Согласно новому исследованию, люди регулярно недооценивают готовность других помочь.

Мы избегаем просить о помощи, потому что не хотим беспокоить других людей, полагая, что наша просьба будет для них неудобством. Но часто верно обратное: люди хотят изменить жизнь людей к лучшему, и они чувствуют себя хорошо— даже счастливы, когда могут помочь другим, — говорит социальный психолог Стэнфордского университета Сюань Чжао.

Исследования Чжао сосредоточены на том, чтобы помочь людям улучшить социальное взаимодействие лично и в Интернете, где они чувствуют, что их видят. услышанный, связаны и оценены. Ее последнее исследование опубликовано в Психологические науки.

Здесь Чжао обсуждает исследование о том, как просьба о помощи может привести к значимому опыту и укрепить отношения с другими людьми, друзьями, а также незнакомцы:

Q

Почему трудно просить о помощи? Что бы вы хотели сообщить тем, кому трудно просить о помощи?

A

Есть несколько распространенных причин, по которым люди не могут обратиться за помощью. Некоторые люди могут бояться, что обращение за помощью выставит их некомпетентными, слабыми или неполноценными — недавнее исследование, проведенное стэнфордской докторанткой Кайлой Гуд, показало, что дети в возрасте семи лет могут придерживаться этого убеждения. Некоторые люди обеспокоены тем, что их отвергнут, что может быть смущающим и болезненным. Другие могут быть обеспокоены тем, что обременяют других и причиняют им неудобства — тема, которую я недавно исследовал. Эти опасения могут казаться более актуальными в одних контекстах, чем в других, но все они очень близки и очень человечны.

Хорошая новость заключается в том, что эти опасения часто преувеличены и ошибочны.

Q

Что люди неправильно понимают, когда просят о помощи?

A

Когда люди нуждаются в помощи, они часто погружены в собственные заботы и заботы и не до конца осознают просоциальные мотивы окружающих, готовых помочь. Это может привести к постоянной разнице в том, как лица, ищущие помощи, и потенциальные помощники рассматривают одно и то же событие помощи. Чтобы проверить эту идею, мы провели несколько экспериментов, в которых люди либо напрямую взаимодействовали друг с другом, чтобы искать и предлагать помощь, либо представляли или вспоминали такие переживания в повседневной жизни. Мы постоянно наблюдали, что лица, ищущие помощи, недооценивали готовность незнакомцев — и даже друзей — помочь им и то, как положительные помощники будут себя чувствовать после этого, и переоценивали то, как чувствуют себя помощники в неудобствах.

Эти паттерны согласуются с работой стэнфордского психолога Дейла Миллера, показывающей, что, думая о том, что мотивирует других людей, мы склонны применять более пессимистический, эгоистичный взгляд на человеческую природу. В конце концов, западные общества склонны ценить независимость, поэтому просьба к другим сделать все возможное, чтобы сделать что-то для нас, может показаться неправильным или эгоистичным и может вызвать у помощника несколько негативный опыт.

Правда в том, что большинство из нас глубоко просоциальны и хотят изменить жизнь других к лучшему. Работа стэнфордского психолога Джамиля Заки показала, что сопереживание и помощь нуждающимся кажется интуитивной реакцией, и десятки исследований, включая мое собственное, показали, что люди часто чувствуют себя счастливее после совершения актов доброты. Эти результаты дополняют более раннее исследование профессора Стэнфордского университета Фрэнка Флинна и его коллег, предполагающее, что люди склонны переоценивать вероятность того, что их прямая просьба о помощи будет отклонена другими. Наконец, другие исследования даже показали, что обращение за советом может даже повысить компетентность того, кто ищет помощи, в глазах дающего советы.

Q

Почему особенно важно просить о помощи?

A

Мы любим истории о спонтанной помощи, и это может объяснить, почему случайные акты доброты становятся вирусными в социальных сетях. Но на самом деле большая часть помощи приходит только после того, как был сделан запрос. Часто это происходит не потому, что люди не хотят помогать, и на них приходится оказывать давление. Наоборот, люди хотят помочь, но они не могут помочь, если не знают, что кто-то страдает или борется, или не знают, что нужно другому человеку и как эффективно помочь, или могут ли помочь они сами. хотят уважать частную жизнь или свободу действий других. Прямая просьба может устранить эту неуверенность, так что просьба о помощи делает доброту и открывает возможности для позитивных социальных связей. Это также может создать эмоциональную близость, когда вы понимаете, что кто-то доверяет вам достаточно, чтобы поделиться своей уязвимостью, и работать вместе для достижения общей цели.

Q

Такое ощущение, что некоторые просьбы о помощи может быть труднее попросить, чем другие. Что исследования говорят о различных видах помощи и как мы можем использовать эти идеи, чтобы понять, как мы должны просить о помощи?

A

Многие факторы могут влиять на то, насколько трудно будет просить о помощи. Наше недавнее исследование было в основном сосредоточено на повседневных сценариях, когда другой человек явно может помочь, и все, что вам нужно, это прийти и попросить. В некоторых других случаях необходимая вам помощь может потребовать более конкретных навыков или ресурсов. Пока вы делаете свой запрос конкретным, значимым, ориентированным на действие, реалистичным и ограниченным по времени (также известным как критерии SMART), люди, скорее всего, будут рады помочь и чувствовать себя хорошо после помощи.

Конечно, не все запросы должны быть конкретными. Когда мы сталкиваемся с проблемами психического здоровья, нам может быть трудно сформулировать, какая помощь нам нужна. Можно обратиться к специалистам по психическому здоровью и найти время, чтобы разобраться во всем вместе. Они здесь, чтобы помочь, и они рады помочь.

Q

Вы упомянули, как культурные нормы могут мешать людям просить о помощи. Что мы все можем сделать, чтобы переосмыслить роль общества в нашей жизни?

A

Работа над независимыми и взаимозависимыми культурами Хейзел Маркус, директор факультета Стэнфорд СПАРК, может пролить свет на этот вопрос. Следуя ее выводам, я думаю, что мы все можем извлечь выгоду из большей взаимозависимости в наших микро- и макросредах. Например, вместо того, чтобы продвигать «заботу о себе» и подразумевать, что люди сами несут ответственность за то, чтобы разобраться в своих проблемах, возможно, наша культура могла бы подчеркивать ценность заботы друг о друге и создавать более безопасные пространства для открытых дискуссий о наших проблемах. и несовершенства.

Q

Что вдохновило вас на исследование?

A

Меня всегда восхищало социальное взаимодействие — то, как мы понимаем и неправильно понимаем мысли друг друга, и как социальная психология может помочь людям создавать более позитивные и значимые связи. Вот почему я изучал такие темы, как комплименты, обсуждение разногласий, обсуждение личных неудач, создание инклюзивных бесед в социальных сетях и перевод исследований социальной и позитивной психологии в ежедневные практики для общественности. Этот проект также мотивирован этой общей страстью.

Но более непосредственным триггером этого проекта является чтение научной работы, предполагающей, что причина, по которой люди недооценивают свои шансы на получение помощи, заключается в том, что они не осознают, насколько неудобно и неловко было бы для кого-то сказать «нет» на их просьбу. Я согласен с тем, что люди недооценивают свои шансы на получение помощи при прямой просьбе, но, основываясь на своем личном опыте, я видел другую причину: когда люди просят меня о помощи, я часто чувствую искреннее желание помочь им, а не социальное давление и желание не говорить нет.

Этот проект призван озвучить мою иную интерпретацию того, почему люди соглашаются помочь. И учитывая, что я видел людей, которые слишком долго боролись, пока не стало слишком поздно просить о помощи, я надеюсь, что мои выводы могут дать им немного больше утешения, когда в следующий раз они действительно смогут воспользоваться помощью. они должны спросить.

Источник: Стэнфордский университет

Похожие книги:

Четыре соглашения: практическое руководство к личной свободе (книга мудрости тольтеков)

Дон Мигель Руис

Эта книга предлагает руководство к личной свободе и счастью, опираясь на древнюю мудрость и духовные принципы Толтеков.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Несвязанная душа: путешествие за пределы себя

Майкл А. Сингер

Эта книга предлагает руководство по духовному росту и счастью, основанное на практиках осознанности и знаниях восточных и западных духовных традиций.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Дары несовершенства: отпустите того, кем, как вы думаете, вы должны быть, и примите того, кто вы есть

Брене Браун

Эта книга предлагает руководство по принятию себя и счастью, основанное на личном опыте, исследованиях и знаниях социальной психологии и духовности.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Тонкое искусство не давать чёртов: нелогичный подход к хорошей жизни

Марк Мэнсон

Эта книга предлагает освежающий и юмористический подход к счастью, подчеркивая важность принятия и принятия неизбежных жизненных проблем и неопределенностей.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа

Преимущество счастья: как позитивный мозг способствует успеху в работе и жизни

Шон Ахор

Эта книга предлагает руководство к счастью и успеху, основанное на научных исследованиях и практических стратегиях развития позитивного мышления и поведения.

Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа