Пандемия коронавируса быстро продвинула функции и роли роботов и искусственного интеллекта. (Шаттерстки)

Не так давно концепция полностью автоматизированного магазина казалась чем-то необычным. Теперь, в разгар пандемии COVID-19, идея полагаться на компьютеры и робототехнику, а также проверять продукты, просто собирая их с полки, в конце концов, не кажется такой странной.

Часть моего исследования включает рассмотрение того, как мы имеем дело со сложными системами искусственного интеллекта (ИИ), которые могут учиться и принимать решения без участия человека, и как эти типы технологий ИИ бросают вызов нашему нынешнему пониманию права и его применения.

Как мы должны управлять этими системами, которые иногда называют разрушительными, а в других случаях именуемыми преобразующими? Меня особенно интересует, могут ли технологии искусственного интеллекта усиливать социальную несправедливость, существующую в обществе. Например, нерегулируемое распознавание лиц в Соединенных Штатах затрагивает почти 120 миллионов взрослых без проведения независимого тестирования на предвзятый уровень ошибок; это фактически создает виртуальный, вечный состав для правоохранительных органов.

На этой фотографии, сделанной в феврале 2020 года, многоразовые сумки для покупок показаны в первом полноразмерном продуктовом магазине Amazon Go, который открывается в районе Капитолийского холма в Сиэтле. Магазин использует приложение и технологию без кассы, чтобы подсчитать выбор покупателей. (AP Photo / Ted S. Warren)

Текущие приложения

Подключенные супермаркеты, как Amazon Go продуктовый магазин, используйте технологию, которая использует компьютерное зрение, датчик слияния и глубокое обучение устранить необходимость в штатных проверках. Это те же самые технологии, которые используются в автомобилях с самостоятельным вождением. Подключенные супермаркеты уничтожили положение в очередях и традиционный опыт оформления покупок, а также недавний опыт самостоятельной проверки.

Другие любопытные нововведения казались потусторонними, такие как автономные роботы-уборщики которые используют ультрафиолетовый свет для дезинфекции больниц и медицинских учреждений.

Некоторые продукты вызывают озабоченность, например, ЗораБотРобот. Эти роботы предназначены для повышения независимости и уменьшения одиночества среди растущего пожилого населения мира. Но есть опасения, что роботы потенциально недостаточны с точки зрения правильного человеческого общения.

Технологическая рабочая сила

До вспышки COVID-19 мы беспокоились о том, что повышенная автоматизация повлияет на нашу рабочую силу, что заставит нас беспокоиться о том, чтобы потерять работу из-за машин. Мы беспокоимся о замене основных работников, таких как уборщики, автономными роботами для мытья полов. Мы со страхом предсказывали потерю работы и несбалансированное распределение благосостояния. Отчет McKinsey 2017 года о будущем труда предсказал, что от 400 до 800 миллионов человек по всему миру могут быть перемещены с помощью автоматизации к 2030 году.

Поскольку роботы все чаще используются в различных отраслях промышленности, в том числе в сельском хозяйстве, возникают проблемы с заменой человеческого труда. (Шаттерстки)

Но беспокоились ли мы о правильных вещах? Может ли автоматизированная рабочая сила уменьшить экономический ущерб COVID-19? Могли ли более бесконтактные варианты в продуктовых магазинах предложить кассирам больше защиты? Может ли использование ботов по уходу за пожилыми людьми ограничить разрушения, нанесенные домам длительного ухода?

Появляется все больше доказательств того, что технологии действительно защищают людей. Боты, в конце концов, не могут получить COVID-19.

Поддержка рабочей силы

Некоторые предсказывают, что работа будет повышена за счет автоматизации. В январе 2020 года, до начала пандемии, Всемирный экономический форум выпустил доклад, По оценкам, в период с 6.1 по 2020 год в мире будет создано 2022 миллиона новых возможностей для новых профессий в результате автоматизации и других применений технологий..

Есть также много недавних случаев, когда машины помогали людям выполнять свою работу. Например, роботы по обезвреживанию бомб служат удаленным присутствием для солдат, которым поручено отключение подозрительных устройств.

Робот для уничтожения взрывчатых веществ сделал обнаружение и удаление бомб намного безопаснее для людей. (Шаттерстки)

Тем не менее, есть некоторые профессии, которые являются в основном человеческими и требуют быстрого принятия решений о жизни и смерти и сострадания. Медицина особенно сложна для автоматизации, но может быть место для использования технологий для простых задач, таких как измерение температуры пациента.

Когда мы выйдем из этого кризиса, мы должны помнить, что автоматизация и занятость не обязательно являются взаимоисключающими - реализация одного не исключает другого. Из-за боязни дебатов «боты против рабочих мест» скрываются доказательства того, что боты могут делать то, что люди не могут: избегать заражения вирусами. На самом деле, наши технологические курьезы также могут представлять собой форму заботы.

Об авторе

Аманда Тернбулл, ассистент преподавателя и аспирант, Йоркский университет, Канада

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.