Борьба с выгоранием: как справиться со стрессом и безопасность на рабочем месте

изображение Центры по контролю и профилактике заболеваний в Атланте активировали свой центр экстренной помощи в ответ на пандемию COVID-19. (Центры по контролю за заболеваниями / Unsplash)

Когда я начал работать в сфере управления катастрофами и чрезвычайными ситуациями, был забавный анекдот, в котором говорилось, что это 98 процентов работы с документами и два процента адреналина.

Оглядываясь на офисную среду, я не заметил большого количества адреналина. Чтобы понять это, я исследовал некоторые крупные бедствия и обнаружил, что, когда они случаются, менеджеры по чрезвычайным ситуациям переходят на работу в центры координации действий в чрезвычайных ситуациях. Эти нервные центры часто выглядят как что-то из кино, когда люди пристально смотрят на свои компьютеры, в то время как большие экраны повсюду отображают важную информацию.

Во время разрушительного Пожары в Форт-Мак-Мюррей в 2016 году, который разрушил целые подразделения и причинил ущерб более чем на 1 миллиард долларов, я наконец понял «двухпроцентный адреналин» в нашей работе. В течение нескольких месяцев работа велась без перерыва и круглосуточно. Вскоре я заметил, что первоначальное состояние возбуждения сменилось состоянием истощения.

Вертолет в дыму лесного пожара. Вертолет борется с лесным пожаром в Форт-Мак-Мюррей, Альта, в 2016 году. Лесной пожар вынудил почти 90,000 XNUMX человек покинуть канадский регион нефтеносных песков - и вызвал серьезный стресс на рабочем месте для аварийных работников. КАНАДСКАЯ ПРЕССА / Джейсон Фрэнсон

В то время мне напомнили о книга 2004 года, Когда тело говорит нет: цена скрытого стресса, написанная канадским врачом Габором Мате, в которой выделяются четыре наиболее стрессовых стимула: недостаток информации, неуверенность, отсутствие контроля и конфликт. Я заметил, что во время бедствия все эти факторы присутствуют в массовом порядке.

В случае бедствия критические решения должны приниматься на основе неполной или противоречивой информации. Отсутствие контроля и неопределенность возникают при навигации по политикам, руководствам и законам. Часто возникает конфликт с распределением ресурсов и конфликтующими приоритетами.

К другим примечательным факторам относятся нетипичное рабочее время, чрезмерная активность и малоподвижная рабочая среда. Хотя некоторые особенности уникальны для нашей профессии, я не питаю иллюзий, что мы одни в своем опыте. Многие другие профессии и должности сталкиваются с аналогичными проблемами.

Истощение следует за восторгом

Хотя кратковременного стресса на рабочем месте следует ожидать, проблема возникает при длительном устойчивом стрессе.

Как описал в 1950 г. венгерский ученый Ганс Селье в своей основополагающей синдром общей адаптации Что касается стресса на рабочем месте, то после периода возбуждения работники, находящиеся в состоянии стресса, в конечном итоге достигают фазы истощения и больше не могут выдерживать дополнительное давление. Сегодня в моей клинической психологической практике мои клиенты, работающие в различных сферах, рассказывают мне об истощении, раздражительности, нетерпении, проблемах с концентрацией и восприятием новой информации, а также о том, что их недооценивают на работе, а некоторые даже собираются бросить свою работу.

В 2019 году Всемирная организация здравоохранения определила синдром он помечен как «выгорание» в результате хронического стресса на рабочем месте. Теперь людям, которые сообщают о том, что они истощены или истощены, мысленно отстранены или цинично относятся к своей работе и испытывают проблемы с ее выполнением, могут быть диагностированы производственные травмы.

Женщина, обхватив голову руками перед ноутбуком Два года назад ВОЗ назвала хронический стресс на рабочем месте «выгоранием». Элиза Вентур / Unsplash

Выгорание в результате стресса на рабочем месте имеет серьезные последствия для работодателей. Канадские стандарты охраны труда и техники безопасности требовать от работодателей защиты физического и психического здоровья своих работников. Если люди соответствуют критериям выгорания, организации могут пренебрегать своей законодательной обязанностью по обеспечению психологически безопасных рабочих мест.

Профилактика, смягчение стресса

Хорошая новость в том, что кое-что можно сделать. Хотя для этого потребуется подлинная приверженность организации, ключевыми факторами являются предотвращение и смягчение последствий. Но чтобы понять суть проблемы, мы должны сначала спросить, отслеживают ли работодатели психологическую безопасность на рабочем месте.

Большинство из них просто побуждают сотрудников больше заниматься спортом, медитировать, лучше спать и придерживаться более сбалансированной диеты. Проще говоря, это перекладывает ответственность на и без того истощенную рабочую силу и ничего не делает для решения сути проблемы. Ответ - не рекомендовать решения Band-Aid, предлагая сотрудникам еще больше стараться во время простоя, чтобы компенсировать организационное пренебрежение.

Женщина в офисе изучает документ. Рабочие места должны проводить четкую политику, отражающую их приверженность охране психического здоровья и безопасности на рабочем месте, включая назначение защитника здоровья. (Unsplash)

Для значимых изменений организации должны сначала реализовать четкую политику, отражающую их приверженность психическому здоровью и психологической безопасности на рабочем месте, и назначить защитника здоровья и лидеров, которые моделируют эти ценности.

Следующим шагом является выявление опасностей на рабочем месте с помощью опросов вовлеченности сотрудников, оценки рисков на рабочем месте, расследования инцидентов, собеседований при увольнении и данных о заявлениях об инвалидности, если таковые имеются. Также необходимо определение средств контроля для предотвращения психологического вреда.

Уважительная политика на рабочем месте

После выявления опасностей необходимо принять меры по их предотвращению и смягчению. Организации должны определять и обучать сотрудников их обязанностям и ответственности, контролировать рабочую нагрузку, учитывать гибкий график работы, четко обозначать приоритеты и обеспечивать понимание уважительной политики на рабочем месте и привлечения к ответственности руководителей, которые игнорируют их.

Организации должны устранять экологические риски, поощряя передвижение, перерывы и попадание солнечного света. Наконец, необходимо документировать и сообщать об опасностях в качестве меры для непрерывного развития программы, потому что это помогает информировать политику компании в рамках целостных усилий по постоянному совершенствованию.

На протяжении всего цикла я напоминаю руководителям организаций, чтобы они присутствовали и поддерживали сотрудников в выполнении всех задач, а также о важности создания счастливых и вовлеченных команд.

Исследования показывают, что наиболее эффективные рабочие группы есть одно общее: психологическая безопасность. Когда люди чувствуют себя в безопасности, они вовлечены и преданы своей работе, а это повышает устойчивость организации. Работодатели, которым удастся опередить кривую выгорания, получат явное преимущество перед другими организациями.

Об авторе

Кристен Деуземан, промышленный / организационный психолог, Технологический институт Северной Альберты

 

Эта статья первоначально появилась на Беседа

 

Беседа


 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

Вам также может понравиться

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

фото силуэт альпиниста, использующего кирку, чтобы обезопасить себя
Позвольте страху трансформировать его, пройти через него и понять его
by Лоуренс Дучин
Страх кажется дрянным. Нет никакого способа обойти это. Но большинство из нас не реагирует на свой страх…
женщина сидит за столом и выглядит обеспокоенной
Мой рецепт тревоги и беспокойства
by Джуд Бижу
Мы общество, которое любит беспокоиться. Беспокойство настолько распространено, что кажется социально приемлемым…
извилистая дорога в Новой Зеландии
Не будьте так строги к себе
by Мари Т. Рассел, Внутренний
Жизнь состоит из выборов ... некоторые из них - «хорошие» выборы, а другие - не очень. Однако любой выбор…
Фотография туманности Мессье M27
Гороскоп на текущую неделю: 13 - 19 сентября 2021 г.
by Пэм Younghans
Этот еженедельный астрологический журнал основан на планетных влияниях и предлагает перспективы и…
Человек, стоящий на причале, светит фонариком в небо
Благословение для духовных искателей и людей, страдающих депрессией
by Пьер Pradervand
Сегодня в мире существует такая потребность в самом нежном и безмерном сострадании и более глубоком, более…
Наказание или божественный дар?
Это наказание или божественный дар?
by Джойс Vissell
Когда случается трагедия, смерть любимого человека или крайнее разочарование, вы когда-нибудь задумывались, а наш…
прозрачные бутылки с цветной водой
Добро пожаловать в The Love Solution
by Уилкинсон
Представьте себе стакан с чистой водой. Вы держите над ним пипетку с чернилами и выпускаете сингл…
Быстрые исправления, которые вы можете сделать дома или в другом месте
Быстрые исправления, которые вы можете сделать дома или в другом месте
by Афина Бахри
Вы - замечательное, энергичное существо, индивидуальное и уникальное в своем роде. У вас есть оба…
Восприятие - это все: вы видите вещи такими, какие они есть на самом деле?
Восприятие - это все: вы видите вещи такими, какие они есть на самом деле?
by Джоди Джексон
Новости действуют как наши глаза и наши уши, а их репортеры рыщут по земле в поисках историй ...
Получение трещин и запоминание того, что реально
Получение трещин и запоминание того, что реально
by Алан Коэн
Когда какое-то событие отрезвляет нас, оно льет нам на лицо холодную воду, чтобы вывести нас из состояния опьянения…
Жизнь в потоке благодати: ракушки в пустыне
Жизнь в потоке благодати: ракушки в пустыне
by Нэнси Уиндхарт
Я удивлен и восхищен тем, как устроена Вселенная. Я все больше и больше узнаю о том, как…

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

Как жизнь на побережье связана с плохим здоровьем
Как жизнь на побережье связана с плохим здоровьем
by Джеки Касселл, профессор эпидемиологии первичной медико-санитарной помощи, почетный консультант в области общественного здравоохранения, Медицинская школа Брайтона и Сассекса
Ненадежная экономика многих традиционных приморских городов еще больше упала с ...
Как я могу знать, что лучше для меня?
Как я могу знать, что лучше для меня?
by Барбара Бергер
Одна из самых важных вещей, которые я обнаружил, работая с клиентами каждый день, - это то, насколько сложно…
Самые распространенные проблемы для ангелов Земли: любовь, страх и доверие
Самые распространенные проблемы для ангелов Земли: любовь, страх и доверие
by Соня Грейс
Когда вы почувствуете себя земным ангелом, вы обнаружите, что путь служения пронизан…
Честность: единственная надежда на новые отношения
Честность: единственная надежда на новые отношения
by Сьюзен Кэмпбелл, доктор философии
По словам большинства одиноких людей, которых я встречал в своих путешествиях, типичная ситуация со свиданиями чревата…
Какие роли мужчин в кампаниях против сексизма 1970-х могут научить нас согласию
Какие роли мужчин в кампаниях против сексизма 1970-х могут научить нас согласию
by Люси Делап, Кембриджский университет
Антисексистское мужское движение 1970-х годов имело инфраструктуру журналов, конференций, мужских центров ...
Терапия исцеления чакр: танец к внутреннему защитнику
Терапия исцеления чакр: танец к внутреннему защитнику
by Глен Парк
На танцы фламенко приятно смотреть. Хороший танцор фламенко излучает непомерную уверенность в себе ...
Взяв шаг к миру, изменив наши отношения с мыслью
Переход к миру, меняя наши отношения с мыслью
by Джон Птачек
Мы проводим свою жизнь, погруженные в поток мыслей, не подозревая, что другое измерение сознания ...
Имея смелость жить жизнью и спрашивать, что вам нужно или хотите.
Храбрость, чтобы жить жизнью и просить, что вам нужно или хотите
by Эми Фиш
Вам нужно иметь смелость, чтобы жить. Это включает в себя умение просить то, что вам нужно, или ...

Следуйте за InnerSelf

значок facebookзначок Twitterзначок YouTubeзначок Instagramпиктограммазначок rss

 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

ДОСТУПНЫЕ ЯЗЫКИ

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Новое отношение - новые возможности

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Рынок InnerSelf
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Публикации. Все права защищены.