Борьба с выгоранием: как справиться со стрессом и безопасность на рабочем месте

изображение Центры по контролю и профилактике заболеваний в Атланте активировали свой центр экстренной помощи в ответ на пандемию COVID-19. (Центры по контролю за заболеваниями / Unsplash)

Когда я начал работать в сфере управления катастрофами и чрезвычайными ситуациями, был забавный анекдот, в котором говорилось, что это 98 процентов работы с документами и два процента адреналина.

Оглядываясь на офисную среду, я не заметил большого количества адреналина. Чтобы понять это, я исследовал некоторые крупные бедствия и обнаружил, что, когда они случаются, менеджеры по чрезвычайным ситуациям переходят на работу в центры координации действий в чрезвычайных ситуациях. Эти нервные центры часто выглядят как что-то из кино, когда люди пристально смотрят на свои компьютеры, в то время как большие экраны повсюду отображают важную информацию.

Во время разрушительного Пожары в Форт-Мак-Мюррей в 2016 году, который разрушил целые подразделения и причинил ущерб более чем на 1 миллиард долларов, я наконец понял «двухпроцентный адреналин» в нашей работе. В течение нескольких месяцев работа велась без перерыва и круглосуточно. Вскоре я заметил, что первоначальное состояние возбуждения сменилось состоянием истощения.

Вертолет в дыму лесного пожара. Вертолет борется с лесным пожаром в Форт-Мак-Мюррей, Альта, в 2016 году. Лесной пожар вынудил почти 90,000 XNUMX человек покинуть канадский регион нефтеносных песков - и вызвал серьезный стресс на рабочем месте для аварийных работников. КАНАДСКАЯ ПРЕССА / Джейсон Фрэнсон

В то время мне напомнили о книга 2004 года, Когда тело говорит нет: цена скрытого стресса, написанная канадским врачом Габором Мате, в которой выделяются четыре наиболее стрессовых стимула: недостаток информации, неуверенность, отсутствие контроля и конфликт. Я заметил, что во время бедствия все эти факторы присутствуют в массовом порядке.

В случае бедствия критические решения должны приниматься на основе неполной или противоречивой информации. Отсутствие контроля и неопределенность возникают при навигации по политикам, руководствам и законам. Часто возникает конфликт с распределением ресурсов и конфликтующими приоритетами.

К другим примечательным факторам относятся нетипичное рабочее время, чрезмерная активность и малоподвижная рабочая среда. Хотя некоторые особенности уникальны для нашей профессии, я не питаю иллюзий, что мы одни в своем опыте. Многие другие профессии и должности сталкиваются с аналогичными проблемами.

Истощение следует за восторгом

Хотя кратковременного стресса на рабочем месте следует ожидать, проблема возникает при длительном устойчивом стрессе.

Как описал в 1950 г. венгерский ученый Ганс Селье в своей основополагающей синдром общей адаптации Что касается стресса на рабочем месте, то после периода возбуждения работники, находящиеся в состоянии стресса, в конечном итоге достигают фазы истощения и больше не могут выдерживать дополнительное давление. Сегодня в моей клинической психологической практике мои клиенты, работающие в различных сферах, рассказывают мне об истощении, раздражительности, нетерпении, проблемах с концентрацией и восприятием новой информации, а также о том, что их недооценивают на работе, а некоторые даже собираются бросить свою работу.

В 2019 году Всемирная организация здравоохранения определила синдром он помечен как «выгорание» в результате хронического стресса на рабочем месте. Теперь людям, которые сообщают о том, что они истощены или истощены, мысленно отстранены или цинично относятся к своей работе и испытывают проблемы с ее выполнением, могут быть диагностированы производственные травмы.

Женщина, обхватив голову руками перед ноутбуком Два года назад ВОЗ назвала хронический стресс на рабочем месте «выгоранием». Элиза Вентур / Unsplash

Выгорание в результате стресса на рабочем месте имеет серьезные последствия для работодателей. Канадские стандарты охраны труда и техники безопасности требовать от работодателей защиты физического и психического здоровья своих работников. Если люди соответствуют критериям выгорания, организации могут пренебрегать своей законодательной обязанностью по обеспечению психологически безопасных рабочих мест.

Профилактика, смягчение стресса

Хорошая новость в том, что кое-что можно сделать. Хотя для этого потребуется подлинная приверженность организации, ключевыми факторами являются предотвращение и смягчение последствий. Но чтобы понять суть проблемы, мы должны сначала спросить, отслеживают ли работодатели психологическую безопасность на рабочем месте.

Большинство из них просто побуждают сотрудников больше заниматься спортом, медитировать, лучше спать и придерживаться более сбалансированной диеты. Проще говоря, это перекладывает ответственность на и без того истощенную рабочую силу и ничего не делает для решения сути проблемы. Ответ - не рекомендовать решения Band-Aid, предлагая сотрудникам еще больше стараться во время простоя, чтобы компенсировать организационное пренебрежение.

Женщина в офисе изучает документ. Рабочие места должны проводить четкую политику, отражающую их приверженность охране психического здоровья и безопасности на рабочем месте, включая назначение защитника здоровья. (Unsplash)

Для значимых изменений организации должны сначала реализовать четкую политику, отражающую их приверженность психическому здоровью и психологической безопасности на рабочем месте, и назначить защитника здоровья и лидеров, которые моделируют эти ценности.

Следующим шагом является выявление опасностей на рабочем месте с помощью опросов вовлеченности сотрудников, оценки рисков на рабочем месте, расследования инцидентов, собеседований при увольнении и данных о заявлениях об инвалидности, если таковые имеются. Также необходимо определение средств контроля для предотвращения психологического вреда.

Уважительная политика на рабочем месте

После выявления опасностей необходимо принять меры по их предотвращению и смягчению. Организации должны определять и обучать сотрудников их обязанностям и ответственности, контролировать рабочую нагрузку, учитывать гибкий график работы, четко обозначать приоритеты и обеспечивать понимание уважительной политики на рабочем месте и привлечения к ответственности руководителей, которые игнорируют их.

Организации должны устранять экологические риски, поощряя передвижение, перерывы и попадание солнечного света. Наконец, необходимо документировать и сообщать об опасностях в качестве меры для непрерывного развития программы, потому что это помогает информировать политику компании в рамках целостных усилий по постоянному совершенствованию.

На протяжении всего цикла я напоминаю руководителям организаций, чтобы они присутствовали и поддерживали сотрудников в выполнении всех задач, а также о важности создания счастливых и вовлеченных команд.

Исследования показывают, что наиболее эффективные рабочие группы есть одно общее: психологическая безопасность. Когда люди чувствуют себя в безопасности, они вовлечены и преданы своей работе, а это повышает устойчивость организации. Работодатели, которым удастся опередить кривую выгорания, получат явное преимущество перед другими организациями.

Об авторе

Кристен Деуземан, промышленный / организационный психолог, Технологический институт Северной Альберты

 

Эта статья первоначально появилась на Беседа

 

Беседа


 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

Вам также может понравиться

ДОСТУПНЫЕ ЯЗЫКИ

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Следуйте за InnerSelf

значок facebookзначок Twitterзначок YouTubeзначок Instagramпиктограммазначок rss

 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

Ежедневное вдохновение Мари Т. Рассел

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

Имея смелость жить жизнью и спрашивать, что вам нужно или хотите.
Храбрость, чтобы жить жизнью и просить, что вам нужно или хотите
by Эми Фиш
Вам нужно иметь смелость, чтобы жить. Это включает в себя умение просить то, что вам нужно, или ...
полная луна над воздушным шаром
Непрекращающийся страх или жизнь с избытком? Цикл Голубой Луны в Водолее
by Сара Варкас
Период, начинающийся с этого первого полнолуния (24 июля 2021 года) и заканчивающийся синей луной (22…
Неделя гороскопа: 19-25 июля 2021 г.
Гороскоп Текущая неделя: 19 - 25 июля 2021 г.
by Пэм Younghans
Этот еженедельный астрологический журнал основан на планетных влияниях и предлагает перспективы и…
фото цветов крапивы двудомной
Вы в последнее время разговаривали с сорняками в своем саду?
by Фэй Джонстон
Как травник, я совершенно иначе отношусь к сорнякам, чем средний садовник, который терпеть не может…
Четыре правила общения и нарушения с упором на умение слушать
Четыре правила общения и нарушения с упором на умение слушать
by Джуд Бижу
Я обнаружил, что все хорошее общение сводится всего к четырем простым правилам. Будь то с нашим…
изображение человека, пишущего на листах бумаги
Ченнелинг как инструмент исцеления и его влияние на горе
by Мэтью Маккей, доктор философии.
Когда мой мальчик умер, я не верил, что мертвые могут с нами разговаривать. В лучшем случае казалось, что они ушли ...
Цифровое отвлечение внимания и депрессия: бедствия 21 века
Цифровое отвлечение внимания и депрессия: бедствия 21 века
by Амит Госвами, доктор философии.
Теперь у нас есть постоянно расширяющиеся способы отвлечь и привлечь внимание с помощью нового цифрового опиата…
подняв маску мужского лица
Есть ли правильный способ толкования снов?
by Серж Кахили Кинг
Когда вы даете другим власть толковать ваши сны, вы соглашаетесь с их убеждениями,…

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

не слышать зла, не видеть зла, не говорить злых образов детей
Отрицание смерти: новости - хорошие новости?
by Маргарет Coberly, к.т.н., RN
Большинство людей настолько привыкли к отрицанию смерти, что, когда смерть появляется, их ловят ...
Имея смелость жить жизнью и спрашивать, что вам нужно или хотите.
Храбрость, чтобы жить жизнью и просить, что вам нужно или хотите
by Эми Фиш
Вам нужно иметь смелость, чтобы жить. Это включает в себя умение просить то, что вам нужно, или ...
Написание букв от руки - лучший способ научиться читать
Написание букв от руки - лучший способ научиться читать
by Джилл Розен, Университет Джона Хопкинса
Почерк помогает людям овладеть навыками чтения на удивление быстрее и значительно лучше, чем…
проверить свое творчество
Вот как проверить свой творческий потенциал
by Фредерик Мазероль, Университет Макгилла
Простое упражнение по называнию несвязанных слов и последующему измерению семантического расстояния между ними ...
опрыскивание от комаров 07 20
Эта новая одежда без пестицидов предотвращает 100% укусов комаров.
by Лаура Оленяч, штат Северная Каролина
Новая одежда, не содержащая инсектицидов и устойчивая к комарам, изготовлена ​​из материалов, подтвержденных исследователями ...
подняв маску мужского лица
Есть ли правильный способ толкования снов? (Видео)
by Серж Кахили Кинг
Когда вы даете другим власть толковать ваши сны, вы соглашаетесь с их убеждениями,…
Цифровое отвлечение внимания и депрессия: бедствия 21 века
Цифровое отвлечение внимания и депрессия: бедствия 21 века
by Амит Госвами, доктор философии.
Теперь у нас есть постоянно расширяющиеся способы отвлечь и привлечь внимание с помощью нового цифрового опиата…
фото цветов крапивы двудомной
Вы в последнее время разговаривали с сорняками в своем саду?
by Фэй Джонстон
Как травник, я совершенно иначе отношусь к сорнякам, чем средний садовник, который терпеть не может…

Новое отношение - новые возможности

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Рынок InnerSelf
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Публикации. Все права защищены.