Как интернет-магазины вводят вас в импульсные покупки

Как интернет-магазины вводят вас в импульсные покупки

Новое исследование анализирует приемы торговли, которые могут способствовать импульсным покупкам.

Исследователи изучили 200 ведущих крупных онлайн-магазинов и спросили потребителей, какие инструменты будут полезны для сдерживания импульсивных покупок.

Они обнаружили, что розничные веб-сайты содержат в среднем функции 19, которые могут стимулировать импульсивные покупки, включая скидки и продажи, рейтинги продуктов и интерактивные дисплеи, которые позволяют пользователям, например, увеличивать или вращать фотографии продуктов.

Пять веб-сайтов возглавили диаграмму - Macys.com, OpticsPlanet.com, Amazon.com, Newegg.com и Target.com - и команда определила более чем функции 30 на каждом из сайтов, которые могут способствовать импульсным покупкам.

Ловушки для покупателей

«Многие потребители знакомы с маркетинговой тактикой, которая может подтолкнуть их к покупке в магазине, но что интересно в Интернете, так это то, что интернет-магазины имеют так много данных о своих потребителях, что они могут отображать информацию в режиме реального времени, например, количество людей, которые уже купил что-то, точное количество продуктов, оставшихся на складе, или количество клиентов, у которых этот продукт уже есть в корзине », - говорит Кэрол Мозер, ведущий автор исследования и докторант в Школе информации Университета. Мичиган

«Часть этой информации может быть полезна для потребителей, но она также может стимулировать импульсивные покупки продуктов, которые, в конце концов, могут не стоить этого для потребителя, а в некоторых случаях могут даже сожалеть».

«Одна из проблем, с которой сталкиваются потребители, когда они выходят в интернет, заключается в том, что они не знают, что правда, а что нет».

Исследователи выбирали сайты для изучения из отраслевого отчета ведущих интернет-магазинов в США по доходам онлайн. Из этих розничных веб-сайтов 200 192 содержал то, что исследователи называют функциями «социального влияния», которые рекомендовали продукты на основе того, что купили «другие люди».

Другие стратегии включали в себя повышение срочности покупателя (69 процентов сайтов) с использованием таких функций, как скидки в течение ограниченного времени с часами обратного отсчета. Некоторые веб-сайты (процент 67) также приводили к тому, что продукт казался дефицитным из-за предупреждений о недостаточном количестве товаров или «эксклюзивных» предложений продукта.

«Одна из проблем, с которой сталкиваются потребители, когда они выходят в интернет, заключается в том, что они не знают, что является правдой или нет», - говорит соавтор Сарита Шенебек, доцент Школы информации.

«Если на веб-сайте говорится, что на выбранные даты остается одна комната или что пара обуви является популярным предметом, и другие пользователи 12 смотрят на него, у людей нет возможности узнать, правда ли это. Люди не хотят упустить выгодные предложения, и их могут поощрять покупать вещи, в которых они не уверены, если они хотят, из-за страха, что предмет не будет доступен позже ».

Что хотят покупатели

Во второй части исследования исследователи опрашивали потребителей об их импульсивных покупательских способностях. Исследователи нанимали онлайн-покупателей, которые часто совершали незапланированные покупки. Опрос задал вопрос об элементах, которые они приобретали импульсивно в прошлом, и об успешных и неудачных стратегиях, которые они использовали, чтобы попытаться сопротивляться совершению импульсивных покупок.

Команда обнаружила, что самыми распространенными предметами, которые люди приобретали импульсивно, были одежда, предметы домашнего обихода, детские товары, косметические товары, электроника и обувь.

Участники предложили множество способов сделать менее импульсивные покупки. Например, они предложили, чтобы, если было показано, к какой сумме они тратят эквивалентно, например, «восемь буррито Chipotle» или «три часа работы», это могло бы помочь им обуздать свою импульсивную покупку.

Участники также хотели инструменты, которые побудили бы их задуматься о предметах, которые они покупали, задав такие вопросы, как «Действительно ли это мне нужно?» И «Для чего я бы это использовал?»

Однако наиболее непопулярные подходы предполагают, что они не хотят смущаться, стыдиться или контролировать свои покупки. Большинство участников не хотели инструментов, которые требовали одобрения от кого-то другого или заставляли их публиковать свои покупки в социальных сетях.

Команда подчеркивает озабоченность по поводу дизайна веб-сайтов, которые ставят бизнес-цели выше благосостояния людей. Эти практики могут заставить людей делать то, что не в их интересах, и эта практика известна как «темные шаблоны».

Исследователи отмечают, что мероприятия, направленные на поддержку потребителей, трудно осуществить без сотрудничества с розничными торговцами, и предполагают, что может потребоваться большая прозрачность, этические нормы и даже регулирование.

Исследователи представят Исследование на конференции ACM CHI по человеческому фактору в вычислительных системах в Глазго, Шотландия. Национальный научный фонд финансировал часть исследований.

источник: Мичиганский университет


 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

Другие статьи этого автора

Вам также может понравиться

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

фото силуэт альпиниста, использующего кирку, чтобы обезопасить себя
Позвольте страху трансформировать его, пройти через него и понять его
by Лоуренс Дучин
Страх кажется дрянным. Нет никакого способа обойти это. Но большинство из нас не реагирует на свой страх…
женщина сидит за столом и выглядит обеспокоенной
Мой рецепт тревоги и беспокойства
by Джуд Бижу
Мы общество, которое любит беспокоиться. Беспокойство настолько распространено, что кажется социально приемлемым…
извилистая дорога в Новой Зеландии
Не будьте так строги к себе
by Мари Т. Рассел, Внутренний
Жизнь состоит из выборов ... некоторые из них - «хорошие» выборы, а другие - не очень. Однако любой выбор…
Фотография туманности Мессье M27
Гороскоп на текущую неделю: 13 - 19 сентября 2021 г.
by Пэм Younghans
Этот еженедельный астрологический журнал основан на планетных влияниях и предлагает перспективы и…
Человек, стоящий на причале, светит фонариком в небо
Благословение для духовных искателей и людей, страдающих депрессией
by Пьер Pradervand
Сегодня в мире существует такая потребность в самом нежном и безмерном сострадании и более глубоком, более…
Наказание или божественный дар?
Это наказание или божественный дар?
by Джойс Vissell
Когда случается трагедия, смерть любимого человека или крайнее разочарование, вы когда-нибудь задумывались, а наш…
прозрачные бутылки с цветной водой
Добро пожаловать в The Love Solution
by Уилкинсон
Представьте себе стакан с чистой водой. Вы держите над ним пипетку с чернилами и выпускаете сингл…
Быстрые исправления, которые вы можете сделать дома или в другом месте
Быстрые исправления, которые вы можете сделать дома или в другом месте
by Афина Бахри
Вы - замечательное, энергичное существо, индивидуальное и уникальное в своем роде. У вас есть оба…
Ветры благодати иногда могут походить на проклятие
Ветры благодати иногда могут походить на проклятие
by Линда и Чарли Блум
Было сказано, что все, что заставляет нас столкнуться с основной истиной нашей жизни, можно назвать…
Переход к интеллекту сердца: мы начинаем с трех вопросов
Переход к интеллекту сердца: мы начинаем с трех вопросов
by Алан Сил
Когда мы находимся в муках «взлома», может быть трудно понять, где мы находимся и что…
Духовная жизнь и высший духовный вызов
Духовная жизнь и высший духовный вызов
by Барри Vissell
В этой жизни мы делаем много важных вещей, например, любить и быть любимыми другими или ...

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

Как жизнь на побережье связана с плохим здоровьем
Как жизнь на побережье связана с плохим здоровьем
by Джеки Касселл, профессор эпидемиологии первичной медико-санитарной помощи, почетный консультант в области общественного здравоохранения, Медицинская школа Брайтона и Сассекса
Ненадежная экономика многих традиционных приморских городов еще больше упала с ...
Как я могу знать, что лучше для меня?
Как я могу знать, что лучше для меня?
by Барбара Бергер
Одна из самых важных вещей, которые я обнаружил, работая с клиентами каждый день, - это то, насколько сложно…
Самые распространенные проблемы для ангелов Земли: любовь, страх и доверие
Самые распространенные проблемы для ангелов Земли: любовь, страх и доверие
by Соня Грейс
Когда вы почувствуете себя земным ангелом, вы обнаружите, что путь служения пронизан…
Честность: единственная надежда на новые отношения
Честность: единственная надежда на новые отношения
by Сьюзен Кэмпбелл, доктор философии
По словам большинства одиноких людей, которых я встречал в своих путешествиях, типичная ситуация со свиданиями чревата…
Какие роли мужчин в кампаниях против сексизма 1970-х могут научить нас согласию
Какие роли мужчин в кампаниях против сексизма 1970-х могут научить нас согласию
by Люси Делап, Кембриджский университет
Антисексистское мужское движение 1970-х годов имело инфраструктуру журналов, конференций, мужских центров ...
Терапия исцеления чакр: танец к внутреннему защитнику
Терапия исцеления чакр: танец к внутреннему защитнику
by Глен Парк
На танцы фламенко приятно смотреть. Хороший танцор фламенко излучает непомерную уверенность в себе ...
Взяв шаг к миру, изменив наши отношения с мыслью
Переход к миру, меняя наши отношения с мыслью
by Джон Птачек
Мы проводим свою жизнь, погруженные в поток мыслей, не подозревая, что другое измерение сознания ...
Имея смелость жить жизнью и спрашивать, что вам нужно или хотите.
Храбрость, чтобы жить жизнью и просить, что вам нужно или хотите
by Эми Фиш
Вам нужно иметь смелость, чтобы жить. Это включает в себя умение просить то, что вам нужно, или ...

Следуйте за InnerSelf

значок facebookзначок Twitterзначок YouTubeзначок Instagramпиктограммазначок rss

 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

ДОСТУПНЫЕ ЯЗЫКИ

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Новое отношение - новые возможности

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Рынок InnerSelf
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Публикации. Все права защищены.