Коммуникация

Что делать, если вы видите или слышите случайный расизм или сексизм на работе

обеспокоенная женщина, стоящая в офисе
Изображение на Максимилиано Эстевес


Рассказывает Пэм Атертон.

Смотрите видеоверсию на InnerSelf.com  или YouTube.

На протяжении своей карьеры вы, вероятно, слышали, как люди на работе говорили что-то расистское, сексистское, унизительное или оскорбительное, даже если это не было адресовано вам. Возможно, вы ничего не сказали или ничего не сделали по этому поводу, потому что, когда дело доходит до работы, бывает трудно говорить об этом.

У каждой компании есть своя культура, и во многих организациях проще всего отпустить ее. Ведь мы говорим о твоя работа. Вы должны работать с этими людьми изо дня в день. Вы думаете про себя: «Неразумно раскачивать лодку. Просто отпусти." Но это гложет тебя.

Вот почему «отпустить» — это не ответ, и почему вы чувствуете себя еще хуже:

  • Те, кто делает оскорбительные, грубые и унизительные комментарии, будут продолжать делать это, пока их не обратят на это внимание. Они могут даже не знать, что то, что они говорят, неправильно, или зачем это неправильно — но они точно не поймут, что это неприемлемо, если им об этом никто не скажет.

  • Оскорбительные комментарии ранят и наносят ущерб. Для цели или получателя комментария они могут быть разрушительными. Но другие также обижаются на такие комментарии. Тяжело слышать унизительный комментарий в адрес человека, с которым вы работаете. И мучительно больно и неловко видеть, как над кем-то издеваются или преследуют оскорбительные комментарии. Даже если вы просто сторонний наблюдатель, вообще не участвуя в разговоре, вы можете почувствовать, насколько это ужасно и неправильно, и это повлияет на вас.

  • Если никто не выступит против расистских, сексистских, гомофобных или ксенофобных комментариев, зрители будут чувствовать себя виноватыми. Они знают, что оскорбительный комментарий неверен. Они знают, что кто-то должен что-то сказать и остановить это. Если никто этого не сделает, они почувствуют оба личного и коллектив вина. Хотя эти два вида вины различны, их сочетание очень разрушительно. Вот объяснение каждого вида вины:

Личная вина находится на отдельном наблюдателе. Это чувство вины, которое человек испытывает, потому что он или она ничего не сделали в данный момент, чтобы помешать кому-то беспокоить или нападать на другого.

У многих людей реакция на то, что они становятся свидетелями домогательств другого человека, — это замирание. Возможно, они не знают, что сказать или сделать, или просто не хотят вмешиваться, думая: «Это не мое дело». Или они ошеломлены, потому что они настолько ошеломлены, услышав или увидев домогательства, что не могут полностью осознать, что происходит, не говоря уже о том, как они могут помочь. Они могут бояться конфронтации или взаимных обвинений — или того, что они станет следующей целью. Поэтому они говорят себе: «Меня это не касается» или «Это не моя битва». Но глубоко внутри они знают, что должны были что-то сказать, но не сказали.

Они могут быть неплохими людьми, но их бездействие в данный момент заставляет их чувствовать себя таковыми. Их личная вина становится для них бременем и приводит к стрессу на работе, беспокойству и депрессии.

Коллективная вина отличается и, на мой взгляд, еще более вредно. Коллективная вина возникает, когда группа людей становится свидетелем словесного или физического нападения на другого, но никто в группе ничего не делает, чтобы остановить это. Это «коллективно», потому что вся группа виновата в том, что ничего не делает.

На работе, если никто не говорит и не делает ничего, чтобы помочь коллеге, который подвергается преследованиям, возникает осознание того, что «Вот как здесь» или «Вау, вот кто мы в этой компании».

Это ужасные концепции для усвоения. Трудно смириться и принять, что в конечном итоге вы можете сказать себе: «На работе можно делать обидные комментарии, нападать на коллегу, и никто ничего не сделает с этим, включая меня». Это осознание не только создает у наблюдателя чувство вины, но и стыда.

Стыд — это огромное и тяжелое бремя. Это не проходит легко или быстро. Это может быть настолько невыносимо, что люди покидают организацию, а не стыдятся своей компании или того, как они сами себя там ведут.

Преодоление эффекта свидетеля

Игровой автомат эффект наблюдателя явление, которое возникает, когда группа людей становится свидетелем проблемной ситуации с другим человеком, но никто не останавливает и не прерывает ее. На самом деле, чем больше людей присутствует при возникновении «проблемы», тем меньше вероятность того, что они вмешаются или помогут человеку, попавшему в беду. Почему? Это групповая динамика: быть частью толпы означает, что ни один конкретный человек не должен брать на себя ответственность за действия. Мы можем оправдать себя: возможно, мы ничего не сделали, чтобы помочь, но никто другой этого не сделал.

Чтобы преодолеть эффект наблюдателя, мы должны говорить, когда в нашем присутствии говорят вредные, оскорбительные, уничижительные или дискриминационные вещи. Не делать этого — значит быть непреднамеренным соучастником преступления. 

Лучше поздно, чем никогда

Столкнувшись с чем-то ошеломляющим, неудобным или пугающим, у людей возникает одна из трех реакций: драться, бежать или замереть. На работе, когда вы являетесь свидетелем унизительного или расистского комментария в адрес коллеги, «борьба» будет означать высказывание и защиту вашего коллеги и настаивание на том, чтобы обидчик немедленно прекратил свои оскорбления.

«Бегство» может означать уход с собрания, уход из разговора или попытку сменить тему. Полет — это полное избегание конфронтации. Это может быть потому, что вы не хотите вмешиваться. Или вы не хотите стать следующей целью. Или вы боитесь, что открытое высказывание может повредить вашей карьере, особенно если вы играете более низкую роль, чем преступник.


 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

Третий тип реакции, «замирание», вероятно, самый распространенный. В данный момент вы замираете, потому что просто не знаете, что делать или говорить. Вы на мгновение парализованы и ничего не делаете. Возможно, ваш разум занят тем, что вы должны сказать, или вы чувствуете себя полностью загнанным в ловушку и подавленным в ужасно неудобной ситуации. Вы буквально понятия не имеете, что делать, поэтому ничего не делаете.

Если вы застынете в этом моменте, позже вас могут захлестнуть чувство вины и раскаяния. Когда ваш разум прояснится и ваши нервы успокоятся, вы, вероятно, мысленно воспроизведете этот инцидент и подумаете обо всем, что вы могли или должны были сделать. И вы можете чувствовать себя просто ужасно из-за того, что в данный момент вашей реакцией было вообще ничего не делать. Ваши чувства могут быть ухудшены мыслью о том, что «вы пропустили окно», чтобы что-то сказать, и теперь момент упущен.

Хорошая новость в том, что момент не ушел. Вы все еще можете говорить. И вы можете четко формулировать свои комментарии, потому что вы больше не будете в режиме «бей, беги или замри». Соберитесь с мыслями и поговорите как с преступником, так и с жертвой. Разговор с каждым может проходить примерно так:

Преступнику:

Сара, я хочу поговорить с вами, потому что на вчерашней встрече вы сделали Клиффу замечание, которое было действительно неуместным. Вы сказали ______ и ______, и это было действительно обидно, оскорбительно, унизительно и неуместно. Мы в этой компании не такие, и это не нормально. Я должен был что-то сказать, когда это случилось, но я был так ошеломлен, что мой разум стал пустым. Если это повторится, я сообщу об этом руководству.

Потерпевшему:

Клифф, на вчерашней встрече Сара сделала тебе неприемлемый, оскорбительный и уничижительный комментарий. Когда это случилось, я был ошеломлен и ничего не сказал. Я хочу, чтобы вы знали, что я потрясен тем, что я не говорил в то время, но я сделал это сейчас. Я поговорил с ней и сказал ей, что это неприемлемо. Я хочу извиниться перед вами, потому что я подвел вас на той встрече. Я должен был заговорить прямо тогда и там, и я не сделал этого. Мне жаль. Это больше не повторится. Я также хотел связаться с вами и узнать, в порядке ли вы, и спросить, что я могу сделать сейчас. Пожалуйста, знайте, что я поддерживаю вас, даже если в данный момент я все испортил.

Важно знать, что это никогда не поздно сказать что-то обоим преступникам и ваш коллега. Ничего не говорить — никогда — означает, что существует общее мнение, что расистские, сексистские или любые оскорбительные комментарии — это нормально.

Copyright 2021. Все права защищены.
Выдается с разрешения.
Издатель: John Wiley & Sons, Inc.

Статья Источник:

Пришло время поговорить о гонках на работе

Пришло время поговорить о гонках на работе: руководство для каждого лидера по достижению прогресса в разнообразии, справедливости и инклюзивности
Келли Макдональд

обложка книги Келли Макдональд «Пришло время поговорить о гонках на работе»In Пришло время поговорить о гонках на работе, известный оратор и автор бестселлеров Келли Макдональд представляет столь необходимую дорожную карту для деловых людей. Эта книга поможет вам успешно создать справедливую и равноправную рабочую среду, которая признает разнообразие талантов и способствует продуктивным и конструктивным обсуждениям в вашей организации.

Эта книга покажет вам, что и как делать, чтобы добиться реального прогресса в разнообразии и инклюзивности, независимо от размера вашей организации. 

Для получения дополнительной информации и / или заказать эту книгу, нажмите сюда. Также доступна в виде аудиокниги и издания для Kindle.

Об авторе

фото Келли МакдональдЧто светловолосая, голубоглазая белая женщина знает о разнообразии? Келли Макдональд считается одним из ведущих национальных экспертов в области разнообразия, справедливости и инклюзивности, лидерства, маркетинга, клиентского опыта и потребительских тенденций. Она является основателем McDonald Marketing, которое дважды признавалось одним из «Лучших рекламных агентств США» по ​​версии журнала Advertising Age и одной из самых быстрорастущих независимых компаний в США по версии журнала Inc.

Келли является востребованным спикером и была названа одним из «10 самых популярных спикеров в США». Она является автором четыре бестселлера о разнообразии и инклюзивности, маркетинге, клиентском опыте и лидерстве. Когда она не разговаривает на гастролях, ей нравится заниматься боксом (да, боксом, а не кикбоксингом) и покупать туфли на высоких каблуках.

Посетите ее сайт McDonaldMarketing.com

Другие книги этого автора.
    

Другие статьи этого автора

Вам также может понравиться

Следуйте за InnerSelf

значок facebookзначок Twitterзначок YouTubeзначок Instagramпиктограммазначок rss

 Получить последнее по электронной почте

Еженедельный Журнал Ежедневно Вдохновение

ДОСТУПНЫЕ ЯЗЫКИ

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

бейсболист с белыми волосами
Можем ли мы быть слишком старыми?
by Барри Vissell
Все мы знаем выражение: «Вам столько лет, сколько вы думаете или чувствуете». Слишком много людей отказываются от…
фигурка, поднимающаяся по лестнице к успеху и находящая слова «Что дальше?»
Миф о накоплении счастья подпитывается ложными убеждениями
by Лоуренс Дучин
Когда нас учат, что мы должны что-то иметь или достичь чего-то, а мы еще не…
еда слишком старая, чтобы есть 7 24
Еще один способ узнать, что слишком старо для еды
by Джилл Робертс
Избегание невидимых пищевых опасностей — вот причина, по которой люди часто проверяют даты на упаковке продуктов. А также…
маленький ребенок ходит и держит отца за руку
Несколько простых вещей, которые я усвоил на этом пути
by Питер Рупперт
Иногда, когда мы сфокусированы на наших целях и оставляем свой след в мире, неустанные…
изменение климата и наводнения 7 30
Почему изменение климата усугубляет наводнения
by Фрэнсис Давенпорт
Хотя наводнения являются естественным явлением, изменение климата, вызванное деятельностью человека, приводит к сильным наводнениям…
заставили носить маску 7 31
Будем ли мы действовать только в соответствии с рекомендациями общественного здравоохранения, если нас кто-то заставляет?
by Холли Сил, Университет Нового Южного Уэльса, Сидней
Еще в середине 2020 года предполагалось, что использование масок аналогично ношению ремней безопасности в автомобилях. Не все…
нордическая диета 7.31
Соперничает ли скандинавская диета со своим средиземноморским аналогом по пользе для здоровья?
by Дуэйн Меллор и Экави Георгусопулу
Кажется, что каждый месяц в Интернете появляется новая диета. Одним из последних является скандинавский…
кофе хороший или плохой 7 31
Смешанные сообщения: кофе полезен или вреден для нас?
by Томас Мерритт
Кофе полезен для вас. Или это не так. Может быть, то нет, то снова есть. Если ты пьешь…

Новое отношение - новые возможности

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholistPolitics.com | Рынок InnerSelf
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Публикации. Все права защищены.