Все, что мы знаем о том, какие данные брокеров знают о вас

Мы продолжаем учиться новые подробности о том, как американское правительство собирает массовые записи сообщений граждан - от требования, чтобы телефонная компания передавала ежедневные записи "все телефонные звонки в своих системах, "для сбора неизвестного числа электронные письма, мгновенные сообщения и сообщения Facebook.

Это Не ясно, сколько информации об обычных людских разговорах, собранных Агентством национальной безопасности. Но мы знаем, что есть процветающий общественный рынок для данных об отдельных американцах - особенно данные о том, что мы покупаем, и, возможно, хотеть покупать.

Потребительские компании зачерпнуть большие суммы информации о потребителях по всему миру и продавать его, предоставляя маркетологам подробную информацию о том, беременны ли вы или развелись или пытались похудеть, о том, насколько вы богаты и какие автомобили вы едете. Но многие люди все еще не знают существуют брокеры данных.

Регуляторы и некоторые в Конгрессе пристально рассматривают эту отрасль и начинают подталкивать компании к тому, чтобы предоставлять потребителям больше информации и контроля над тем, что происходит с их данными. Недавно запустил выдающийся брокер данных Acxiom aboutthedata.com, сайт, который позволяет вам просматривать информацию, связанную с вашим именем, и, возможно, редактировать и обновлять ее.

Вот взгляд (первоначально опубликованный в марте) на то, что мы знаем о индустрии потребительских данных.


графика подписки внутри себя


Насколько эти компании знают об отдельных людях?

Они начинаются с основ, таких как имена, адреса и контактную информацию, а также добавляют демографические данные, например, возраст, раса, профессию и «уровень образования», согласно информации потребителей Acxiom's обзор его различных категорий.

Но это только начало: компании собирают списки людей, которые испытывают "триггеры событий жизни«хотел жениться, купить дом, отправить ребенка в колледж 2014 или даже развестись.

Кредитный гигант Experian имеет отдельный отдел маркетинговых услуг, который продает списки «имен будущих родителей и семей с новорожденными», которые являются "обновление еженедельно."

Компании также собирают данные о ваших хобби и многих покупках, которые вы делаете. Хотите купить список людей, которые читать романтические романы? Epsilon может продать вас, а также список людей, которые жертвуют международные благотворительные организации.

Дочерняя компания кредитной отчетности Equifax даже собирает подробную информацию о зарплате и зарплате для грубого 38 процентов работающих американцев, сообщает NBC. В рамках обработки запросов на проверку сотрудников компания получает информацию непосредственно у работодателей.

Equifax сказал в заявлении, что информация продается только клиентам, «которые были проверены с помощью подробного процесса аттестации». Он добавил, что если ипотечная компания или другой кредитор хочет получить доступ к информации о вашей зарплате, они должны получить ваше разрешение на это.

Конечно, компании с данными, как правило, не имеют всей этой информации ни на одного человека. Как отмечает Acxiom в своем обзоре, «ни одна отдельная запись никогда не содержит всех возможных данных». И некоторые данные, которые продают эти компании, на самом деле представляют собой просто предположение о вашем прошлом или предпочтениях, основанное на характеристиках вашего района или других людей в аналогичном возрасте или демографической группе.

Где они получают всю эту информацию?

Магазины, в которых вы продаете, продают их им.

Например, Datalogix, который собирает информацию из хранить карты лояльности, говорит, что он имеет информацию о более чем $ 1 триллиона потребительских расходов "среди ведущих брендов 1400. «Он не говорит, какие из них (Datalogix не ответил на наши запросы для комментариев).

Обычно компании данных отказываться сказать именно то, что компании продают им информацию, ссылаясь на конкурентные причины. И розничные продавцы также не позволяют вам легко узнать, продают ли вы свою информацию.

Но благодаря Закон Калифорнии «Светить светом», исследователи из Калифорнийского университета в Беркли смогли получить небольшой обзор как компании продают или делят ваши данные, показало наняли добровольцев, чтобы спросить больше, чем компании 80 о том, как делится информация добровольцев.

Только две компании ответили подробно о том, как делились сведения о волонтерах. Высококачественный мебельный магазин Restoration Hardware сказал, что он отправил «ваше имя, адрес и то, что вы приобрели» в семь других компаний, включая данные «кооператив», которые позволяют розничным торговцам данные о транзакциях клиента, и другая компания, которая позже стала часть Datalogix, (Восстановление оборудования не ответил на наш запрос для комментариев.)

Уолт Дисней также ответил и рассказал об обмене еще более подробной информацией: не только имя и адрес человека, а также то, что они приобрели, но их возраст, профессия, количество, возраст и пол их детей. В него вошли компании, которые получили данные, в том числе компании, принадлежащие Disney, такие как ABC и ESPN, а также другие, включая Honda, HarperCollins Publishing, косметику Almay и компанию Dannon с йогуртом.

Но представительница Диснея Зения Муха сказала, что письмо Диснея, отправленное в 2007, «было неясно» о том, как данные были фактически переданы другим компаниям в списке. Внешние компании, такие как Honda, только получали личную информацию в рамках конкурса, тотализаторов или других совместных акций, которые они проводили с Дисней, сказал Муха. Данные были разделены «за выполнение этой премии конкурса, а не за собственные маркетинговые цели».

Где еще брокеры данных получают информацию обо мне?

Правительственные записи и другая общедоступная информация, включая некоторые источники, которые могут вас удивить. Например, ваш государственный департамент автотранспортных средств, может продавать личную информацию 2014, как ваше имя, адрес и тип транспортных средств, которыми вы владеете 2014, компаниям данных, хотя и для определенных разрешенных целей, включая идентифицировать проверку.

Публичные записи голосования, которые включают информацию о регистрации вашей партии и о том, как часто вы голосуете, также могут быть купил и продал в коммерческих целях в некоторых штатах.

Существуют ли ограничения в отношении данных, которые эти компании могут покупать и продавать?

Да, некоторые виды конфиденциальных данных защищены 2014, но большая часть вашей информации может быть куплена и продана без каких-либо вкладов от вас.

Федеральный закон защищает конфиденциальность ваших медицинских записей и ваши разговоры с вашим врачом. Существуют также строгие правила, касающиеся продажи информации, используемой для определения ваша кредитоспособность, или ваше право на трудоустройство, страхование и жилье. Например, потребители имеют право просматривать и корректировать свои собственные кредитные отчеты, а потенциальные работодатели должны попросить вашего согласия, прежде чем покупать кредитный отчет о вас.

Помимо определенных видов защищенных данных 2014, включая медицинские записи и данные, используемые для кредитных отчетов Пользователи 2014 не имеют законного права контролировать или даже контролировать, как информация о них покупается и продается. Как отмечает FTC, «есть нет действующих законов требуя, чтобы брокеры данных поддерживали конфиденциальность данных потребителей, если они не используют эти данные для кредитования, занятости, страхования, жилья или других подобных целей ».

Так они не продают информацию о моем здоровье?

Собственно, так и есть.

Данные компании могут собирать информацию о ваших «интересах» в определенных условиях здоровья на основе того, что вы покупаете 2014 или того, что ищете в Интернете. Datalogix имеет списки людей, классифицированных как «страдающие аллергией» и «диеты». Acxiom продает данные о том, имеет ли индивид «склонность к онлайн-поиску» для определенного «недуга или рецепта».

Потребительские данные также начинают использоваться для оценки того, делаете ли вы здоровый выбор.

один компания медицинского страхования недавно купил данные о закупках более трех миллионов человек для того, чтобы отметить связанные со здоровьем действия, как и покупка одежды с плюсом, сообщает The Wall Street Journal. (Компания купила информацию о покупке для нынешних членов плана, а не как часть отбора людей для потенциального покрытия).

Пресс-секретарь Мишель Дуглас сказала, что Blue Cross и Blue Shield of North Carolina будут использовать данные для целевых предложений бесплатного программирования для своих клиентов.

Дуглас предположил, что для компаний было бы более полезно использовать данные о потребителях «для определения способов помочь мне улучшить свое здоровье», а не «покупать мои данные для отправки мне предоплаченных кредитных карточных приложений или каталогов, наполненных вещами, которые они хотят, чтобы я купить."

Собирают ли компании информацию о моих социальных сетях и о том, что я делаю в Интернете?

Да.

Как мы в прошлом году, некоторые компании данных записывают 2014, а затем перепродают 2014 все виды информации, которую вы публикуете в Интернете, включая имена ваших экранов, адреса веб-сайтов, интересы, родной город и профессиональную историю, а также сколько у вас друзей или последователей.

Acxiom заявила, что собирает информацию о какие сайты социальных сетей отдельные люди используют и «являются ли они тяжелым или легким пользователем», но что они не собирают информацию о «отдельных сообщениях» или ваших «списках друзей».

Более традиционные потребительские данные также могут быть связаны с информацией о том, что вы делаете в Интернете. Datalogix, компания, которая собирает данные карты лояльности, сотрудничает с Facebook, чтобы отслеживать, пользуются ли пользователи Facebook, которые видят рекламу определенных продуктов фактически в конечном итоге покупают их в местных магазинах, как сообщила Financial Times в прошлом году.

Есть ли способ узнать, что эти данные знают обо мне?

Не совсем - хотя это начинает меняться.

Вы имеете право просмотреть и исправить свой кредитный отчет. Но с маркетинговыми данными часто невозможно точно узнать, какая информация связана с вашим именем 2014 или является ли она точной.

Большинство компаний предлагают, в лучшем случае, частичную картину.

В сентябре, Acxiom дебютировал aboutthedata.com, что позволяет вам просматривать и редактировать некоторые маркетинговые данные компании на вас, указав свое имя, адрес, дату рождения и последние четыре цифры номера вашего социального страхования.

Федеральная торговая комиссия Джули Брилл в твиттере сообщила, что «больше брокеры должны следовать«Пример Acxiom, но полученные усилия смешанные обзоры от пользователей, защитников конфиденциальности и правительственные регулирующие органы, сообщает New York Times.

Ранее Acxiom позволял клиентам просмотрите небольшой кусочек информации, которую компания продает о них, включая историю преступности, как описал в прошлом году корреспондент New York Times Наташа Сингер. Когда Сингер запросил и, наконец, получил свой отчет в 2012, все это было запись ее адресов.

Другие компании также предлагают некоторый доступ. Пресс-секретарь Epsilon заявила, что позволяет потребителям пересматривать «информацию высокого уровня» об их данных 2014, например, приобрели ли вы товар «домашняя обстановка» или нет. (Запросы на обзор этой информации стоят $ 5 и могут быть сделаны только почтой.)

RapLeaf, компания, которая рекламирует, что она имеет «данные в реальном времени» на 80 процентов адресов электронной почты США, говорит, что он дает клиентам "полный контроль над данными, которые мы имеем на вас », и позволяет им просматривать и редактировать категории, которые он связывает с ними (например,« предполагаемый доход домашних хозяйств »и« вероятный политический вкладчик для республиканцев »).

Как узнать, когда кто-то купил данные обо мне?

Большую часть времени вы этого не делаете.

Когда вы заходите в магазин, и кассир спрашивает вас о вашем почтовом индексе, магазин не просто получает эту единую информацию. Acxiom и другие компании данных предлагают услуги, которые позволяют магазинам использовать ваш почтовый индекс и имя на вашей кредитной карте, чтобы точно указать свой домашний адрес 2014, не спрашивая об этом напрямую.

Есть ли способ остановить сбор компаний и обмен информацией обо мне?

Да, но для этого потребуется много работы.

Многие брокеры данных предлагают потребителям возможность "отказаться«быть включенными в их базы данных или, по крайней мере, из получение рекламы, предоставляемой этой компанией, Rapleaf, например, имеет «Постоянный отказ», который "удаляет информацию связанный с вашим адресом электронной почты из базы данных Rapleaf. "

Но чтобы фактически отказаться от решения, вам нужно знать обо всех различных брокерах данных и о том, где их найти. У большинства потребителей, конечно, нет такой информации.

В своем отчете о конфиденциальности в прошлом году FTC предположил, что брокеры данных должны создавать централизованный веб-сайт что облегчит потребителям узнавать о существовании этих компаний и их правах в отношении данных, которые они собирают.

 

Сколько людей имеют эти компании?

 

В основном все в США и многие за его пределами. Acxiom, недавно профилированный New York Times, говорит, что у него есть информация о 500 миллионов человек по всему миру, в том числе «почти каждый потребитель США».

После атак 9 / 11 CNN сообщил, что Acxiom смог найти 11 угонщиков 19 в базе данных.

Как все эти данные фактически используются?

В основном, чтобы продать вам вещи. Компании хотят покупать списки людей, которые могут быть заинтересованы в том, что они продают 2014, а также хотят узнать больше о своих текущих клиентах.

Они также продают свою информацию для других целей, включая проверку личности, предотвращение мошенничества и проверку анкетных данных.

Если будут приняты новые законы о конфиденциальности, будут ли они включать в себя право видеть, какие данные эти компании собрали обо мне?

Вряд ли.

В докладе о конфиденциальности в прошлом году Федеральная торговая комиссия рекомендовала Закон о конгрессе «что предоставит потребителям доступ к информации о них, хранящейся у брокера данных». Президент Барак Обама также предложил Билль о правах потребителей что даст потребителям право доступа и исправления определенной информации о них.

Но это, вероятно, не будет включать доступ к маркетинговым данным, которые Федеральная торговая комиссия считает менее чувствительными, чем данные, используемые для кредитных отчетов или проверки личности.

Что касается маркетинговых данных, «мы думаем, что, по крайней мере, потребители должны иметь доступ к общим категориям данных, которые компании имеют о потребителях», - сказала Маниша Митхал из отдела конфиденциальности и защиты личных данных FTC.

Данные компании также отступили от идеи открытия маркетинговых профилей для инспекции отдельных потребителей.

Даже если в вашем профиле маркетинговых данных были ошибки, «самое худшее, что может случиться, - это то, что вы получаете рекламное предложение, которое не имеет к вам отношения», - сказала Рейчел Томас, вице-президент по правительственным делам в Ассоциации прямого маркетинга.

«Мошенничество и риски безопасности, которые вы запускаете, открывая эти файлы, выше любого потенциального вреда, который может случиться с потребителем», - сказал Томас.

Эта статья первоначально появилась на ProPublica