Столкнувшись с лесным пожаром, ответчики должны действовать быстро и решительно, чтобы спасти жизни. AP Photo / Marcio Jose Sanchez

Столкнувшись с быстро развивающимся пожаром, угрожающим сообществу, может быть трудно понять, как лучше всего спасать жизни.

Лучше ли быстрая эвакуация или для жителей безопаснее оставаться там, где они есть? Вся ситуация может измениться в одно мгновение, а задержки и нерешительность могут быть фатальными.

As лесные пожары распространились по всей КалифорнииОтчет о массовом пожаре в Лондоне в 2017 может предложить полезные уроки для менеджеров по чрезвычайным ситуациям и жителей.

Внутри огня башни Гренфелл

В июне 14, 2017, холодильник в лондонской квартире имел электрическую неисправность что начался пожар. В течение первых двух часов после сообщения о пожаре, чиновники сказали жителям многоквартирного дома не эвакуироваться, Скорее, они рекомендовали людям оставаться в своих квартирах и доверять дизайну здания, чтобы сдержать пожар в подразделении, где оно началось.

Чиновники пожарной охраны города столкнулись с двумя типами потенциальной трагедии: люди, умирающие в их квартирах или раненые или убитые, пытаясь эвакуироваться.

Оглядываясь назад, они слишком долго понять, что огонь вышел из-под контроля, и изменить их инструкции, говоря людям, чтобы выйти. Менее чем через четыре часа после того, как он начался, пожар охватил историческую башню Гренфелла, рассказывающую о 24, где жили люди, находящиеся под управлением 300, из которых умер 72.

A Подобная проблема возникла в Калифорнии лесных пожаров - в том числе в 2018, когда задержки в порядке эвакуации из райского города, штат Калифорния, привело к гибели людей 56.

Быстрорастущий пожар в башне Гренфелл в Лондоне поставил под сомнение навыки принятия решений городскими чиновниками. Натали Оксфорд / Wikimedia Commons, CC BY

Выбор «наименее худшего» варианта

As ученые кто Изучая принятие решений людьми в потенциально фатальных обстоятельствах, мы узнали, что многим людям, даже обученным военнослужащим и работникам аварийно-спасательных служб, трудно принимать решения в экстремальных ситуациях, таких как крупные пожары.

В результате задержка, которую мы назвали «избыточное обсуждение», Когда люди слишком долго выбирают между трудными вариантами.

Мы нашли нерешительность является самый опасный аспект ситуации с высокими ставками. Мы также предложили теории о причинах этой задержки и о том, как ее можно преодолеть, в нашей недавней книге «Конфликт: как солдаты принимают невозможные решения".

Наше исследование обнаружил, что избыточные обсуждения чаще возникают, когда нет стандартной политики для руководства лицами, принимающими решения, или, как в случае пожара Гренфелла, когда обычная практика не соответствует фактическим обстоятельствам.

Планы пожаров во многих многоквартирных домах предполагают, чтобы жители оставались на месте, потому что огнестойкие стены, полы и потолки спроектированы так, чтобы сдерживать пламя в квартире, где они начали.

Это был план в башне Гренфелл. Лондонские пожарные придерживались этого совета, даже когда огонь распространился на десятки соседних квартир.

Их ошибка заключалась в том, что они слишком полагались на фиксированные правила и письменные политики, а не понимали, как лучше всего защитить человеческую жизнь от быстро меняющегося пожара, который бросил вызов ожиданиям, на которые опиралась эта политика. Многолетний опыт пожарных лондонских пожарных не подготовил их к тому, чтобы справиться с тем, что произошло в башне Гренфелл. Это было просто слишком редкое событие, на карту поставлено гораздо больше, чем при других пожарах.

Когда солдаты могут говорить по сценариям, они лучше справляются с неожиданными вызовами. Сержант Класс 1st Кори Рэй

Рассказывать мрачные истории

Наше исследование разработало лучший способ научить людей действовать решительно в неотложных ситуациях. Вместо того, чтобы быть замедленным до нерешительности по правилам и опыту, сообразительные лидеры должны быть творческими, адаптивными и творческими.

Мы разработали способ научить людей преодолевать свои прошлые тренировки с помощью метода управляемого воображения, который мы называем «мрачным рассказыванием историй». Он основан на сценарные дискуссии в котором участники создают ситуации (часто исходя из собственного опыта), с которыми их коллеги могут работать в военном и авиационном сообществах.

На проведенных сессиях у нас было три группы по четыре человека. Каждая группа разработала сценарий, основанный на реальной ситуации, с которой они сталкивались в прошлом, но гораздо более сложный и сложный. Затем каждая группа представила другим сценарий и попросила их выбрать вариант действий из нескольких вариантов, и все они выглядели довольно плохо.

Например, одна группа представила сценарий нападения одиноких стрелков на мирных жителей по всему городу. Это событие стало ситуацией с заложниками в местной больнице, а затем осложнилось, когда прибыла группа вооруженных гражданских лиц, заявив, что они «штурмуют больницу», если местная полиция не собирается.

Наиболее полезными мрачными историями являются те, где члены группы, предлагающие сценарий, не согласны с тем, какой вариант они выберут, или когда обстоятельства требуют от лиц, принимающих решения, поставить под сомнение стандартную существующую политику или практику.

У некоторых мрачных историй даже есть встроенные засады, такие как противостояние в больнице, где сценарий разворачивается каким-то образом, но что-то происходит, чтобы полностью его изменить, и респонденты должны иметь дело с новым событием.

Мы обнаружили, что, когда военнослужащие и сотрудники правоохранительных органов работают в этих гипотетических ситуациях, они многое узнают о своих собственных ценностях и ценностях других. Они находят возможности для тестирования различных политик и гибких подходов к решению проблем. Наш метод также недорог и эффективен, потому что люди могут говорить о ситуациях без необходимости их физического создания или повторного воспроизведения. Даже когда, как это произошло с противостоянием в больнице, участники не могут вовремя принять решение, они могут по-настоящему оценить, насколько сложными могут быть некоторые решения и насколько легко может стать жертвой избыточного обсуждения.

Мрачное повествование также невероятно гибко. В ходе наших тренингов с правоохранительными и другими учреждениями мы провели мрачные упражнения по рассказыванию историй, которые длятся несколько часов и включают несколько этапов, участников, ролей и лиц, принимающих решения. Но мы также провели мрачное повествование в виде коротких очередей, раздетых до простых, но не менее ужасных решений.

Какой бы метод ни использовался, мрачное рассказывание историй - навык, основанный на рассказывании историй и даже творчество - заставляет людей мыслить новыми и незнакомыми способами, которые могут улучшить их принятие решений в реальных ситуациях, которые неожиданно разворачиваются.

Об авторе

Лоуренс Элисон, директор Центра психологии критических и серьезных инцидентов, Ливерпульский университет и Нил Шортленд, директор Центра исследований терроризма и безопасности; Доцент кафедры криминологии и юстиции, Университет Массачусетса Лоуэлл

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.

Книги по этой теме

Климатическая адаптация Финансы и инвестиции в Калифорнии

Джесси М. Кинэн
Эта книга служит руководством для местных органов власти и частных предприятий, поскольку они ориентируются в неисследованных водах инвестиций в адаптацию к изменению климата и устойчивость к ним. Эта книга служит не только справочным пособием для определения потенциальных источников финансирования, но и дорожной картой для процессов управления активами и государственными финансами. В нем подчеркивается практическое взаимодействие между механизмами финансирования, а также конфликты, которые могут возникнуть между различными интересами и стратегиями. В то время как основное внимание в этой работе уделяется штату Калифорния, эта книга предлагает более широкое понимание того, как штаты, местные органы власти и частные предприятия могут сделать эти важные первые шаги в инвестировании в коллективную адаптацию общества к изменению климата. Доступно на Amazon

Природные решения для адаптации к изменению климата в городских районах: связь между наукой, политикой и практикой

Надя Кабиш, Хорст Корн, Ютта Штадлер, Алетта Бонн
Эта книга в открытом доступе объединяет результаты исследований и опыт науки, политики и практики, чтобы подчеркнуть и обсудить важность основанных на природе решений для адаптации к изменению климата в городских районах. Особое внимание уделяется потенциалу природоохранных подходов в создании множественных выгод для общества.

В материалах экспертов представлены рекомендации по созданию синергии между текущими политическими процессами, научными программами и практическим осуществлением мер по изменению климата и охране природы в глобальных городских районах. Доступно на Amazon

Критический подход к адаптации к изменению климата: дискурсы, политика и практика

Силья Клепп, Либертад Чавес-Родригес
Этот отредактированный том объединяет критические исследования дискурсов, политики и практики адаптации к изменению климата с междисциплинарной точки зрения. Опираясь на примеры из таких стран, как Колумбия, Мексика, Канада, Германия, Россия, Танзания, Индонезия и острова Тихого океана, в главах описывается, как меры адаптации интерпретируются, трансформируются и применяются на низовом уровне и как эти меры меняются или мешают властные отношения, правовой плюрализм и местные (экологические) знания. В целом, книга бросает вызов установленным перспективам адаптации к изменению климата, принимая во внимание вопросы культурного разнообразия, экологической справедливости и прав человека, а также феминистский или межсекционный подход. Этот инновационный подход позволяет анализировать новые конфигурации знаний и власти, которые развиваются во имя адаптации к изменению климата. Доступно на Amazon

От издателя:
Покупки на Amazon идут, чтобы покрыть стоимость привлечения вас InnerSelf.comelf.com, MightyNatural.com, и ClimateImpactNews.com бесплатно и без рекламодателей, которые отслеживают ваши привычки просмотра. Даже если вы нажмете на ссылку, но не купите эти выбранные продукты, все остальное, что вы купите в этом же посещении Amazon, платит нам небольшую комиссию. Никаких дополнительных затрат для вас нет, поэтому, пожалуйста, внесите свой вклад. Вы также можете воспользоваться этой ссылкой использовать в Amazon в любое время, чтобы вы могли помочь поддержать наши усилия.