Все не так, как кажется в социальных сетях. filadendron / E + через Getty Images
Социальные медиа-платформы, такие как Facebook, Twitter и Instagram, начинали как способ общения с друзьями, семьей и интересными людьми. Но любой человек в социальных сетях в наши дни знает, что это все более и более спорный пейзаж.
Несомненно, вы слышали сообщения о том, что хакеры и даже иностранные правительства используют социальные сети, чтобы манипулировать вами и нападать на вас. Вы можете задаться вопросом, как это возможно. Как профессор компьютерных наук, который исследует социальные сети и безопасностьЯ могу объяснить - и предложить некоторые идеи о том, что вы можете с этим поделать.
Боты и носочки
Платформы социальных сетей не просто кормят вас сообщениями из аккаунтов, на которые вы подписаны. Они используют алгоритмы курировать то, что вы видите, основано частично на «лайках» или «голосах». Сообщение показывается некоторым пользователям, и чем больше эти люди реагируют - положительно или отрицательно - тем больше оно будет выделяться другим. К сожалению, ложь и экстремальное содержание часто вызывают больше реакций, и поэтому распространяться быстро и широко.
Фотография из файла 2018 года, показывающая здание бизнес-центра в Санкт-Петербурге, Россия, известное как «фабрика троллей», одна из сетей компаний, предположительно контролируемых Евгением Пригожиным, который сообщил о связях с президентом России Владимиром Путиным. AP Photo / Дмитрий Ловецкий
Но кто делает это «голосование»? Часто это армия аккаунтов, называемых ботами, которые не соответствуют реальным людям. На самом деле они контролируются хакерами, часто на другом конце света. Например, исследователи сообщили, что более половины аккаунтов Twitter, обсуждающих COVID-19, - это боты.
Как исследователь социальных сетей, я видел тысячи аккаунтов с одинаковым профилем «Как» посты в унисон. я видел аккаунты публикуются сотни раз в деньгораздо больше, чем мог бы человек. Я видел аккаунт, утверждающий, что он является «женой всеамериканской патриотической армии» из поста Флориды, одержимо об иммигрантах на английском языке, но чья история аккаунта показала, что он писал на украинском.
Такие поддельные аккаунты называются «носки куклы»- предлагая скрытую руку, говорящую через другую личность. Во многих случаях этот обман может быть легко обнаружен, если взглянуть на историю аккаунта. Но в некоторых случаях большие инвестиции в создание кукольных счетов носков кажутся реальными.
Теперь уже не существующая учетная запись «Дженна Абрамс» была создана хакерами в России.
Например, Дженна Абрамс, аккаунт с 70,000 подписчиков, цитируется основными СМИ, такими как The New York Times за ее ксенофобские и крайне правильные мнения, но на самом деле это было изобретение, контролируемое Интернет-исследовательское агентство, чтобы Российская государственная троллевая ферма а не живой, дышащий человек.
Сеять хаос
Тролли часто не заботятся о проблемах так же сильно, как о создавая разделение и недоверие, Например, исследователи в 2018 году пришли к выводу, что некоторые из наиболее влиятельных счетов по обе стороны спорных вопросов, таких как Черная Материя Жизней и Синяя Материя Жизней, контролировались троллевыми фермами.
Больше чем разжигание разногласий, тролли хотят поощрять вера в то, что истины больше не существует, Разделяй и властвуй. Не доверяйте всем, кто может служить лидером или доверенным голосом. Отрежь голову. Деморализовать. Confuse. Каждый из них является разрушительной стратегией атаки.
Даже будучи исследователем социальных сетей, я недооцениваю степень, в которой мое мнение формируется этими атаками. Я думаю, что я достаточно умен, чтобы читать то, что я хочу, отказаться от всего остального и отойти невредимым. Тем не менее, когда я вижу сообщение с миллионами лайков, часть меня думает, что оно должно отражать общественное мнение. Я вижу, что это влияет на каналы в социальных сетях, и, более того, на меня влияют мнения моих настоящих друзей, на которых тоже влияют.
Все общество тонко манипулировать полагать, что они находятся на противоположных сторонах многих вопросов, когда существует законный общий язык.
Я сосредоточился в основном на примерах из США, но во всем мире распространяются одни и те же типы атак. Повернув голоса демократий друг против друга, авторитарные режимы могут начать выглядеть предпочтительнее хаоса.
Основатель и генеральный директор Facebook Марк Цукерберг в Брюсселе, 17 февраля 2020 г. Kenzo Tribouillard / AFP через Getty Images
Платформы не спешат действовать. К сожалению, дезинформация и дезинформация стимулируют использование и хорошо для бизнеса, Бездействие часто оправдывалось опасениями по поводу свобода слова, Включает ли свобода слова право создавать 100,000 XNUMX фальшивых аккаунтов с явной целью распространения лжи, разделения и хаоса?
Взяв под контроль
Так что вы можете с этим поделать? Вы, вероятно, уже знаете, чтобы проверить источники и даты того, что вы читаете и пересылаете, но здравого смысла в медийной грамотности недостаточно.
Во-первых, используйте социальные сети более осознанно. Выберите, чтобы догнать кого-то конкретного, а не потреблять только канал по умолчанию. Вы можете быть удивлены, увидев, что вы упустили. Помогите своим друзьям и семье найти ваши сообщения, используя такие функции, как закрепление ключевых сообщений в верхней части вашего канала.
Второе давление социальных сетей удалить учетные записи с явными признаками автоматизации. Попросите больше элементов управления, чтобы управлять тем, что вы видите и какие сообщения усиливаются. Спросите о большей прозрачности в том, как продвигаются посты и кто размещает рекламу. Например, пожаловаться прямо на новостную ленту Facebook здесь или сказать законодателей о ваших проблемах.
В-третьих, будьте в курсе любимых проблем троллей и относитесь к ним скептически. Они могут быть наиболее заинтересованы в создании хаоса, но они также показывают четкие предпочтения по некоторым вопросам. Например, тролли хотят открыть экономику быстро без реального управления, чтобы сгладить кривую COVID-19. Они также четко поддержали один из кандидатов в президенты США 2016 года над другим. Стоит спросить себя, как эти должности могут быть хорошими для русских троллей, но плохими для вас и вашей семьи.
Возможно, самое главное, использовать социальные медиа экономно, как любое другое вызывающее привыкание, токсичное вещество, и вкладывать средства в более реальные разговоры о построении сообщества. Слушайте реальных людей, реальные истории и реальные мнения, и строить из этого.
Об авторе
Жанна Мэтьюз, профессор компьютерных наук, Университет Кларксона
Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.
Похожие книги:
Решающие инструменты для разговоров, когда ставки высоки, второе издание
Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.
Длинное описание абзаца идет здесь.Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Никогда не разделяйте разницу: ведите переговоры так, как будто от этого зависит ваша жизнь
Крис Восс и Тал Раз
Длинное описание абзаца идет здесь.Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Важные разговоры: инструменты для разговора, когда ставки высоки
Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.
Длинное описание абзаца идет здесь.Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Разговор с незнакомцами: что мы должны знать о людях, которых мы не знаем
Малкольм Гладуэлл
Длинное описание абзаца идет здесь.Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Сложные беседы: как обсуждать самое главное
Дуглас Стоун, Брюс Паттон и др.
Длинное описание абзаца идет здесь.Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
