Некоторые работники не очень рады возвращению в офис. Антонио Санчес Альбасете / EyeEm через Getty Images

As прививки и расслабленные рекомендации по здоровью Чтобы сделать возвращение в офис реальностью для большего числа компаний, кажется, что между менеджерами и их сотрудниками существует разрыв из-за удаленной работы.

Хорошим примером этого является недавняя статья генерального директора журнала в Вашингтоне, округ Колумбия, в которой работникам может потерять выгоду любят здравоохранение, если они настаивают на продолжении удаленной работы, пока пандемия COVID-19 отступает. В сотрудники отреагировали отказом публиковать на день.

В то время как генеральный директор позже извинился, не только она, кажется, провалила переход обратно в офис после более чем года, в течение которого десятки миллионов сотрудников были вынуждены работать из дома. Недавний опрос корпоративных или государственных служащих, работающих полный рабочий день, показал, что две трети говорят, что их работодатели либо не сообщили о стратегии офиса после пандемии или сделали это лишь смутно.

As трудовые ресурсы ученые, we заинтересованы в том, чтобы выяснить, как рабочие справляются с этой ситуацией. Наше недавнее исследование показало, что неспособность четко общаться вредит моральному духу, культуре и удержанию.

Переезд рабочих

Мы впервые начали расследование случаев пандемии среди рабочих в июле 2020 года, когда заказы на укрытие на месте закрытые офисы и удаленная работа были широко распространены. В то время мы хотели узнать, как работники использовали обретенную свободу, чтобы работать практически из любого места.

Мы проанализировали набор данных, полученных информационным бюллетенем о бизнесе и технологиях в результате опроса 585,000 XNUMX активных читателей. Он спросил их, планируют ли они переехать в течение следующих шести месяцев, и поделился своей историей о том, почему и где откуда и куда.

После обзора у нас было чуть менее 3,000 ответов, в том числе 1,361 человек, которые планировали переехать или недавно это сделали. Мы систематически кодировали эти ответы, чтобы понять их мотивы и, исходя из пройденного расстояния, определить степень постоянной политики удаленной работы, которая им, вероятно, понадобится.

Мы обнаружили, что определенному сегменту этих сотрудников потребуется полная удаленная работа в зависимости от расстояния, на которое они перемещаются от офиса, а другой части - более длительные поездки на работу. Все это было связано с явным или неявным ожиданием некоторой степени продолжающейся удаленной работы среди многих рабочих, которые переехали во время пандемии.

Другими словами, многие из этих работников исходили из предположения или обещания, что они смогут продолжать работать удаленно, по крайней мере, некоторое время после окончания пандемии. Или они, казалось, были готовы уволиться, если их работодатель не согласился.

Мы хотели увидеть, как эти ожидания оправдались, поскольку пандемия начала утихать в марте 2021 года. Поэтому мы искали онлайн-сообщества в Reddit, чтобы узнать, что говорят работники. Один форум оказался особенно полезным. Один из участников спросил: «Ваш работодатель уже сделал удаленную работу постоянной или она все еще в воздухе?» и продолжил делиться собственным опытом. На этот пост был получен 101 ответ с большим количеством подробностей о том, чем занимаются их соответствующие компании.

Хотя эти качественные данные представляют собой лишь небольшую выборку, которая не обязательно является репрезентативной для населения США в целом, эти публикации позволили нам глубже понять, что чувствуют работники, чего не может дать простой статистический показатель.

Мы обнаружили разрыв между сотрудниками и руководством, который начинается с самой политики удаленной работы, но выходит за ее рамки. Вообще говоря, в этих анонимных сообщениях мы обнаружили три повторяющиеся темы.

1. Невыполненные обещания об удаленной работе

Другие также обнаружили, что люди используют преимущества удаленной работы в связи с пандемией, чтобы переехать в город на достаточно большом расстоянии, чтобы потребовалась бы частичная или полная удаленная работа после того, как люди вернутся в офис.

Недавний опрос консалтинговой фирмы PwC показал, что почти четверть рабочих рассматривали или планировали переехать более чем в 50 миль от одного из главных офисов своего работодателя. Опрос также показал, что 12% уже сделали такой шаг во время пандемии, не получив новой работы.

Наши первые результаты показали, что некоторые работники бросят свою текущую работу, а не откажутся от нового места жительства, если того потребует их работодатель, и мы увидели, что это действительно начало происходить в марте.

Одна работница планировала переехать из Феникса в Талсу со своим женихом, чтобы получить более просторное место с более дешевой арендной платой после того, как ее компания стала удаленной. Позже ей пришлось оставить работу ради переезда, хотя «они сказали мне, что позволят мне работать из дома, а потом сказали, что это неважно».

Другой работник указал, что обещание работать удаленно было лишь подразумеваемым, но он все еще возлагал надежды, когда руководители «месяцами заправляли нас газом, говоря, что мы, вероятно, сможем продолжать работать из дома и иногда приходить», а затем передумали и потребовала, чтобы сотрудники вернулись в офис после вакцинации.

2. Запутанные политики удаленной работы.

Еще один постоянный рефрен, который мы читаем в комментариях работников, - это разочарование в политике удаленной работы их компании или ее отсутствие.

Независимо от того, говорили ли работники, что они сейчас остаются удаленными, возвращаются в офис или все еще не уверены, мы обнаружили, что почти четверть людей в нашей выборке заявили, что их руководители не давали им значимых объяснений того, что движет политикой. Хуже того, объяснения иногда казались сбивающими с толку или оскорбительными.

Один рабочий пожаловался, что менеджер «хотел, чтобы его сидели, потому что нам нельзя было доверять [работать из дома], даже несмотря на то, что мы делали это с марта прошлого года», добавив: «Я уведомляю о своем решении в понедельник».

Другой сотрудник, чья компания установила двухнедельный график для всех, чтобы вернуться в офис, недовольно сказал: «Наше руководство чувствовало, что люди не так продуктивны дома. Как компания, мы достигли большинства целей на год. … Не имеет смысла."

После длительного периода закрытия офисов работникам, естественно, потребуется время, чтобы приспособиться к офисной жизни, и этот момент выражен в результаты недавнего опроса. Работодатели, которые быстро нажимают кнопку, чтобы перезвонить работникам и делают это с плохим объяснением причин, рискуют оказаться глухими.

Это говорит о недостатке доверия к продуктивности в то время, когда многие сотрудники сообщают, что прилагают больше усилий, чем когда-либо и быть напряжены возросшей цифровой интенсивностью своей работы - то есть растущее количество онлайн-встреч и чатов.

И даже когда компании заявляли, что не потребуют возвращения в офис, работники по-прежнему обвиняли их в их мотивах, которые многие сотрудники описывали как финансово мотивированные.

«Мы собираемся гибрид», - написал один рабочий. «Я лично не думаю, что компания делает это за нас. … Думаю, они осознали, насколько эффективно и сколько денег они экономят ».

Лишь незначительное меньшинство сотрудников в нашей выборке заявили, что их компания запросила информацию о том, что сотрудники на самом деле хотят от будущей политики удаленной работы. Учитывая, что лидеры справедливо обеспокоены культура компании, мы считаем, что они упускают ключевую возможность пообщаться с работниками по этому вопросу и показать, что их политическое обоснование касается не только долларов и центов.

3. Корпоративная культура «BS»

Гуру менеджмента, такие как Питер Друкер и другие ученые обнаружили, что корпоративная культура очень важна для объединения сотрудников в организации, особенно в времена стресса.

Культура компании это по сути его ценности и убеждения поделился среди его членов. Это труднее поддерживать, когда все работают удаленно.

Вероятно, поэтому руководители корпоративных кадров поддержание организационной культуры в качестве главного приоритета в отношении кадров на 2021 год..

Но многие из сообщений на форуме, которые мы рассмотрели, предполагали, что усилия работодателей сделать это во время пандемии путем организации командных выездов и других встреч на самом деле отталкивали рабочих, и что этот тип «построения культуры» не приветствовался.

Компания одного работника «неделю назад заставляла всех приходить в офис на обед на свежем воздухе», говорится в сообщении, в котором добавлено: «Идиоты».

Опросы показали, что чего рабочие больше всего хотят от руководствапо вопросу корпоративной культуры - это больше ресурсов для удаленной работы, обновленные политики гибкости и больше общения со стороны руководства.

Как сказал другой сотрудник: «Я могу вам сказать, что большинство людей не обращают внимания на« корпоративную культуру »и думают, что это ерунда».

Об авторах

Кимберли Мерриман, Профессор менеджмента Школы бизнеса Мэннинга, Университет Массачусетса Лоуэлл; Дэвид Гринуэй, Докторант в области лидерских / организационных исследований, Университет Массачусетса Лоуэллкачества Тамара Монтэг-Смит, Доцент кафедры бизнеса, Университет Массачусетса Лоуэлл

Похожие книги:

Какого цвета твой парашют? 2022: Ваш путеводитель по осмысленной работе и карьерному успеху на всю жизнь

Ричард Н. Боллес

Эта книга предлагает исчерпывающее руководство по планированию карьеры и поиску работы, предоставляя идеи и стратегии для определения и выполнения работы, приносящей удовлетворение.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Определяющее десятилетие: почему ваши двадцатые годы имеют значение и как извлечь из них максимум пользы сейчас

Мэг Джей

Эта книга исследует проблемы и возможности взрослой жизни, предлагая идеи и стратегии для принятия осмысленных решений и построения успешной карьеры.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Планирование своей жизни: как построить благополучную и радостную жизнь

Билл Бернетт и Дэйв Эванс

Эта книга применяет принципы дизайн-мышления к личному и карьерному развитию, предлагая практичный и увлекательный подход к построению осмысленной и полноценной жизни.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Делайте то, что вы есть: откройте для себя идеальную карьеру с помощью секретов типа личности

Пол Д. Тигер и Барбара Бэррон-Тигер

Эта книга применяет принципы типизации личности к планированию карьеры, предлагая идеи и стратегии для определения и выполнения работы, которая соответствует вашим сильным сторонам и ценностям.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Сокрушите свою карьеру: успешно пройдите собеседование, получите работу и начните свое будущее

Ди Энн Тернер

Эта книга предлагает практическое и увлекательное руководство по развитию карьеры, в котором основное внимание уделяется навыкам и стратегиям, необходимым для успеха в поиске работы, прохождении собеседований и построении успешной карьеры.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.