Многие люди испытывают тревогу при телефонном звонке. Pixabay

Поддерживать связь с близкими, не видя их лично, стало еще более важным во время пандемии. Но для некоторых людей звонки и звонки - это стресс. Телефонная тревога - или телефобия - это страх и избегание телефонных разговоров, распространенное среди людей с социальное тревожное расстройство.

Ненависть к телефону не обязательно означает, что у вас есть телефонное беспокойство, хотя эти два явления могут быть связаны. Конечно, есть много людей, которым не нравится звонить или принимать звонки. Но если эта неприязнь вызывает у вас определенные симптомы, у вас может быть телефонная тревога.

Некоторые эмоциональные симптомы телефонного беспокойства включают откладывание или уклонение от звонков из-за повышенной тревожности, чрезмерную нервозность или тревогу до, во время и после звонка, а также одержимость или беспокойство по поводу того, что вы скажете. Физические симптомы включают тошноту, учащение пульса, одышку, головокружение и мышечное напряжение.

Если вы так чувствуете, вы не одиноки. А 2019 опрос офисных работников Великобритании обнаружили, что 76% миллениалов и 40% бэби-бумеров испытывают тревожные мысли, когда звонит их телефон. Из-за этого 61% миллениалов полностью избегали бы звонков по сравнению с 42% бэби-бумеров. Если вы страдаете от этих симптомов, вы можете кое-что сделать, чтобы облегчить их.

Как избежать телефонных звонков

Разговор по телефону может быть пугающим, потому что мы ограничены только звуками наших голосов. В отсутствие всех других социальных сигналов, включая жесты, язык тела и зрительный контакт, мы часто можем стесняться звука наших собственных голосов и выбора слов.

Благодаря технологиям мы часто можем проводить дни, недели или даже месяцы, не разговаривая напрямую с другими по телефону. Одно исследование обнаружил, что тревожные люди предпочитают текстовые сообщения телефонным звонкам, оценивая его как лучшее средство для выразительный и интимный контакт.

Некоторые люди выбирают текстовые сообщения, потому что это дает им время подумать над формулировкой своих сообщений и дает возможность быть неформальным. В некоторых случаях они развивают другую личность, отличную от их реальной, более сдержанной личности.

Многие люди предпочитают текстовые сообщения телефонным звонкам. Shutterstock / Теро Весалайнен

Исследование также предлагает телефонная тревога связана с озабоченностью тем, что о них думает другой человек. Устраняя немедленную реакцию других в разговоре, обмен текстовыми сообщениями может предложить тем, кто испытывает тревогу по телефону, способ установления социального контакта без страха быть отвергнутым или неодобрительным.

Еще одна причина, по которой телефонные звонки иногда могут казаться невыносимыми, - это давление, которое возникает из-за того, что человек находится в центре внимания. При личном общении нас окружает несколько отвлекающих факторов; например, смотреть в окно или, по иронии судьбы, проверять уведомления о пропущенных звонках на наших телефонах. Это может сделать общение более непринужденным, а беседу - естественным. Во время разговора вас не отвлекают внешние факторы, поэтому может казаться, что мы в центре внимания, чтобы сразу же ответить на вопросы.

Паузы тоже могут вызывать дискомфорт. Лично вы можете видеть, когда кто-то отвлекается или думает, но по телефону короткое молчание может показаться неловким. Мы также привыкаем к возможности просматривать электронные письма, тексты и сообщения в социальных сетях, прежде чем нажимать кнопку отправки, поэтому телефонный разговор может показаться импульсивным и рискованным.

Когда вы чувствуете беспокойство, легко откладывать или полностью избегать звонков, но чем больше вы откладываете, тем лучше тем хуже беспокойство скорее всего получится. Хорошая новость в том, что вам не нужно страдать в тишине или из-за текстовых сообщений. Есть несколько полезных приемов, которые могут помочь вам сломать шаблон.

Возьми трубку

Один из наиболее эффективных способов преодолеть беспокойство по поводу телефона - это подвергнуть себя больше телефонных звонков. Чем больше вы это делаете, тем менее подавляющим становится. Также вероятно, что беспокойство по поводу телефона связано с недостатком опыта. Чем больше у вас практики, тем меньше вы будете беспокоиться и чувствовать себя увереннее.

Вы можете начать этот процесс, составив список людей, с которыми вам нужно поговорить по телефону, например друзей или коллег, и пролистать каждого из них, размышляя о том, что именно в звонке вызывает у вас беспокойство. Например, это может быть ошибка или чувство осуждения. Когда звонок закончится, признание вашего успеха поможет вам сохранить мотивацию для следующего звонка.

Если вы пытались побороть тревогу по телефону или думаете, что вам может быть полезно обратиться за профессиональной помощью, консультирование - отличный вариант, и существует ряд доступных методов лечения разговорами. Когнитивно-поведенческая терапия очень эффективное лечение социальной тревожности, и есть онлайн вариант это может быть подходящей альтернативой, если вы немного нервничаете из-за разговора с кем-то лично.

Об авторе

Ильхам Себах, преподаватель психологии, Королевский Холлоуэй

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Похожие книги:

Атомные привычки: простой и проверенный способ создать хорошие привычки и избавиться от плохих

Джеймс Клир

Atomic Habits предоставляет практические советы по выработке хороших привычек и избавлению от вредных, основанные на научных исследованиях изменения поведения.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Четыре тенденции: незаменимые профили личности, которые показывают, как сделать вашу жизнь лучше (и жизни других людей тоже)

Гретхен Рубин

Четыре тенденции определяют четыре типа личности и объясняют, как понимание ваших собственных склонностей может помочь вам улучшить ваши отношения, рабочие привычки и общее счастье.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Подумайте еще раз: сила познания того, чего вы не знаете

Адам Грант

Think Again исследует, как люди могут изменить свое мнение и отношение, и предлагает стратегии для улучшения критического мышления и принятия решений.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Тело сохраняет счет: мозг, разум и тело в исцелении от травм

Бессель ван дер Колк

В книге «Тело ведет счет» обсуждается связь между травмой и физическим здоровьем, а также предлагаются способы лечения и исцеления травмы.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Психология денег: вечные уроки богатства, жадности и счастья

Морган Хаузел

Психология денег исследует, каким образом наше отношение и поведение в отношении денег может формировать наш финансовый успех и общее благополучие.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа