Люди, как известно, слишком самоуверенны. Независимо от контекста - спорта, финансов, политики - люди считают, что их решения и решения лучше, чем они есть на самом деле. Шок приходит позже Стивен Брэдбери выиграл олимпийскую золотую медаль, Brexit дестабилизирует финансовые рынкикачества Дональд Трамп выигрывает Республиканскую номинацию.

Чрезмерная самоуверенность виновата во всем: от падения «Титаника» до Великой рецессии. Исследование чрезмерной уверенности подразумевает его в нарушении суждений в различных ситуациях, чрезмерное поведение, плохое прогнозирование, их склонность к внедрять рискованные продукты, и их склонность участвовать в разрушающие ценности слияния.

Чрезмерная самоуверенность является одним из самых сильных когнитивных уклонов, потому что она настолько вездесуща и заставляет нас принимать важные решения и решения без разумной степени рассмотрения. К счастью, есть несколько стратегий, которые вы можете использовать для снижения чрезмерной уверенности.

Откуда вы знаете, когда вы слишком самоуверенны?

Чрезмерная уверенность обычно измеряется с точки зрения точности оценки при оценке ряда правдоподобных результатов. Например, при принятии решения о будущей цене акций BHP Billiton вы, вероятно, могли бы представить себе ряд правдоподобных цен, в которых вы были бы достаточно уверены, что будущие цены упадут. Ученые называют это «доверительным интервалом».

Доверительный интервал включает в себя два числа - нижнюю границу и верхнюю границу, которые вместе создают диапазон, который вы, как правило, 80% уверен, будет включать в себя истинный ответ. Например, вы можете догадаться, что доля BHP в течение одного года с сегодняшнего дня будет $ 25 и сформировать доверительный интервал 80% с нижней границей $ 15 и верхней границей $ 35.

В этом примере вы утверждаете уверенность 80% в том, что доля BHP в течение одного года будет находиться где-то между $ 15 и $ 30. Если вас попросят создать несколько разных доверительных интервалов 80% для нескольких разных вопросов, тогда 80% этих доверительных интервалов окажется точным и будет содержать истинный результат.

Как правило, тем не менее, показатели точности намного ниже, чем они должны быть. Например, в одном всестороннее исследование, интервалы 80% людей содержали правильный ответ только 48% времени. Поэтому суждения людей чрезмерны, потому что диапазон результатов, которые они считают правдоподобными, часто пропускает правду.

Почему люди слишком самоуверенны?

Хотя было предложено несколько теорий, объясняющих, почему люди настолько самоуверенны, ни один из них не объясняет все замечания, сделанные учеными, и поэтому в настоящее время нет всеобъемлющей теории самоуверенности.

По одна теория, при вынесении суждения люди делают первоначальное предположение, которое служит отправной точкой, а затем оценивают диапазон правдоподобных результатов, расширяя их от этого якоря. Например, если вас попросят дать правдоподобный диапазон для будущей цены акций BHP, вы можете использовать текущую цену акций, которая составляет около $ 20, в качестве отправной точки, а затем расширяться наружу от этого, исходя из других факторов.

Согласно этой теории привязки, конечный диапазон правдоподобных результатов людей остается слишком близким к исходной точке, и в результате они кажутся слишком самоуверенными, поскольку их ожидаемый диапазон часто не включает правду.

Эта теория предсказывает, что установка явного якоря, когда люди сначала указывают, что их исходная точка должна увеличивать самоуверенность и все же исследованиям нашел обратное.

A вторая теория заявляет, что при общении с другими люди предпочитают быть информативными, чтобы быть точными. Например, большинство людей предпочли бы предположить, что будущая цена акций BHP будет находиться между $ 15 и $ 25, чем между $ 1 и $ 100. Последнее, конечно, более точно, но относительно неинформативно и практически не полезно.

Тем не менее, когда люди судят только узкий набор результатов, чтобы быть правдоподобными, они кажутся слишком самоуверенными, потому что их ожидаемый диапазон часто не включает правду. Эта теория предсказывает степень переопределенности в зависимости от контекста (например, насколько важна точность). Однако есть нет доказательств что такие изменения в контексте влияют на степень самоуверенности.

A третья теория утверждает, что чрезмерная уверенность на самом деле отражает крайне плохие предположения о начальной точке. Например, если вы не знаете текущую цену акций BHP, то ваша стартовая точка может быть выключена, скажем, $ 2,000. В этом случае, независимо от того, насколько широко вы расширили свой диапазон правдоподобных результатов в этой начальной точке, вы окажетесь чрезмерно, потому что ваш ожидаемый диапазон не будет включать в себя правду.

Эта теория имеет поддержку в лабораторных контекстах, где суждения о случайных событиях, когда исследователи могут выработать правильный диапазон правдоподобных результатов. Однако эту теорию невозможно проверить в большинстве типичных случаев, когда правильный диапазон не может быть рассчитан.

Как можно избежать самоуверенности?

Хотя чрезмерная самоуверенность является одним из самых сильных когнитивных уклонов, существуют некоторые стратегии, которые можно использовать для ее сокращения. Наиболее эффективные стратегии способствуют рассмотрению большей информации и возможных альтернатив.

Одна из стратегий заключается в том, чтобы провести "предсмертного». Для этого вы делаете все возможное, предположите, что предположение неточно, а затем порождают правдоподобные причины того, почему предположение было неточным. В исследовании обнаружил, что чрезмерная самоуверенность уменьшается после того, как просят людей перечислить аргументы, которые противоречат рассуждениям, которые привели к предположению.

В качестве альтернативы вы можете предположить, что ваше первое предположение неверно, а затем подумайте о втором предположении, основанном на разных рассуждениях. В исследовании показывает, что усреднение этих двух догадок имеет тенденцию создавать исходные точки, которые точнее, чем первое предположение.

Другая стратегия использует "мудрость толпы». Стратегия предполагает сбор лучших догадок от других, а затем использование среднего значения этих догадок в качестве вашей исходной точки. В исследовании показывает, что часто более высокие оценки усредняются, тем более, что основные рассуждения (и, следовательно, ошибки) различны.

Итак, при суждении, будьте скромными, ищите новые перспективы и ожидайте ошибок.

Об авторе

Адриан Р. Камиллери, преподаватель по маркетингу, Университет RMIT

Эта статья изначально была опубликована в Беседа, Прочтите оригинал статьи.

Книги по этой теме

at Внутренний рынок самовыражения и Amazon