Не кричи и не читай - просто говори. fizkes / Shutterstock.com
Медицинские доказательства ясны: глобальная угроза здоровью коронавируса не является тщательно продуманным обманом. Билл Гейтс не создал коронавирус, чтобы продавать больше вакцин. Эфирные масла не эффективны на защиту вас от коронавируса.
Но эти факты не помешали распространению противоречивых требований как в автономном режиме, так и в автономном режиме.
Независимо от темы, люди часто слышат противоречивую информацию и должны решить, каким источникам доверять. Интернет и быстро развивающаяся новостная среда означают, что информация распространяется быстро, и у нее остается мало времени для проверки фактов.
исследователь Я интересуюсь научным общением и спорами, изучаю, как распространяется научная дезинформация и как ее исправить.
Я был очень занят в последнее время. Говорим ли мы о коронавирусе, изменении климата, вакцинах или о чем-то еще, дезинформация изобилует, Может быть, вы поделились чем-то на Facebook, что оказалось ложным, или ретвитили что-то раньше перепроверять источник. Это может случиться к любому.
Также часто встречаются люди, которые дезинформированы, но еще не знают об этом. Одно дело перепроверить свою собственную информацию, но как лучше поговорить с кем-то еще о том, что они считают правдой, а что нет?
Это может быть проще - и более полезным - помочь другу или близкому человеку преодолеть дезинформацию. G-Stock Studio / Shutterstock.com
Стоит ли привлекать?
Сначала рассмотрим контекст ситуации. Достаточно ли времени, чтобы вовлечь их в разговор? Они кажутся заинтересованными и открытыми для обсуждения? У вас есть личная связь с ними, где они ценят ваше мнение?
Оценка ситуации может помочь вам решить, хотите ли вы начать разговор, чтобы исправить их дезинформацию. Иногда мы общаемся с людьми, которые ограничены и не желают слушать. Все нормально не вступать с ними в контакт.
В межличностных отношениях исправлению дезинформации может помочь сила отношений. Например, может быть легче исправить дезинформацию, которую держит член семьи или партнер, потому что они уже знают, что вы заботитесь о них, и вы заинтересованы в их благополучии.
Люди закрываются, когда им читают лекции, независимо от их возраста. fizkes / Shutterstock.com
Не опекать
Один из подходов состоит в том, чтобы участвовать в обсуждении этой темы. Это часто называют Диалог подход к общению.
Это означает, что вы заботитесь о человеке, стоящем за мнением, даже если вы не согласны. Важно не вступать в разговоры с покровительственным отношением. Например, при разговоре со скептиками об изменении климата отношение То, что говорящий относится к аудитории, влияет на успешность взаимодействия и может привести к завершению разговора до его начала.
Вместо того, чтобы рассматривать беседу как корректирующую лекцию, относитесь к другому человеку как к равному партнеру в дискуссии. Один из способов создать эту общую связь - признать общую борьбу за поиск точной информации. Утверждение о том, что циркулирует много информации, может помочь кому-то чувствовать себя комфортно, изменяя свое мнение и принимая новую информацию, вместо сопротивляться и придерживаться их прежние убеждения, чтобы не допустить, что они были неправы.
Часть создания диалога - это задавать вопросы. Например, если кто-то скажет, что он слышал, что коронавирус был обманом, вы можете спросить: «Я не слышал этого раньше, каков был источник этого?» Заинтересовавшись их мнением и не отвергая его из-под контроля, вы открываете дверь для обсуждения информации и можете привлекать их к оценке.
Обменивайтесь источниками друг с другом - ваши надежные источники на их сомнительные. Затем обсудите, что вы найдете. StunningArt / Shutterstock.com
Предлагаем торговать информацией
Другая стратегия - познакомить человека с новыми источниками. В моем книгаЯ обсуждаю разговор, который у меня был с климатическим скептиком, который не верил, что ученые достигли 97% консенсуса относительно существования изменения климата. Они опровергли это устоявшееся число, ссылаясь на ненаучные источники и сообщения в блогах. Вместо того, чтобы отказаться от их ресурсов, я предложил торговать с ними. Для каждого из их источников, которые я читал, они читали один из моих.
Вполне вероятно, что дезинформация, полученная людьми, не исходит из достоверного источника, поэтому вы можете предложить альтернативу. Например, вы могли бы предложить отправить им статью из Центры по контролю и профилактике заболеваний для медицинской и медицинской информации, Межправительственная группа экспертов по изменению климата для экологической информации, или авторитетный сайт развенчания Сноупс сравнить информацию. Если кто-то, с кем вы разговариваете, готов узнать больше, поощряйте это постоянное любопытство.
Иногда трудно, неудобно или неловко привлекать кого-то, кто дезинформирован. Но я очень сильно чувствую, что, открыв себя для этих разговоров, можно исправить неверную информацию. Чтобы общество могло принимать лучшие решения по важным темам, делиться точной информацией и бороться с распространением дезинформации.
Об авторе
Эмма Фрэнсис Блумфилд, доцент кафедры коммуникационных исследований, Университет Невады, Лас-Вегас
Эта статья переиздана из Беседа под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.
Похожие книги:
Решающие инструменты для разговоров, когда ставки высоки, второе издание
Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.
Длинное описание абзаца идет здесь.Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Никогда не разделяйте разницу: ведите переговоры так, как будто от этого зависит ваша жизнь
Крис Восс и Тал Раз
Длинное описание абзаца идет здесь.Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Важные разговоры: инструменты для разговора, когда ставки высоки
Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.
Длинное описание абзаца идет здесь.Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Разговор с незнакомцами: что мы должны знать о людях, которых мы не знаем
Малкольм Гладуэлл
Длинное описание абзаца идет здесь.Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
Сложные беседы: как обсуждать самое главное
Дуглас Стоун, Брюс Паттон и др.
Длинное описание абзаца идет здесь.Нажмите для получения дополнительной информации или для заказа
