Коммуникация

Следите за своими UMS и UHS - устное общение - это нечто большее, чем слова

Следите за своими UMS и UHS - устное общение - это нечто большее, чем слова
Присцилла дю Приз / Unsplash
, CC BY

В последнее время было много разговоров. На брифингах, выступлениях и видео-встречах. В ближайшие недели состоятся торжества и тосты. Это возможности присутствовать, чтобы поговорить.

В разговоре значение создают не только слова.

Невербальные сигналы, включая ударение на ключевых словах наряду с использованием взгляда и жестов, помогают нам говорить или понимать других. Словесные сигналы, такие как «маркеры дискурса» (например, «хорошо», «так», «ммм», «ммм»), также выполняют важную работу во взаимодействии.

Слушатели обычно связывают ums и uhs с нарушенной речью (это называется «дисфлюэнтность» в исследованиях коммуникации), когда говорящие самостоятельно восстанавливают прерывать себя, чтобы исправить. Они могут сделать это, чтобы более четко выразить себя или провести поиск слов. Все мы время от времени делаем это.

Однако исследования показывают эээ и эээ также обслуживают ряд других Функции в разговоре. Мы знаем это где они встречаются в разговоре, и как они сформулированы способствовать значению.

Как говорящие пункты

Помимо того, что в повседневной речи устраняются спотыкания или пропуски слов, ums и uhs обозначают начало разговора, новые темы или возврат к теме.

В расширенной речи, такой как публичная презентация или выступление, такие отметки важны для слушающей аудитории, чтобы они могли понять смысл того, что говорится. Эээ работают как маркеры.

В разговоре они также должны играть важную роль в вежливости. Ум в начале хода говорящего указывает на осознание того, что то, что он собирается сказать, «не нравится»; то есть деликатное или не то, что слушатель ожидает или хочет услышать, или то, что слушатель может быть склонен отвергать.

А теперь тост за конец 2020 года! (смотрите, как ваше устное общение - это не просто слова)
А теперь тост за конец 2020 года!
Unsplash, CC BY

Обсуждение в действии

Лучший способ изучить вербальные реплики - это записывать речь в мелочах. Это упражнение может показать, почему презентации с большим количеством ums и uhs, вероятно, вызывают большее разочарование при прослушивании.

Транскрипция дискурса требует много времени, поэтому выполняется короткими фрагментами. Расшифровка отрывка первых двух минут и 40 секунд выступления медицинский брифинг заместителя главного врача Виктории Аллена Ченга, в общей сложности 34 появления «um» и 21 «uh».

Одиннадцать умов отметили смену темы. Согласно Прошлое исследование, при обозначении начала или новой темы они произносились громко, после чего следовали паузы, как показано ниже, которые отмечали начало выступления:

гм [пауза] Я могу воспользоваться возможностью, чтобы объяснить, как ...

Это классическое использование um для обозначения начала разговора. Он также был найден в академические лекции или семинары и в телефонные отверстия чтобы отметить причину звонка.

В радиостанции Talk-back приводятся примеры um, возникающих после приветствия, как показано в этом примере из радио ABC в Мельбурне с хозяин Вирджиния Триоли.

Абонент: Как дела?

Вирджиния: Хорошо, спасибо.

Абонент: Мммм, меня задержали за превышение скорости ...

Между тем, многие из ums и uhs (71%) в брифинге профессора Ченга произошли в условиях ремонта, включая поиск слов, как в следующем примере, где um растянут:

... это не точная количественная оценка ммм [пауза], но это ... ммм ... это показатель ...

Здесь за первым um следует пауза, в то время как вторая совпадает с uh перед повторением это. Эти особенности вызывают затрудненную речь. Однако в обоих случаях есть успешный результат и возвращение к теме после кратковременного перерыва.

Три образца от политиков - Викторианский казначей Тим Паллас, Премьер Нового Южного Уэльса Глэдис Бережикляни Викторианский премьер Дэн Эндрюс - шоу бывалых общественных коммуникаторов.

В речи Тима Палласа было больше «ух» и «ум» (45), чем в премьере (25 и 10 соответственно). Паллас сообщал о ряде мер финансовой поддержки, и, как и доклад профессора Ченга, чей доклад был очень техническим, это содержание было плотным с точки зрения словарного запаса. Таким образом, количество поисковых запросов увеличилось, поскольку оба выступающих работали над тем, чтобы сделать свою речь доступной.

Эм и эм были найдено, чтобы облегчить понимание. Они вести слушателя через общий формат выступления. Однако исследования также показывают, что слишком много ums и uhs может повлиять на восприятие слушателем надежности говорящего или насколько они готовы.

Исходя из этого, Дэниел Эндрюс является наиболее эффективным коммуникатором, хотя доступный контент в его брифинге был важным фактором.

Говорить сложно и сложно под давлением

Ораторы могут повысить эффективность своего общения; например, через осознание своих умов и умов или за счет замедления.

Такие высказывания, как um и uh, могут действовать как маркированный список во время презентации. (смотрите, как ваше устное общение - это не просто слова)
Такие высказывания, как um и uh, могут действовать как маркированный список во время презентации.
Unsplash, CC BY

Но мы должны помнить, что спонтанный расширенный разговор с аудиторией - например, в речи - очень сложен.

Ораторам необходимо спланировать то, что они собираются сказать, следить за аудиторией и поддерживать свое выступление в условиях цейтнота. В сложной общественной и телевизионной среде они также должны быть точными и тщательно подбирать слова.

Эм, не разговаривать под таким давлением? Я ... я выпью за это.

Об автореБеседа

Анна Филипи, старший преподаватель, Университет Монаш

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Вам также может понравиться

ДОСТУПНЫЕ ЯЗЫКИ

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

человек ест фаст-фуд
Дело не в еде: переедание, пристрастия и эмоции
by Джуд Бижу
Что, если бы я сказал вам, что новая диета под названием «Дело не в еде» набирает популярность и ...
Лунное затмение сквозь цветные облака. Ховард Коэн, 18 ноября 2021 г., Гейнсвилл, Флорида.
Гороскоп: неделя с 22 по 28 ноября 2021 года.
by Пэм Younghans
Этот еженедельный астрологический журнал основан на планетных влияниях и предлагает перспективы и…
женщина в короне из цветов смотрела непоколебимым взглядом
Держи этот непоколебимый взор! Лунные и солнечные затмения ноябрь-декабрь 2021 г.
by Сара Варкас
Этот второй и последний сезон затмений 2021 года начался 5 ноября и включает в себя лунное затмение в…
два изображения одного человека, смотрящего в противоположных направлениях
За пределами нашей точки зрения: наше восприятие исходит из нашей точки зрения
by Мария Т. Рассел, InnerSelf.com
У каждого из нас есть свой личный опыт, система взглядов и мнения. Это создает наши собственные…
Затменная луна и звезды
Гороскоп: неделя с 15 по 21 ноября 2021 года.
by Пэм Younghans
Этот еженедельный астрологический журнал основан на планетных влияниях и предлагает перспективы и…
цветок одуванчика в цвету и еще один в семени
В поисках духовного совершенства: вера в лучшее завтра
by Мария Т. Рассел, InnerSelf.com
Как духовные существа, которыми мы все являемся, мы стремимся достичь совершенства, обрести полноту…
Улыбающаяся женщина сидит на общественной скамейке
Продолжая расти: поиск знаний, мудрости и интуиции
by Мария Т. Рассел, InnerSelf.com
Как и все в природе, мы растем. Хотя наш рост и изменения могут быть не такими очевидными ...
цветы на лугу на берегу океана с солнцем на горизонте
Гороскоп: неделя с 8 по 14 ноября 2021 года.
by Пэм Younghans
Этот еженедельный астрологический журнал основан на планетных влияниях и предлагает перспективы и…
5 Шаги, чтобы получить верх над вашими настроениями
5 Шаги, чтобы получить верх над вашими настроениями
by Джуд Бижу, Массачусетс, MFT
Напуганное настроение скрывает наш опыт на часы, дни, недели или даже дольше. Оставшись без присмотра, они ...
Космическая масса: рискуя следить за внутренними высказываниями
Космическая масса: рискуя следить за внутренними высказываниями
by Барри Vissell
Мы с Джойс уже писали ранее о важности прислушиваться к тем, что иногда бывает незаметно ...
Что мне делать, если я чувствую проблемы?
Что мне делать, если я чувствую проблемы?
by Мэгги Крэддок
Одна из причин, по которой история катастрофы «Титаника» имеет такую ​​непреходящую привлекательность, заключается в том, что это объект…

Выбрано для журнала InnerSelf Magazine

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

Как жизнь на побережье связана с плохим здоровьем
Как жизнь на побережье связана с плохим здоровьем
by Джеки Касселл, профессор эпидемиологии первичной медико-санитарной помощи, почетный консультант в области общественного здравоохранения, Медицинская школа Брайтона и Сассекса
Ненадежная экономика многих традиционных приморских городов еще больше упала с ...
Самые распространенные проблемы для ангелов Земли: любовь, страх и доверие
Самые распространенные проблемы для ангелов Земли: любовь, страх и доверие
by Соня Грейс
Когда вы почувствуете себя земным ангелом, вы обнаружите, что путь служения пронизан…
Как я могу знать, что лучше для меня?
Как я могу знать, что лучше для меня?
by Барбара Бергер
Одна из самых важных вещей, которые я обнаружил, работая с клиентами каждый день, - это то, насколько сложно…
Какие роли мужчин в кампаниях против сексизма 1970-х могут научить нас согласию
Какие роли мужчин в кампаниях против сексизма 1970-х могут научить нас согласию
by Люси Делап, Кембриджский университет
Антисексистское мужское движение 1970-х годов имело инфраструктуру журналов, конференций, мужских центров ...
Честность: единственная надежда на новые отношения
Честность: единственная надежда на новые отношения
by Сьюзен Кэмпбелл, доктор философии
По словам большинства одиноких людей, которых я встречал в своих путешествиях, типичная ситуация со свиданиями чревата…
Астролог представляет девять опасностей астрологии
Астролог представляет девять опасностей астрологии
by Трейси Маркс
Астрология - мощное искусство, способное улучшить нашу жизнь, позволяя нам понять наши собственные…
Отказ от всей надежды может быть полезным для вас
Отказ от всей надежды может быть полезным для вас
by Джуд Бижу, Массачусетс, MFT
Если вы ждете перемен и расстроены, что этого не происходит, может быть, было бы полезно…
Терапия исцеления чакр: танец к внутреннему защитнику
Терапия исцеления чакр: танец к внутреннему защитнику
by Глен Парк
На танцы фламенко приятно смотреть. Хороший танцор фламенко излучает непомерную уверенность в себе ...

Новое отношение - новые возможности

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Рынок InnerSelf
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Публикации. Все права защищены.