Во время пандемии люди не были такими иррациональными, как некоторые думали изначально. Дженнифер М. Мейсон / Shutterstock
Во время пандемии было сделано много предположений о поведении людей. Многие из этих предположений были ошибочными и привели к гибельной политике.
Правительства нескольких стран опасались, что их ограничения на пандемию быстро приведут к «поведенческой усталости», так что люди перестанут придерживаться ограничений. В Великобритании бывший главный советник премьер-министра Доминик Каммингс недавно признал, что это была причина за то, что не закрыл страну раньше.
Между тем, бывший министр здравоохранения Мэтт Хэнкок заявил, что неспособность правительства предоставить финансовую и другие формы поддержки людям для самоизоляции была вызвана их опасениями, что система "может быть игрой". Он предупредил, что люди с положительным результатом теста могут затем ложно утверждать, что они связывались со всеми своими друзьями, чтобы все они могли получить оплату.
Эти примеры показывают, насколько глубоко некоторые правительства не доверяют своим гражданам. Как будто вируса было недостаточно, общественность изображалась как дополнительная часть проблемы. Но является ли это точным взглядом на человеческое поведение?
Недоверие основано на двух формах редукционизма - описании чего-то сложного с точки зрения его фундаментальных составляющих. Первый - это ограничение психологии характеристиками - а точнее ограничениями - индивидуальных умов. С этой точки зрения человеческая психика изначально порочна, она окружена предубеждениями, искажающими информацию. Считается, что он неспособен справиться со сложностью, вероятностью и неопределенностью и склонен к панике в условиях кризиса.
Эта точка зрения привлекательна для власть имущих. Подчеркивая неспособность людей управлять собой, он оправдывает необходимость того, чтобы правительство заботилось о них. Многие правительства разделяют эту точку зрения, установив так называемые подталкивающие блоки - группы специалистов по поведенческой науке, которым поручено тонко манипулировать людьми, чтобы они принимали «правильные» решения, не осознавая почему, от меньшего количества сахара до своевременной подачи налоговой декларации. Но становится все более очевидным, что этот подход ограничен. Как показала пандемия, она особенно ошибочна, когда речь идет о поведении в условиях кризиса.
В последние годы "ухудшение" что представление о людях, впадающих в панику во время кризиса, является чем-то вроде мифа. Люди обычно реагируют на кризисы взвешенно и упорядоченно - они заботятся друг о друге.
Ключевым фактором такого поведения является появление чувства общей идентичности. Это расширение «я», включающее других, помогает нам заботиться о тех, кто нас окружает, и ожидайте от них поддержки. Устойчивость нельзя сводить к качествам отдельных людей. Это имеет тенденцию быть чем-то что возникает в группах.
Проблема с психологизмом
Другой тип редукционизма, который принимают правительства, - это «психологизм», когда вы свести объяснение поведения людей к психологии. Но есть много других факторов, которые определяют то, что мы делаем. В частности, мы полагаемся на информацию и практические средства (не в последнюю очередь на деньги!), Чтобы решить, что нужно сделать, и уметь это делать.
Если вы сведете людей только к психологии, это сделает их действия полностью следствием индивидуального выбора. Если мы заразились, то это потому, что мы решили действовать таким образом, который привел к заражению: мы решили выйти и пообщаться, мы проигнорировали советы о физическом дистанцировании.
Эта мантра личной ответственности и вины, безусловно, была в основе ответных мер правительства Великобритании на протяжении всей пандемии. Когда осенью начали расти случаи заболевания, правительство обвинило в этом студентов, устраивающих вечеринки. Хэнкок даже предупреждал молодых людей «не убивай свою бабушку». А поскольку правительство предусматривает полную отмену ограничений, акцент на том, что люди должны делать, стал еще сильнее. Как премьер-министр недавно положил это: «Я хочу, чтобы мы верили, что люди несут ответственность и поступают правильно».
Такие рассказы игнорируют тот факт, что в различные критические моменты пандемии число инфекций росло не потому, что люди нарушали правила, а потому, что скорее прислушиваясь к совету, такие как "идти на работу(Основной ключ) и поесть куда-нибудь, чтобы помочь». А если люди и нарушали правила, то часто потому, что у них не было выбора. Во многих неблагополучных районах люди не могли работать из дома и нужно было пойти на работу поставить еду на стол.
Вместо того, чтобы решать эти проблемы и помогать людям избегать разоблачения себя и других, индивидуалистическое повествование о личной ответственности обвиняет жертву и, по сути, еще больше преследует уязвимые группы. Когда вариант дельты получил распространение в городах Великобритании, Хэнкок воспользовался возможностью баллотироваться в парламент и неоднократно винить людей кто «предпочел» отказаться от вакцины.
Это подводит нас к критическому моменту. Основная проблема недоверия к правительству и его индивидуалистической психологии состоит в том, что оно создает огромные проблемы.
Создание кризиса
Правительство Великобритании предположило, что когнитивная хрупкость людей приведет - и объясняет - к низкому соблюдению мер, необходимых для борьбы с COVID-19. Но доказательства показали эта приверженность была высокой из-за чувства общности среди населения - за исключением областей, где трудно придерживаться без соответствующих средств. Таким образом, вместо того, чтобы подчеркивать индивидуальную ответственность и вину, успешный ответ на пандемию зависит от укрепления сообщества и оказания поддержки.
Но вот в чем загвоздка. Если правительство постоянно говорит вам, что проблема кроется в тех, кто вас окружает, это подрывает доверие и солидарность с другими членами сообщества - что объясняет, почему большинство людей (92%) заявляют, что они соблюдают с правилами, в то время как другие этого не делают.
В конечном счете, самая большая угроза для борьбы с пандемией - это неспособность людей пройти тестирование, как только у них появятся симптомы, а также предоставить свои контакты и самоизолироваться. Обеспечение адекватной поддержки изоляции имеет решающее значение для всех этих. Таким образом, отказавшись от поддержки, обвиняя общественность, разжигает пандемию. Психологические предположения правительства, по сути, растратили самый большой актив, который у нас есть для борьбы с кризисом: сообщество, которое мобилизованы и объединены во взаимопомощи.
Когда в конечном итоге проводится расследование реакции Великобритании на COVID-19, важно, чтобы мы уделяли все внимание психологическим и поведенческим аспектам неудач, а также реализованным решениям и политике. Только разоблачив, каким образом правительство пришло к тому, чтобы принять неправильную модель человеческого поведения и полагаться на нее, мы можем начать выстраивать эффективную политику.
Об авторе
Похожие книги:
Атомные привычки: простой и проверенный способ создать хорошие привычки и избавиться от плохих
Джеймс Клир
Atomic Habits предоставляет практические советы по выработке хороших привычек и избавлению от вредных, основанные на научных исследованиях изменения поведения.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Четыре тенденции: незаменимые профили личности, которые показывают, как сделать вашу жизнь лучше (и жизни других людей тоже)
Гретхен Рубин
Четыре тенденции определяют четыре типа личности и объясняют, как понимание ваших собственных склонностей может помочь вам улучшить ваши отношения, рабочие привычки и общее счастье.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Подумайте еще раз: сила познания того, чего вы не знаете
Адам Грант
Think Again исследует, как люди могут изменить свое мнение и отношение, и предлагает стратегии для улучшения критического мышления и принятия решений.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Тело сохраняет счет: мозг, разум и тело в исцелении от травм
Бессель ван дер Колк
В книге «Тело ведет счет» обсуждается связь между травмой и физическим здоровьем, а также предлагаются способы лечения и исцеления травмы.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Психология денег: вечные уроки богатства, жадности и счастья
Морган Хаузел
Психология денег исследует, каким образом наше отношение и поведение в отношении денег может формировать наш финансовый успех и общее благополучие.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Эта статья первоначально появилась на разговоре
