Выход в интернет часто требует отказа от конфиденциальности, и многие люди смиряются с тем фактом, что их данные будут собираться и использоваться без их явного согласия. (Шаттерстки)

от умные часы от приложений для медитации до цифровых помощников и платформ социальных сетей, мы ежедневно взаимодействуем с технологиями. И некоторые из этих технологий стать неотъемлемой частью нашей социальной и профессиональной жизни.

В обмен на доступ к своим цифровым продуктам и услугам многие технологические компании собирают и используют нашу личную информацию. Они используют эту информацию, чтобы предсказывать наше будущее поведение и влиять на него. Этот вид наблюдательный капитализм может принимать форму алгоритмы рекомендаций, таргетированная реклама и индивидуальный опыт.

Технологические компании заявляют, что эти персонализированные возможности и преимущества расширяют возможности пользователей, однако подавляющее большинство потребителей недовольны такой практикой, особенно после того, как узнали, как собираются их данные.

«Цифровая отставка»

Публичных знаний не хватает когда дело доходит до сбора данных. Исследования показывают, что корпорации культивируют чувство покорности и использовать эту неграмотность нормализовать практику максимизации объема собираемых данных.

Такие события, как Cambridge Analytica скандал и разоблачения массовой правительственной слежки Эдвард Сноудена проливают свет на методы сбора данных, но они оставляют людей бессильными и смиряются с тем, что их данные будут собираться и использоваться без их явного согласия. Это называется «цифровая отставка».

В 2022 году материнская компания Facebook, Meta, согласилась заплатить 725 миллионов долларов для урегулирования судебного процесса, касающегося передачи личной информации пользователей в Cambridge Analytica. (AP Photo/Майкл Дуайер, File

Но хотя вокруг сбора и использования персональных данных ведется много дискуссий, гораздо меньше дискуссий о методах работы технологических компаний.

Наше исследование показывает, что технологические компании используют различные стратегии, чтобы снять с себя ответственность за вопросы конфиденциальности, нейтрализовать критиков и предотвратить принятие законодательства. Эти стратегии призваны ограничить возможности граждан делать осознанный выбор.

Сами политики и корпорации должны признать и скорректировать эти стратегии. Корпоративная ответственность за вопросы конфиденциальности не может быть достигнута только за счет сбора и использования данных.

Распространенность нарушений конфиденциальности

В своем исследовании вредных производств, таких как табачная и горнодобывающая промышленность, Питер Бенсон и Стюарт Кирш выявлены стратегии отрицания, отклонения и символического действия, используемые корпорациями для отражения критики и предотвращения законодательства.

Наше исследование показывает, что эти стратегии применимы и в технологической отрасли. Facebook имеет долгую историю отрицание и уклонение от ответственности по вопросам конфиденциальности, несмотря на многочисленные скандалы и критику.

Amazon также подвергся резкой критике за предоставление Передать кадры с камеры видеонаблюдения сотрудникам правоохранительных органов без ордера или согласия клиентаискры проблемы гражданских прав. Компания также создала реалити-шоу с использованием видеозаписей с камеры видеонаблюдения Ring.

Федеральные государственные служащие Канады и США недавно запретили скачивать TikTok на свои устройства из-за «неприемлемого» риска для конфиденциальности. ТикТок запущен сложное зрелище символического действия с открытием своего Центр прозрачности и подотчетности. Этот цикл отрицания, отклонения и символического действия нормализует нарушения конфиденциальности и способствует цинизму, покорности и отчуждению.

Как остановить цифровую отставку

Технологии проникают во все аспекты нашей повседневной жизни. Но информированное согласие невозможно, когда средний человек не мотивирован и не достаточно осведомлен читать правила и условия политики, предназначенные для того, чтобы запутать.

Ассоциация Европейского союза недавно принял законы, признающие эту пагубную рыночную динамику, и начал удерживать платформы и технологические компании. подотчетный.

Квебек недавно пересмотрел свои законы о конфиденциальности. Закон 25. Закон призван обеспечить гражданам повышенную защиту и контроль над их личной информацией. Это дает людям возможность запрашивать свою личную информацию и перемещать ее в другую систему, исправлять или удалять ее (право быть забытым), а также право на получение информации при автоматизированном принятии решений.

Он также требует, чтобы организации назначали сотрудника по вопросам конфиденциальности и комитет, а также проводили оценку воздействия на конфиденциальность для каждого проекта, связанного с личной информацией. Условия и политика также должны быть сообщены четко и прозрачно, а согласие должно быть получено в явной форме.

На федеральном уровне правительство внесло Билл С-27, Закон о реализации цифровой хартии и в настоящее время находится на рассмотрении Палаты общин. Он во многом похож на Закон № 25 Квебека, а также включает дополнительные меры по регулированию таких технологий, как системы искусственного интеллекта.

Наши результаты подчеркивают острую необходимость в повышении грамотности в вопросах конфиденциальности и в более строгих правилах, которые не только регулируют разрешенное, но также отслеживают и привлекают к ответственности фирмы, нарушающие конфиденциальность потребителей. Это обеспечило бы информированное согласие на сбор данных и предотвратило бы нарушения. Мы рекомендуем:

1) Технологические компании должны четко указать, какие личные данные будут собираться и использоваться. Должны собираться только важные данные, а клиенты должны иметь возможность отказаться от сбора второстепенных данных. Это похоже на Общий регламент ЕС по защите данных получить согласие пользователя перед использованием необязательных файлов cookie или Прозрачность отслеживания приложений Apple функция, которая позволяет пользователям блокировать отслеживание приложений приложениями.

2) Правила конфиденциальности также должны признавать и устранять безудержное использование темные узоры влиять на поведение людей, например, принуждая их к даче согласия. Это может включать использование элементов дизайна, языка или функций, таких как затруднение отказа от необязательных файлов cookie или выделение кнопки для предоставления большего количества личных данных более заметной, чем кнопка отказа.

3) Органы надзора за конфиденциальностью, такие как Офис уполномоченного по вопросам конфиденциальности Канады должен быть полностью независимым и уполномочен расследовать и соблюдать правила конфиденциальности.

4) В то время как законы о конфиденциальности, подобные Квебекскому, требуют, чтобы организации назначали сотрудника по вопросам конфиденциальности, эта роль также должна быть полностью независимой и наделена полномочиями по обеспечению соблюдения законов о конфиденциальности, если она должна быть эффективной для улучшения подотчетности.

5) Политики должны более активно обновлять законодательство с учетом быстрого развития цифровых технологий.

6) Наконец, штрафы за несоблюдение часто меркнут по сравнению с полученной прибылью и социальным вредом от неправильного использования данных. Например, Федеральная торговая комиссия США (FTC) ввела штраф в размере 5 миллиардов долларов на Facebook (5.8% его Годовой доход 2020 г.) за его роль в Кембриджский аналитический скандал.

Хотя этот штраф является самым высоким из когда-либо наложенных Федеральной торговой комиссией, он не отражает социальных и политических последствий скандала и его влияния на ключевые политические события. В некоторых случаях для компании может быть стратегически выгоднее заплатить штраф за несоблюдение требований.

Чтобы технологические гиганты более ответственно относились к данным своих пользователей, стоимость нарушения конфиденциальности данных должна перевешивать потенциальную прибыль от использования данных потребителей.

Об авторах

Мэйлин Фонг, аспирант, Индивидуальная программа, Университет Конкордия и Зейнеп Арсель, кафедра Университета Конкордия по потреблению, рынкам и обществу, Университет Конкордия

Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.