупки у вас и оставлю пластиковый пакет, вы также откажетесь от пластика в магазине в других местах, и окружающая среда принесет пользу».

Супермаркеты оправдывают постепенный отказ от легких полиэтиленовых пакетов с идеей стратегия корпоративной социальной ответственности, Клиенты, возможно, были бы рады отказаться от одноразовых пластиковых запретов для поддержки более экологичного будущего, но именно здесь возникла проблема.

Покупатели начали понимать, что супермаркеты экономят деньги (больше не раздают сумки ни за что), а сами несут расходы (платят 15 центов и более, в зависимости от типа сумки многократного использования).

Супермаркеты не выполнили свой психологический контракт, сократив использование пластика в магазине, особенно в упаковке. Комментарии в социальных сетях в значительной степени отражают это.

Когда происходит психологическое нарушение договора, люди может участвовать в мести и мести.

Это может варьироваться от легкой, такой как вентиляция в социальных сетях, чтобы диверсии вроде изменение инвентаря и кража корзин для покупок.

Усугубляющие факторы

Несколько других факторов усугубили предполагаемое нарушение контракта.

В отличие от меньшие штаты и территории (Южная Австралия, Тасмания, Северная территория и ACT), где государственное законодательство запрещает использование одноразовых пластиковых пакетов всеми ритейлерами, это был национальный запрет, наложенный ритейлером.

Покупатели в этих небольших штатах быстро привык чтобы не иметь бесплатных сумок, так как они не были доступны нигде.

Просто обратное переворачивание вскоре после реализации политики супермаркеты также побудили покупателей ставить под сомнение их намерения и честность.

Хотя покупатели могли сначала принять обоснование запрета, продленные периоды бесплатной сумки послал сообщение, что супермаркеты не так серьезно относятся к запрету полиэтиленовых пакетов по экологическим причинам.

В то время как Вулвортс сказал он направит «заработанные деньги» от продажи своей схемы «Bag for Good» в молодежную экологическую схему, клиенты также справедливо ставят под сомнение экономию средств и получаемые доходы.

Извлечение одноразового полиэтиленового пакета - это положительный первый шаг, но это только начало. Сегодня клиенты по-прежнему ходят в супермаркеты и видят много разных блюд. завернутый в пластики сами складывают сыпучие фрукты и овощи в полиэтиленовые пакеты.

В результате освещения в СМИ клиенты стали более осведомленными и чувствительными к пластмассам в отделах сухих продуктов. Они видят все больше и больше ненужных пластиковых упаковок, таких как сухая паста в коробке с прозрачным пластиковым окном.

Исправление запрета полиэтиленового пакета

Конечно, достаточно доказательств что удаление одноразовых пакетов приводит к положительным экологическим последствиям. Но необходим общенациональный, унифицированный подход, поддерживаемый программами информирования потребителей и образования.

В то время как правительства многих штатов и территорий ввели законодательные запреты на использование пластиковых пакетов, другие отказались. Правительство Виктории в прошлом году объявил о планах запретить одноразовые пластиковые пакеты, но несмотря на широкая поддержка потребителей, это еще не вступил в силу.

Супермаркеты должны быть открыты в отношении финансовых аспектов пластиковых пакетов, как затрат, так и доходов.

Потребители могут понять, что затраты на закупку и логистику вариантов замены пластиковых пакетов будут выше - поскольку пакеты толще и тяжелее, и для упаковки вариантов пакетов разных размеров требуется дополнительное время.

Распределение чистой прибыли (не валовой прибыли) от продажи всех вариантов сумок многоразового использования следует направлять в программы устойчивого развития, исследовательские гранты и образовательные схемы, Программы должны оцениваться, измеряться и публично объявляться.

Покупатели будут более восприимчивы к переменам, если смогут понять, как их маленькая жертва (скажем, 15 центов) помогает окружающей среде.

Покупатели также играют важную роль в схеме вещей. Хотя на то, чтобы избавиться от старых привычек, потребуется некоторое время, ответственность за то, чтобы покупатели приносили сумку, лежит на покупателях. Если они забывают, им просто нужно купить еще один.

В конечном счете, психологический контракт должен быть снова выровнен и сбалансирован. Для этого правительствам, розничным торговцам и потребителям необходимо совместно работать над решением этой важной экологической проблемы.The Conversation

Об авторах

Гэри МортимерДоцент кафедры маркетинга и международного бизнеса, Технологический университет Квинсленда а так же Ревекка Рассел-БеннеттПрофессор социального маркетинга факультета рекламы, маркетинга и связей с общественностью, Технологический университет Квинсленда

Книги по этой теме

Человеческий рой: как наши общества возникают, процветают и падают

Марк У. Моффет
0465055680Если шимпанзе зайдет на территорию другой группы, он почти наверняка будет убит. Но житель Нью-Йорка может прилететь в Лос-Анджелес - или на Борнео - без особого страха. Психологи мало что объяснили: в течение многих лет они считали, что наша биология устанавливает жесткий верхний предел - для людей из 150 - размера наших социальных групп. Но человеческие общества на самом деле значительно больше. Как нам удается - по большому счету - ладить друг с другом? В этой потрясающей парадигму книге биолог Марк Моффетт использует результаты психологии, социологии и антропологии для объяснения социальных адаптаций, которые связывают общества. Он исследует, как противоречие между идентичностью и анонимностью определяет, как общества развиваются, функционируют и терпят неудачу. Превосходя Оружие, микробы и сталь а так же Sapiens, Человеческий Рой раскрывает, как человечество создало огромные цивилизации непревзойденной сложности - и что нужно для их поддержания.   Доступно на Amazon

Окружающая среда: наука за историями

Джей Х. Синготт, Мэттью Лапосата
0134204883Окружающая среда: наука за историями является бестселлером вводного курса по науке об окружающей среде, известного своим дружественным для студентов стилем повествования, интеграцией реальных историй и тематических исследований, а также представлением новейших научных и исследовательских работ. 6th издание предоставляет новые возможности, чтобы помочь учащимся увидеть связи между интегрированными тематическими исследованиями и наукой в ​​каждой главе, и предоставляет им возможность применять научный процесс к проблемам окружающей среды. Доступно на Amazon

Возможная планета: руководство по более устойчивой жизни

Кен Крус
0995847045Вы обеспокоены состоянием нашей планеты и надеетесь, что правительства и корпорации найдут для нас устойчивый способ жить? Если вы не думаете об этом слишком много, это может сработать, но будет ли? Оставшись один, с драйверами популярности и прибыли, я не слишком уверен, что так оно и будет. Недостающая часть этого уравнения - это ты и я. Люди, которые верят, что корпорации и правительства могут добиться большего. Люди, которые считают, что действуя, мы можем выиграть немного больше времени для разработки и реализации решений наших критических проблем. Доступно на Amazon

От издателя:
Покупки на Amazon идут, чтобы покрыть стоимость привлечения вас InnerSelf.com, MightyNatural.com, а так же ClimateImpactNews.com бесплатно и без рекламодателей, которые отслеживают ваши привычки просмотра. Даже если вы нажмете на ссылку, но не купите эти выбранные продукты, все остальное, что вы купите в этом же посещении Amazon, платит нам небольшую комиссию. Никаких дополнительных затрат для вас нет, поэтому, пожалуйста, внесите свой вклад. Вы также можете пройдите по этой ссылке использовать в Amazon в любое время, чтобы вы могли помочь поддержать наши усилия.

 

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

Следуйте за InnerSelf

facebook-icontwitter-iconrss-icon

 Получить последнее по электронной почте

{Emailcloak = выкл}

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

ОТ РЕДАКТОРОВ

InnerSelf Newsletter: ноябрь 29, 2020
by InnerSelf персонала
На этой неделе мы сосредоточимся на том, чтобы смотреть на вещи по-другому ... смотреть с другой точки зрения, с открытым умом и открытым сердцем.
Почему я должен игнорировать COVID-19 и почему я не буду
by Роберт Дженнингс, InnerSelf.com
Моя жена Мари и я смешанная пара. Она канадка, а я американец. Последние 15 лет мы проводили зимы во Флориде, а летом - в Новой Шотландии.
InnerSelf Newsletter: ноябрь 15, 2020
by InnerSelf персонала
На этой неделе мы размышляем над вопросом: «Куда нам идти дальше?» Как и в случае любого обряда посвящения, будь то окончание школы, брак, рождение ребенка, решающие выборы или потеря (или нахождение)…
Америка: на повозке к миру и к звездам
by Мари Т. Рассел и Роберт Дженнингс, InnerSelf.com
Итак, президентские выборы в США остались позади, и пора подвести итоги. Мы должны найти общий язык между молодыми и старыми, демократами и республиканцами, либералами и консерваторами, чтобы действительно сделать ...
InnerSelf Информационный бюллетень: октябрь 25, 2020
by InnerSelf персонала
«Слоган» или подзаголовок веб-сайта InnerSelf - «Новые отношения --- новые возможности», и это как раз тема информационного бюллетеня на этой неделе. Цель наших статей и авторов -…