Модификация поведения

Ограничьте себя и других: нам нужно больше времени, чтобы экспериментировать и ошибаться

найти время для экспериментов 4 26 Shutterstock.

В 1928 году шотландский микробиолог Александр Флеминг, изучая бактерии стафилококка, заметил, что плесень на его чашках Петри подавляет его рост. Он экспериментировал, что привело к открытию пенициллина, первого антибиотика.

В 1945 году инженер Перси Спенсер, разрабатывая радиолокационную систему, заметил шоколад растапливается очень быстро, когда была включена новая вакуумная лампа. Он направлял трубку на другие предметы, которые также нагревались. Так появилась микроволновая печь.

Урок из этих примеров состоит в том, что великие открытия и новые изобретения могут возникать случайно. Также имело значение то, что у Флеминга и Спенсера было время для экспериментов.

Это роскошь, которой часто не имеют люди, работающие в современных организациях. Все внимание сосредоточено на эффективности и достижении целевых показателей. Здесь нет места для экспериментов и возможности совершать ошибки и учиться на них.

На протяжении многих лет я разговаривал со многими бизнес-лидерами, которые не любят экспериментировать. Они твердо верят в то, что нужно придерживаться того, как все делается. Это особенно распространено среди менеджеров, непосредственно отвечающих за чистую прибыль. Они хотят, чтобы их подчиненные сосредоточились на поставленных перед ними задачах, а не пробовали что-то новое.

Это несколько понятно. Более высокая производительность улучшает вознаграждение менеджеров и перспективы продвижения по службе. Но цена ограничивает организационные возможности для творчества и инноваций.

Страх неудачи может заразить организационную культуру

Наглядным примером этого является вторжение России в Украину.

Огромные промахи российских вооруженных сил объясняются такими факторами, как низкий моральный дух, коррупция и плохое материально-техническое обеспечение. Но не менее важна организационная культура, препятствующая инициативе.

Как Нью-Йорк Таймс сообщилСвидетельства десятков американских, натовских и украинских официальных лиц рисуют портрет высокопоставленных офицеров российской армии, крайне не склонных к риску, молодых, неопытных солдат-срочников, не наделенных полномочиями принимать решения на месте, и не офицерский корпус, которому также не позволено принимать решения.

По словам Мишеля Домша и Татьяны Лидоховер, авторов книги 2017 года, это особенность российской организационной культуры в целом. Управление человеческими ресурсами в России. Они описывают «отмеченную российскую настороженность и негативное отношение к неудачам и ошибкам». Как сказал им один иностранный бизнесмен:


 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

Это отношение также может проявляться в сокрытии плохих новостей в попытке избежать суровой реальности, а также не стать непопулярным посланником.

Неудача и изобретение «неразлучные близнецы»

Сотрудники, занимающиеся производством продукта или предоставлением услуги, часто знают об определенных вещах больше, чем руководитель. Они видят неэффективность и потери, они имеют дело с жалобами клиентов.

Вовлечение их в размышления об инновациях и опробовании новых способов работы повышает вероятность улучшения. Вот почему великие организации делают все возможное, чтобы расширить возможности своих сотрудников на всех уровнях и поощрять их к участию в генерации идей.

Даже компании, не известные расширением прав и возможностей сотрудников, понимают ценность экспериментов.

Например, в Uber эксперименты лежат в основе улучшения качества обслуживания клиентов.

Компанию, занимающуюся райдшерингом, безусловно, можно критиковать за «алгоритмическое управлениепрактика и обращение с субподрядчиками. Но его успех также связан с поощрением сотрудников предлагать новые функции продукта.

Убер разработал платформа для экспериментов где предлагаемые функции запускаются, измеряются и оцениваются. Больше, чем 1,000 экспериментов работать на платформе в любой момент времени.

Еще один сторонник экспериментов — основатель и исполнительный директор Amazon Джефф Безос. Опять же, его компания печально известна своими антипрофсоюзными настроениями, но в письме акционерам от 2015 года он сказал это:

Я считаю, что мы — лучшее место в мире для неудач (у нас много практики!), а неудача и изобретательность — неразлучные близнецы. Чтобы изобретать, нужно экспериментировать, и если вы заранее знаете, что это сработает, это не эксперимент. Большинство крупных организаций поддерживают идею изобретательства, но не желают страдать от череды неудачных экспериментов, необходимых для достижения цели.

Сокращение слабины сотрудников и предоставление им возможности действовать на опережение означает, что некоторые ошибки будут допущены. Важно то, что в среднем преимущества новых открытий и новых подходов перевешивают затраты.

Экспериментирование, когда все идет гладко, кажется, противоречит правилу «не чини то, что не сломано». Но успешные предприятия и организации постоянно экспериментируют, а не в отчаянии, когда что-то идет не так.

Так порежь себя, и других, немного слабину. Это нормально, чтобы потерпеть неудачу. Если эксперимент дает ожидаемые результаты, он просто подтверждает то, что мы уже знали. Но когда эксперимент терпит неудачу, мы узнаем что-то новое.Беседа

Об авторе

Марош Серватка, профессор экспериментальной и поведенческой экономики, Высшая школа менеджмента Маккуори

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Вам также может понравиться

Следуйте за InnerSelf

значок facebookзначок Twitterзначок YouTubeзначок Instagramпиктограммазначок rss

 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

ДОСТУПНЫЕ ЯЗЫКИ

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

бейсболист с белыми волосами
Можем ли мы быть слишком старыми?
by Барри Vissell
Все мы знаем выражение: «Вам столько лет, сколько вы думаете или чувствуете». Слишком много людей отказываются от…
изменение климата и наводнения 7 30
Почему изменение климата усугубляет наводнения
by Фрэнсис Давенпорт
Хотя наводнения являются естественным явлением, изменение климата, вызванное деятельностью человека, приводит к сильным наводнениям…
заставили носить маску 7 31
Будем ли мы действовать только в соответствии с рекомендациями общественного здравоохранения, если нас кто-то заставляет?
by Холли Сил, Университет Нового Южного Уэльса, Сидней
Еще в середине 2020 года предполагалось, что использование масок аналогично ношению ремней безопасности в автомобилях. Не все…
нордическая диета 7.31
Соперничает ли скандинавская диета со своим средиземноморским аналогом по пользе для здоровья?
by Дуэйн Меллор и Экави Георгусопулу
Кажется, что каждый месяц в Интернете появляется новая диета. Одним из последних является скандинавский…
кофе хороший или плохой 7 31
Смешанные сообщения: кофе полезен или вреден для нас?
by Томас Мерритт
Кофе полезен для вас. Или это не так. Может быть, то нет, то снова есть. Если ты пьешь…
защити своего питомца в жару 7 30
Как обезопасить своих питомцев в жару
by Энн Картер, Университет Ноттингем Трент и др.
Поскольку температура достигает некомфортно высокого уровня, домашние животные, вероятно, будут бороться с жарой. Вот…
инфляция во всем мире 8 1
Инфляция зашкаливает по всему миру
by Кристофер Декер
Рост потребительских цен в США на 9.1% за 12 месяцев, закончившихся в июне 2022 года, стал самым высоким за четыре…
почему угарный газ смертельно опасен 7 30
Что такое угарный газ и почему он смертелен?
by Марк Лорч, Университет Халла
При сгорании также образуются газы, в первую очередь углекислый газ. Это происходит, когда углерод,…

Новое отношение - новые возможности

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholistPolitics.com | Рынок InnerSelf
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Публикации. Все права защищены.