pxтопливо, CC BY
Несколько лет назад я имел удовольствие слушать, как влиятельный ученый-юрист Кэсс Санстейн говорит от души. Касс написала самую продаваемую книгу Сдвинутьвместе со своим давним соратником Ричардом Талером.
Впоследствии Талер выиграл Нобелевская премия по экономике и Касс отправились в Белый дом, чтобы возглавить команду, консультирующую Администрация Обамы.
Это было одним из первых, что стало сотни of Правительство команды по всему миру, используя свое понимание человеческого поведения для улучшения того, что делают правительства.
Кэсс говорила в Канберре и я спросил, может ли он рассказать о неработающих толчках. Его первоначальный ответ удивил меня - он сказал, что ничего не пришло в голову.
Так что же такое подталкивание?
Чтобы отступить, важно понимать, что такое подталкивание. В основе концепции лежит идея о том, что люди часто действуют «иррационально».
Само по себе это не особенно полезное понимание. Что полезно, так это понимание того, что они ведут себя иррационально, что мы можем предсказать.
Вот один. Мы ленивы, поэтому, когда нас размещают с множеством предложений о том, что купить или подписаться, мы часто придерживаемся того, что у нас есть, вариант «не нужно думать об этом», даже когда есть более выгодные предложения на Таблица.
И мы склонны ценить настоящее, а не будущее - поэтому, хотя мы знаем, что не должны есть нездоровую пищу, мы часто ставим краткосрочное удовлетворение приоритетом над долгосрочным здоровьем.
Такое понимание поведенческих закономерностей позволяет нам адаптировать государственные программы для достижения лучших результатов.
Например, в Великобритании 80% людей говорят, что готовы пожертвовать орган после смерти, но только 37% вносят свои имена в реестр.
Чтобы восполнить этот пробел, правительство изменение системы так что вариант по умолчанию - быть донором.
Люди по-прежнему могут отказаться, если захотят, но простой переход, вероятно, спасет до 700 жизней в год.
Нам нравится вести себя как окружающие, поэтому здесь, в Австралии, чтобы помочь в борьбе с распространением лекарственно-устойчивых супербактерий, главный врач написал в высшие назначающие антибиотики указав, что они не соответствовали своим сверстникам.
За шесть месяцев количество выписываемых лекарств было сокращено на 12%.
Тогда почему ответ Кэсс был удивительным?
Я был удивлен, потому что подталкивание способствует тщательным испытаниям, доказательствам и тестированию - поэтому трудно поверить, что каждое предложение окажется эффективным.
В науке эксперименты часто дают неожиданные результаты.
Только публикация результатов успешных испытаний приведет к вздутию шкалы отказов, из которых мы никогда не извлечем уроков.
Учитывая, что неудачник - один из наших самых эффективных учителей, это была бы огромная упущенная возможность.
И ложные срабатывания то, что будет опубликовано вместе с любыми подлинными положительными отзывами, усилит уверенность в том, что вмешательство сработало.
Любой эксперимент, включающий элемент случайности (в отобранных субъектах или условиях, в которых он проводился), иногда будет сообщать о положительном эффекте, которого не было.
Эта "кризис репликации»Была признана большой проблемой в психологии и экономике, и многие ранее полученные результаты поставлен под сомнение.
К счастью, все меняется к лучшему. Существует ряд инициатив, поощряющих публикацию как положительных, так и отрицательных результатов, наряду с гораздо большей осведомленностью об этих сомнительных методах исследования.
И они поддерживаются собственной командой правительства Австралии по поведенческой экономике, BETA, с кем я работаю.
Чтобы предотвратить публикацию только результатов, которые соответствуют описанию, BETA предварительно регистрирует свой план анализа, что означает, что после завершения испытания она не может выбрать только те результаты, которые соответствуют определенной истории.
БЕТА также создала внешний консультативный совет ученых (на котором я сижу), чтобы дать независимый совет по прозрачности, дизайну испытаний и анализу.
Было несколько очень успешный испытания, но и некоторые с удивительными результатами.
{vembed Y = k6QAiog1gnw}
Когда он намеревался выяснить, может ли информационный бюллетень, позволяющий домохозяйствам сравнивать планы электроснабжения, побудить их перейти на более качественные, он обнаружил (по крайней мере, в проведенном эксперименте) это не.
Когда он намеревался выяснить, увеличит ли удаление идентифицирующей информации из заявлений о приеме на работу в государственных учреждениях долю женщин и меньшинств, включенных в шорт-лист для собеседований, он обнаружил (по крайней мере, в проведенном эксперименте) это не.
Эти результаты дают нам столько же полезной информации, сколько и «успешные» испытания. Они могут помочь правительству разработать более эффективные программы.
У этой истории счастливый конец
Вернувшись на конференцию, после своего первого ответа Касс задумался. Он вспомнил некоторые неудачи и рассказал об извлеченных уроках.
С тех пор он даже опубликовал статью, Неудачные толчки который дает не меньшее понимание, чем успешное подталкивание.
Не стесняйтесь проверить Список BETA, хорошее и плохое.
Важно понимать ошибки и делать больше, чем несколько. Это единственный способ убедиться, что мы действительно учимся.
Об авторе
Бен Ньюэлл, профессор когнитивной психологии, UNSW
Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.
Книги по повышению производительности из списка бестселлеров Amazon
«Пик: секреты новой науки экспертизы»
Андерс Эрикссон и Роберт Пул
В этой книге авторы опираются на свои исследования в области знаний, чтобы дать представление о том, как каждый может улучшить свои результаты в любой сфере жизни. Книга предлагает практические стратегии развития навыков и достижения мастерства с упором на преднамеренную практику и обратную связь.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Атомные привычки: простой и проверенный способ выработать хорошие привычки и избавиться от плохих»
Джеймс Клир
Эта книга предлагает практические стратегии формирования хороших привычек и избавления от плохих, уделяя особое внимание небольшим изменениям, которые могут привести к большим результатам. Книга основана на научных исследованиях и примерах из реальной жизни, чтобы дать практические советы всем, кто хочет улучшить свои привычки и добиться успеха.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Мышление: новая психология успеха»
Кэрол С. Двек
В этой книге Кэрол Дуэк исследует концепцию образа мышления и то, как он может повлиять на нашу производительность и успех в жизни. Книга предлагает понимание разницы между фиксированным мышлением и мышлением роста, а также предоставляет практические стратегии для развития мышления роста и достижения большего успеха.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Сила привычки: почему мы делаем то, что делаем в жизни и бизнесе»
Чарльз Дахигг
В этой книге Чарльз Дахигг исследует науку, лежащую в основе формирования привычек, и то, как ее можно использовать для улучшения нашей работы во всех сферах жизни. Книга предлагает практические стратегии для развития хороших привычек, избавления от плохих и создания устойчивых изменений.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Умнее, быстрее, лучше: секреты продуктивности в жизни и бизнесе»
Чарльз Дахигг
В этой книге Чарльз Дахигг исследует науку о продуктивности и то, как ее можно использовать для повышения производительности во всех сферах жизни. Книга основана на реальных примерах и исследованиях, чтобы дать практические советы для достижения большей производительности и успеха.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
