Не будьте жертвами: как люди обманывают
Мошенники используют особую тактику социальной инженерии, чтобы завоевать доверие своих жертв. Shutterstock

Тем из нас, кто игнорировал электронные письма нигерийских принцев или отказывался переводить деньги от имени любви в Интернете, легко пролистывать истории о мошенничестве, думая, что это никогда не мы.

Но пока в этом году австралийцы сообщают о проигрыше более чем AU $ 76 млн. на все виды мошенничества, причем фишинг-мошенничество является наиболее распространенным. Учитывая, что мошенничество имеет один из самых низких показателей отчетности, это, вероятно, верхушка айсберга.

Со стороны трудно понять, как происходит мошенничество и почему некоторые жертвы отправляют преступникам крупные суммы денег или предпринимают другие радикальные действия. Рациональному человеку легко идентифицировать эти ситуации как мошенничество.

Слишком часто мы фокусируем наше внимание на виновность жертв в этих ситуациях. Но это преступники и их действия, на которых мы должны сосредоточиться. Как именно мошенники заставляют жертв совершать такие диковинные поступки?


графика подписки внутри себя


Уход за жертвой

Во многих случаях это является кульминацией усилий, в результате которых жертва отправляет деньги или выполняет запрос мошенника. Некоторые преступники предназначаются для определенных жертв и строят их профиль через онлайн или офлайн отслеживание.

В других случаях контакт может начинаться случайным образом, но мошенник будет усердно работать, чтобы установить доверие и установить взаимопонимание.

Существует исследование в поддержку концепции «hyperpersonal«Отношения, или те, которые развиваются более интенсивно и быстро онлайн по сравнению с оффлайн. В онлайн-коммуникациях отсутствуют невербальные сигналы, которые могут вызвать подозрения у жертвы.

Кроме того, в письменном слове есть сила. Несколько жертв мошенничества Я взял интервью в моем исследовании сказал мне, что они сохранили все свои журналы чата с нарушителями с первого контакта. Перечитывание этих разговоров позволяет им почувствовать более глубокую связь со словами - и человеком, отправляющим их - по сравнению со словесным разговором.

Будучи настойчивыми и терпеливыми в своих контактах, мошенники поднимают мало красных флажков, когда просят жертву денег. Многие жертвы начинают верить в ситуацию, в которой они представлены, и причину запроса.

Методы социальной инженерии

Интернет-преступники также могут относительно быстро выявить слабость или уязвимость человека и принять решение о соответствующей стратегии для ее использования.

Использование авторитета для завоевания доверия и соблюдения является обычным делом. Правонарушители приобретают личность человека или организации и используют это, чтобы угрожать жертвам подчиняться их запросам. Страх может быть сильным мотивирующим фактором.

Вот почему так много людей обращаются к фишинговым электронным письмам или тем, которые появляются в наших почтовых ящиках от банка или правительственной организации. В этих письмах говорится, что существует проблема, и они угрожают негативными последствиями (такими как закрытие или замораживание банковского счета), если их инструкции не выполняются.

Чувство власти проявилось в недавних мошенничествах, нацеленных на китайских студентов в Мельбурне, которые были обманом устроили свои похищения, Жертвы получают звонки от китайской «полиции» или какого-либо другого органа, и им сообщают, что есть проблема с их визой или что они причастны к преступной деятельности.

Чтобы доказать свою невиновность, жертвам предлагается отправить деньги. Или же их направляют на похищение с целью вымогательства денег у их семей. Угроза депортации и тюремного заключения являются мощными мотиваторами для жертв, которые искренне опасаются за свою безопасность.

Использование дефицита - идея ограниченного предложения - является еще одним успешным методом мошенников. Подразумевая, что их запрос имеет ограниченный период времени для ответа или что обещанное вознаграждение ограничено в наличии, они заставляют людей отвечать.

Примеры дефицита обычно наблюдаются при мошенничестве с лотереями и мошенничестве с продажами. В начале этого года, например, SCAMwatch сообщили, что мошенники рекламировали породистых пород щенков для продажи, часто требуя денег заранее, чтобы покрыть транспортные или медицинские расходы. Жертвы были обмануты из более чем AU $ 300,000 в течение одного года.

Принудительный контроль

Использование тактики психологического насилия со стороны онлайн-мошенников также помогает объяснить, почему они так сильно влияют на жертв, несмотря на отсутствие физической близости.

Ричард ТолманПрофессор социальной работы в Мичиганском университете определил девять методов психологического насилия, применяемых правонарушителями в ситуациях домашнего насилия. В предварительном исследованиия и мои коллеги смогли применить многие из них в контексте мошенничества.

В этих случаях правонарушители используют ненадлежащие методы в своих сообщениях, чтобы вначале добиться соответствия и поддерживать его в течение всего мошенничества. В моем исследовании несколько жертв сообщали о словесных оскорблениях, когда они ставили под сомнение природу отношений или отказывались отправлять деньги.

Несколько жертв почувствовали, что правонарушители умышленно заставляли их задавать вопросы самим себе или собственному суждению. Эта дестабилизация не исключает мошенничество в романе и может позволить преступникам эксплуатировать жертв в течение длительных периодов времени.

Борьба с мошенничеством

Распространенный характер этой тактики трудно предотвратить. Большинство людей не считают, что они уязвимы для мошенничества и не знают, как их можно обмануть. Правонарушители полагаются на это.

Существует также сильная стигма привязан к жертвам мошенничества. Жертвы часто обвиняются в своих обстоятельствах и потерях. Это усугубляет страдания, которые они испытывают от рук преступника.

Важно повышать осведомленность о распространенности этого типа мошенничества и методах, используемых правонарушителями для выявления жертв. Продвижение культуры, в которой мы можем открыто говорить о мошенничестве без суждения или обвинения имеет решающее значение для достижения этого.

В конце концов, преступники больше всего полагаются на молчание жертв, чтобы продолжать совершать эти преступления. Чтобы преодолеть тишину, нам нужно лучше понять методы, которые они используют, и больше работать над выявлением успешных контрмер и предупреждений.Беседа

Об авторе

Кассандра Кросс, старший преподаватель криминологии, Технологический университет Квинсленда

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.