Увеличить рабочие отношения намного сложнее, если вы не сможете уловить невербальные сигналы коллег

Увеличить рабочие отношения намного сложнее, если вы не сможете уловить невербальные сигналы коллег Использование невербальных сигналов, таких как жесты рук, может помочь сделать общение по видео более эффективным. Ариэль Скелли / DigitalVision через Getty Images

Согласно исследованию, которое мы недавно завершили и только что представили для коллегиального обзора, сотрудники, которые общаются со своими коллегами в основном посредством видеоконференцсвязи, гораздо менее эффективны в построении отношений, чем когда общение осуществляется лицом к лицу. Мы также обнаружили два важных способа, которыми сотрудники могут преодолеть недостатки видеовстреч.

Сотрудники, участвовавшие в нашем исследовании, сообщили о резком ухудшении своих рабочих отношений после того, как во время пандемии больше их общения было выполнено с помощью видеоконференцсвязи, что, как показал наш анализ, сделало сотрудников в три раза менее эффективными в построении отношений.

Участники сообщили, что им труднее понимать невербальные сигналы своих коллег и внимательно слушать то, что говорят другие во время виртуальных встреч, по сравнению с их личным общением. Без этих двух важнейших элементов было трудно добиться положительных эффектов от построения отношений, таких как координация и эффективность.

При более внимательном рассмотрении данных мы обнаружили, что те, кто сообщил, что они сосредоточились на невербальных коммуникативных сигналах своих коллег или сказали, что изо всех сил старались слушать внимательно, с меньшей вероятностью увидят какие-либо изменения в качестве своих рабочих отношений. Фактически, мы обнаружили, что при наличии этих двух способов общения видеозвонки были сопоставимы с личными встречами в повышении эффективности команды и даже более эффективны в координации командных действий.

Почему это важно

Построение отношений - это известен как ключ к улучшению результатов команды - и что еще более важно, когда сотрудники общаются по видео. Но это тоже сложнее.

Но поскольку пандемия COVID-19 началась весной, когда около 79% опрошенных Gallop заявили, что они хотя бы иногда работали из дома, многие компании и сотрудники жаловались на недостатки удаленной работы, такие как спад в инновациях и отсутствие социальной связи.

Хотя с весны в офис вернулось больше людей, почти 60% Рабочие США сказали, что в сентябре они все еще работали на дому на условиях неполной или полной занятости. Учитывая, что около двух третей работников говорят, что они хотели бы продолжать работать удаленно, по крайней мере, некоторое время после окончания пандемии, существует явная необходимость найти способы улучшить ситуацию.

Наши результаты показывают, что компании и работники могут компенсировать некоторые недостатки, которые могут принести дивиденды в постпандемическом мире.

Что еще не известно

Наши выводы основаны на опросе сотрудников в США, где нормы общения на рабочем месте часто прямые, что означает, что люди склонны использовать явные устные сообщения. Результаты, полученные в США, непросто применить к другим культурам, например к тем, в которых стиль общения является косвенным и относительным.

Как мы делали свою работу

С помощью платформы Amazon Mechanical Turk, которую такие исследователи, как мы, используют для набора участников со всего мира, мы опросили 324 работающих взрослых американца, которые до пандемии вели подавляющее большинство своих встреч лично, а теперь для значительной их части используют видеоконференцсвязь. . Мы спросили их об их рабочих взаимоотношениях, их коммуникативном поведении при личной встрече и в Интернете, а также об эффективности их работы в настоящее время по сравнению с до пандемии, и использовали форму статистического анализа для выявления закономерностей.

Мы провели исследование с помощью Е Чжан, которая только что приняла ее. докторская степень Пекинского университета, а также Джефф Рассел, управляющий директор Межкультурный край, которую мы четверо соучредили в 2015 году.

Об авторах

Нэнси Р. Бьюкен, доцент кафедры международного бизнеса, Университет Южной Каролины; Венди Л. Адэр, профессор производственно-организационной психологии, Университет Ватерлоои Сяо-Пин Чен, профессор кафедры бизнес-администрирования Филипа М. Кондита, Университет Вашингтона

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.


 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

Вам также может понравиться

ДОСТУПНЫЕ ЯЗЫКИ

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Следуйте за InnerSelf

значок facebookзначок Twitterзначок YouTubeзначок Instagramпиктограммазначок rss

 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

Ежедневное вдохновение Мари Т. Рассел

ВНУТРЕННИЕ ГОЛОСЫ

Имея смелость жить жизнью и спрашивать, что вам нужно или хотите.
Храбрость, чтобы жить жизнью и просить, что вам нужно или хотите
by Эми Фиш
Вам нужно иметь смелость, чтобы жить. Это включает в себя умение просить то, что вам нужно, или ...
полная луна над воздушным шаром
Непрекращающийся страх или жизнь с избытком? Цикл Голубой Луны в Водолее
by Сара Варкас
Период, начинающийся с этого первого полнолуния (24 июля 2021 года) и заканчивающийся синей луной (22…
Неделя гороскопа: 19-25 июля 2021 г.
Гороскоп Текущая неделя: 19 - 25 июля 2021 г.
by Пэм Younghans
Этот еженедельный астрологический журнал основан на планетных влияниях и предлагает перспективы и…
фото цветов крапивы двудомной
Вы в последнее время разговаривали с сорняками в своем саду?
by Фэй Джонстон
Как травник, я совершенно иначе отношусь к сорнякам, чем средний садовник, который терпеть не может…
Четыре правила общения и нарушения с упором на умение слушать
Четыре правила общения и нарушения с упором на умение слушать
by Джуд Бижу
Я обнаружил, что все хорошее общение сводится всего к четырем простым правилам. Будь то с нашим…
изображение человека, пишущего на листах бумаги
Ченнелинг как инструмент исцеления и его влияние на горе
by Мэтью Маккей, доктор философии.
Когда мой мальчик умер, я не верил, что мертвые могут с нами разговаривать. В лучшем случае казалось, что они ушли ...
Цифровое отвлечение внимания и депрессия: бедствия 21 века
Цифровое отвлечение внимания и депрессия: бедствия 21 века
by Амит Госвами, доктор философии.
Теперь у нас есть постоянно расширяющиеся способы отвлечь и привлечь внимание с помощью нового цифрового опиата…
подняв маску мужского лица
Есть ли правильный способ толкования снов?
by Серж Кахили Кинг
Когда вы даете другим власть толковать ваши сны, вы соглашаетесь с их убеждениями,…

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

не слышать зла, не видеть зла, не говорить злых образов детей
Отрицание смерти: новости - хорошие новости?
by Маргарет Coberly, к.т.н., RN
Большинство людей настолько привыкли к отрицанию смерти, что, когда смерть появляется, их ловят ...
Имея смелость жить жизнью и спрашивать, что вам нужно или хотите.
Храбрость, чтобы жить жизнью и просить, что вам нужно или хотите
by Эми Фиш
Вам нужно иметь смелость, чтобы жить. Это включает в себя умение просить то, что вам нужно, или ...
Написание букв от руки - лучший способ научиться читать
Написание букв от руки - лучший способ научиться читать
by Джилл Розен, Университет Джона Хопкинса
Почерк помогает людям овладеть навыками чтения на удивление быстрее и значительно лучше, чем…
проверить свое творчество
Вот как проверить свой творческий потенциал
by Фредерик Мазероль, Университет Макгилла
Простое упражнение по называнию несвязанных слов и последующему измерению семантического расстояния между ними ...
опрыскивание от комаров 07 20
Эта новая одежда без пестицидов предотвращает 100% укусов комаров.
by Лаура Оленяч, штат Северная Каролина
Новая одежда, не содержащая инсектицидов и устойчивая к комарам, изготовлена ​​из материалов, подтвержденных исследователями ...
подняв маску мужского лица
Есть ли правильный способ толкования снов? (Видео)
by Серж Кахили Кинг
Когда вы даете другим власть толковать ваши сны, вы соглашаетесь с их убеждениями,…
Цифровое отвлечение внимания и депрессия: бедствия 21 века
Цифровое отвлечение внимания и депрессия: бедствия 21 века
by Амит Госвами, доктор философии.
Теперь у нас есть постоянно расширяющиеся способы отвлечь и привлечь внимание с помощью нового цифрового опиата…
фото цветов крапивы двудомной
Вы в последнее время разговаривали с сорняками в своем саду?
by Фэй Джонстон
Как травник, я совершенно иначе отношусь к сорнякам, чем средний садовник, который терпеть не может…

Новое отношение - новые возможности

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Рынок InnerSelf
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Публикации. Все права защищены.