ФГ Трейд/GettyImages
Близкие вам люди, в том числе члены семьи, друзья и коллеги, часто выражают свой «стресс» в это время года. По мере приближения конца года люди, вероятно, будут чувствовать усталость, раздражительность и подавленность.
Определение стресса — это телесная, психологическая и социально-духовная реакция на требование или фактор стресса. Стрессовым фактором может быть дефицит (например, безработица), опасность для физического или психического здоровья или дедлайн на работе. Определенное количество стресса необходимо для производительности, а иногда даже доставляет удовольствие. по данным Ханс Зейле, «отец» исследования стресса.
Будучи социальными существами по своей сути, люди полагаются на других в организации как внутренней, так и внешней среды. Хотя мы не можем выжить без межличностных отношений, взаимодействие с другими людьми в стрессовых ситуациях (например, при длительном уходе за больным) может быть эмоционально истощающим и привести к появлению симптомов стресса. Как и все человеческое, слишком сильный стресс или неправильный вид стресса может подавлять иммунную систему, что приводит к болезни и дискомфорту.
Выгорание — расплывчатый термин, о котором можно рассказать по-разному, обычно как о более сложном и вредном, чем стресс. Научная литература определяет его как сочетание эмоциональной усталости, деперсонализации и сниженного функционирования.
Деперсонализация — это состояние ощущения оторванности от самого себя, как будто человек смотрит на себя со стороны. Из-за этого может возникнуть цинизм, потеря эмпатии, а также резкое и бесчувственное поведение.
Нет никаких сомнений в том, что стресс и эмоциональное выгорание связаны между собой. Но очень важно сосредоточиться на различиях между ними. Стресс связан с давлением, с которым люди сталкиваются ежедневно, и также может быть полезным. Выгорание и стресс начинают накладываться друг на друга, когда стресс становится затяжным и хроническим, вызывая дистресс и негативные последствия. Но выгорание существенно отличается от стресса.
В контексте работы некоторые из явных предупредительных признаков того, что кто-то может быть близок к выгоранию или испытывает его — или уровень дистресса, выходящий за рамки стресса, — это когда они начинают сомневаться в своей самокомпетентности. Несмотря на свои способности, выгорающий сотрудник может постепенно чувствовать себя неадекватным или неэффективным. Сообщаемая усталость может быть описана как внутреннее истощение или как полное изнашивание и перенапряжение. Кроме того, этот обычно заботливый и внимательный человек может проявлять отсутствие заботы о других или нехарактерное отношение «мне все равно».
Неудивительно, что сотрудники социальных служб, в том числе в сфере здравоохранения, психиатрии и исправительных учреждений, часто испытывают выгорание. Истощение, отсутствие эмпатии и сомнения в собственной компетентности — это лишь некоторые симптомы, которые могут возникнуть в результате длительного, непреодолимого воздействия чужих проблем и токсичных, неблагоприятных условий работы.
Последствия выгорания могут оказывать влияние на человека, который его испытывает, а также на окружающих. Рассмотрим случаи, когда происходят акты разочарования, когда дверь захлопывается или пинается. Выгорание может сопровождаться нездоровыми межличностными отношениями на работе и дома.
Стресс, выгорание и смысл жизни
Хотя выгорание обычно считается психологическим процессом, на самом деле выгорание гораздо сложнее. Несмотря на то, что некоторые люди испытывают более высокий уровень стресса, чем другие, их стресс с меньшей вероятностью приведет к эмоциональному выгоранию, поскольку они чаще связаны со значительными событиями в своей жизни.
Некоторые мнения о выгорании пренебрегают первобытным человеческим стремлением к значимости в жизни. Осмысленное существование включает в себя крепкие социальные связи, положительную гордость за нашу сложную идентичность, основанную на том, «откуда мы родом», чувство целеустремленности и убежденность в том, что жизнь имеет значение.
Одной из основных проблем, стоящих перед современной цивилизацией прямо сейчас, является одиночество и изоляция, которые, естественно, подрывают стремление к подлинной связи и смыслу. Принадлежность и межличностные связи являются ключевыми компонентами смысла как внутри, так и за пределами рабочего места.
В наше время люди часто переносят свое стремление к значимости и цели в свою профессиональную жизнь. Некоторые люди могут стремиться увидеть, что их труд имеет значение, выходящее за рамки его чисто экономической полезности. Их интересует то, как их услуга или продукт «соответствует» общественным потребностям и желаниям. Сотрудники могут быть мотивированы знанием того, что кто-то зависит от их вклада в работу и получает от него выгоду. Согласно исследованиюДаже в ситуациях крайнего профессионального стресса воспринимаемый смысл работы может предотвратить эмоциональное выгорание.
Предотвращение выгорания
Существует множество инструментов самопомощи и сообщества, а также советы по предотвращению эмоционального выгорания. Я вспоминаю семинары по управлению стрессом, которые я вел. Понимание того, как тело-разум устроено так, чтобы противостоять стрессу и быть способным справляться со стрессом, является поучительным и имеет решающее значение для охраны психического здоровья.
Например, может произойти родительское выгорание, когда новый родитель чувствует себя не в состоянии продолжать выполнять основные задачи, такие как купание маленьких детей или мытье посуды. Таким образом, помощь находящейся в стрессе матери в получении социальной поддержки позволит ей уделить необходимое время себе и оторваться от постоянных требований заботы. Это защитит как здравомыслие матери, так и благополучие детей.
В моей практике психолога, помимо применения методов снижения стресса, я считаю важным выделять время для рассмотрения и принятия мер по системному и личному согласованию с целью и ценностями. Размышление о том, стоит ли жить наша личная и рабочая жизнь, само по себе является упражнением по снижению стресса.
Регулярная близость с нашими высшими ценностями питает, повышает нашу жизненную силу и заставляет нас чувствовать себя частью какой-то переплетенной смысловой структуры. С другой стороны, создание домашней или рабочей обстановки, в которой часто проявляются скромные проявления доброты, щедрости и готовности помочь, может предотвратить накопление хронического стресса и беспокойства.
Поэтому, если не будут предприняты действия, чтобы превратить работу в место, где сотрудники могут осмысленно заниматься своими обязанностями, даже самые лучшие программы управления стрессом на рабочем месте не смогут снизить риск выгорания. Работодателям может потребоваться понять преимущества попытки создать надежную сеть безопасного взаимодействия между сотрудниками в компании.
Чтобы сотрудники чувствовали себя услышанными, признанными и ценными, необходимо воспитывать подлинное чувство принадлежности посредством преднамеренного воспитания социальной сплоченности и стратегического продвижения парадоксов одинаковости, единства и разнообразия. Творчество на работе процветает в обстановке социально-духовной видимости и безопасности. Спокойная и безопасная рабочая или домашняя обстановка является краеугольным камнем для предотвращения и контроля стресса и эмоционального выгорания.
Об авторе
Шахиеда Янсен, клинический психолог и исполняющий обязанности регионального директора, Университет Южной Африки
Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.
Книги по повышению производительности из списка бестселлеров Amazon
«Пик: секреты новой науки экспертизы»
Андерс Эрикссон и Роберт Пул
В этой книге авторы опираются на свои исследования в области знаний, чтобы дать представление о том, как каждый может улучшить свои результаты в любой сфере жизни. Книга предлагает практические стратегии развития навыков и достижения мастерства с упором на преднамеренную практику и обратную связь.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Атомные привычки: простой и проверенный способ выработать хорошие привычки и избавиться от плохих»
Джеймс Клир
Эта книга предлагает практические стратегии формирования хороших привычек и избавления от плохих, уделяя особое внимание небольшим изменениям, которые могут привести к большим результатам. Книга основана на научных исследованиях и примерах из реальной жизни, чтобы дать практические советы всем, кто хочет улучшить свои привычки и добиться успеха.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Мышление: новая психология успеха»
Кэрол С. Двек
В этой книге Кэрол Дуэк исследует концепцию образа мышления и то, как он может повлиять на нашу производительность и успех в жизни. Книга предлагает понимание разницы между фиксированным мышлением и мышлением роста, а также предоставляет практические стратегии для развития мышления роста и достижения большего успеха.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Сила привычки: почему мы делаем то, что делаем в жизни и бизнесе»
Чарльз Дахигг
В этой книге Чарльз Дахигг исследует науку, лежащую в основе формирования привычек, и то, как ее можно использовать для улучшения нашей работы во всех сферах жизни. Книга предлагает практические стратегии для развития хороших привычек, избавления от плохих и создания устойчивых изменений.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
«Умнее, быстрее, лучше: секреты продуктивности в жизни и бизнесе»
Чарльз Дахигг
В этой книге Чарльз Дахигг исследует науку о продуктивности и то, как ее можно использовать для повышения производительности во всех сферах жизни. Книга основана на реальных примерах и исследованиях, чтобы дать практические советы для достижения большей производительности и успеха.
Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
