Когда дело доходит до прогнозирования того, кто, скорее всего, будет действовать в надежной манере, одним из наиболее важных факторов является ожидание вины, согласно новому исследованию.
В исследовании исследователи идентифицируют предиктор признаков надежных намерений и поведения. Они также предоставляют практические советы для принятия решения о том, кому мы должны доверять.
Среди основных выводов исследования: склонность человека предвидеть чувство вины, которое исследователи называют «склонностью к вине», является самым сильным предиктором того, насколько заслуживает доверия этот человек - более того, чем множество других личностных качеств (экстраверсия, открытость, соглашательство , невротизм и добросовестность).
Чувство вины отличается от вины. В то время как чувство вины вызывает репаративное поведение после трансгрессии, склонность к вине отражает ожидание вины за правонарушения и заставляет людей избегать нарушения в первую очередь. Люди, которые высоко оценивают чувство вины, чувствуют большее чувство межличностной ответственности, когда им доверяют, и, как таковые, менее склонны использовать доверие, которое другие помещают в них.
В серии из шести исследований ученые создали экономические игры и опросы, чтобы оценить надежное поведение и намерения. Лица, которые набрали максимум в черте личности вины, стали больше денег для других, чем люди, которые набрали низкую склонность к вине.
Кроме того, в одном эксперименте люди, которым было поручено вести себя ответственно в результате чтения кодекса поведения, с большей вероятностью вернули деньги другим, чем люди, которые прочитали отрывок о важности поиска себя.
«Доверие и надежность важны для эффективных отношений и эффективных организаций», - говорят исследователи. «Физические лица и учреждения несут высокие издержки, когда доверие неуместно, но люди могут смягчить эти затраты, взаимодействуя с людьми, которые заслуживают доверия. Наши выводы расширили значительную литературу по доверию, углубив наше понимание достоверности: при принятии решения о том, кому доверять, доверяйте виновности ».
Исследование необычно в этом - в отличие от существующих исследований доверия, в которых основное внимание уделяется тому, что заставляет людей доверять друг другу - это исследование дает представление о том, кто достоин этого доверия.
«Наши исследования показывают, что если вы хотите, чтобы ваши сотрудники были достойны доверия, - говорит Левин, - убедитесь, что они чувствуют личную ответственность за свое поведение и что они ожидают, что будут чувствовать себя виноватыми в совершении правонарушений».
Источник: Сандра Джонс Чикагский университет
Книги по этой теме
at Внутренний рынок самовыражения и Amazon